7-ELEVEN零售聖經

7-ELEVEN零售聖經
2012/04/13
鈴木敏文

- 便利店成功四原則：商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務。
- 只運動了一個星期，就開始偷懶，等想到的時候，再做一個星期，是無法真正讓身體健康的。
- 所謂零售業，就是顧客不進門，業績等於零。
- 沒有人會因為衣櫃中裝滿了衣服就不再買衣服，只要廠商能提供令人心動的新款服裝，消費者就必然就會產生購買慾望。
- 更換新的商品，讓消費者重新認識自己的店是非常重要的；換句話說，賣方必須常常推陳出新、求新求變。
- 便利商店成敗其中一個關鍵，就是如何建構一種即使定價低於進貨價，都還是可以獲得利潤的體制。