絕不是靠運氣

絕不是靠運氣 It's Not Luck
2002/06/29
Goldratt

- 無論遇到什麼矛盾衝突，不要企圖以妥協來避開衝突。
- 為了要提高銷售量，我們必須提高市場對產品價值的認知。
- 從供應商的觀點來看，產品就是實質的產品，這個觀點只能容許有限的改善。
若以市場的觀點來看，你就會發現，對產品的看法寬廣許多，
包括了相關的服務、財務條件、保證等等。產品包括了整套交易。
- 真正決定市場眼中的產品價值不是我們如何生產，而是買家能從使用產品中得到的好處。
-衝突圖