大人學做事做人

大人學做事做人：做事，才是職場做人的根本
Part1：［破］重建人際的底層邏輯 

▹釐清溝通、說服、談判的區別。

• 溝通：讓對方心平氣和地理解你的意思。
• 說服：找到對方在意的點，讓他認同你的觀點。
• 談判：以條件或物品交換對方的配合。

▹私人議題因為涉及情緒，無法理性分析。理解對方的情緒比單純講道理更重要。
▹說服的關鍵在於理解對方的需求，提供對方能獲得的好處才能推動事情發展。
▹要是你的問題不是私人議題，而是與商業有關，好比是在與客戶談判過程中卡住了。這時要做的第一件事，其實也不是說理，而是要想辦法從爭執中先退出來，重新去盤點公司手上的籌碼，或有可能在梳理的過程中找到新的突破口，發掘對方也會感興趣的新切入點，重新吸引對方注意。
▹無論是私人或是商業議題，說服的關鍵思維，都是找出對方最在意的點，好比私人議題可能是對方的情緒感受；或在商業上提出一個對方不能抗拒的方案，以此作為說服對方的破口，所謂的溝通多半只是自說自話。你講再多，我都聽懂了，但對我沒好處，我就不要配合。所以關鍵是你該思考，對方的好處在哪裡？好處有了、好處明確了，對方瞬間就會懂這方案好在哪裡了！
▸不要用戰術上的勤奮，來彌補戰略上的懶惰。

Part2：［立］了解自己，建立互動起點

▹利用FAB法則(功能、優勢、貢獻)來識別自己的特點。
▹不要用單一指標來衡量自己，結合三到四個的技能，自能找到自己的優勢。

▹亞當斯的「25%法則」，結合三項前25%的技能(25%*25%*25%=1.6%)，就能成為這三合一領域綜合前1~2%的佼佼者。
▹多元思考，挖掘自己的關鍵字，找到適合發揮的領域。

Part3：［知］讀懂人心的邊際 

▹所謂政治，就是管理眾人之事，想要推動改革，就必定要有手段。況且真正的管理，就是去推動組織內的改變，讓最多的人得到好處。