7-ELEVEN經商之道
鈴木敏文
2012/04/13
第一章 向創造價值挑戰
- 我們以自己的方便制定系統，再讓系統來限制自己的話，根本就不可能會站在消費者立場、為消費者的權益著想。
第二章 先否定自己，再改變自己
- 不斷持續否定自己的思考方式、行動模式，下一個不同的想法就會應運而生。
- 即使有風險，也要經常向不同於昨日的新事物挑戰。
- 所謂工作，就是常站在新的角度，一邊否定過去的經驗，一邊向新事物進行挑戰。
- 到昨日之前還進行的事情，並不表示這些事情在未來永遠都是可行的。
第三章 攻擊型的經營
- 零售業通常最煩惱的大概都是降價折損、廢棄耗損等問題。但是我認為最嚴重的問題，其實是機會損失。
第四章 打破常識
-很多人都覺得今天是昨天的延續，明天是今天的延續；但是在經商的世界裡，企業沒落的原因就是來自這種思維。
- 截至昨日之前的成功，並不能保證今天、明天也能成功。
- 在別人後面苦追，沒有未來；追著昨天之前的自己，也沒有意義。我們必須以獨自的想法，不斷挑戰新的一切。
- 破壞過去的規則，是孕育新事物的原動力。
- 我們做任何事情，或許常常得回到原點重新出發，因為我們能讓自己沉湎於和過去始終藕斷絲連的漩渦中。
- 不是以前人家怎麼做、別人怎麼說，我們就照做不誤，必須視時代的變化、消費者的喜好、商品的強弱、商品性質的不同而應變。
- 所謂認知、所謂合理，都會隨著時代做調整，因為它們一直在變。
- 將過去的經驗全都丟掉，坦然、老實面對今天的問題。
- 看看自己五年前、十年前的照片，就知道自己老了許多。但是拿昨天、上個星期、上個月的照片做比較，就不會有這種感覺。所以我們不會在十年前的某一瞬間變老，因為變老是一分一秒之中慢慢累積的。同樣的道理，僵化也是在不知不覺之中累積的，無意識之中的連續肯定，就會造成僵化，這是非常恐怖的。
- 只有捨棄過去，進行全面革新，勇於挑戰新事物的企業，才有成長的空間。
- 今年做著和去年相同的事，是不會成長，今年做著和前年相同的事，是開倒車。
