大數據玩行銷
2015/09/10
- 不是用一個龐大的的計畫去解決所有問題,相反地,
我們選擇每次只專注把一個問題給答好,然後選定一個觀點快速切入,形成解決方案。
- 一般常碰到的迷思還有「本位主義」。
歸因企業各個部門基於各自的部門利益角度出發,所看到的問題,往往就像盲人摸象,各自侷限於各部門的數據與問題,造成集體誤判,而且局部解法只會讓問題剪不斷、理還亂,最終造成部門之間資源拉扯與摩擦。全視野的問題角度,不應只是高階管理人的責任,人人都需要有全視野的格局,才能看到真正的問題。
- 被動分析(Passive Analytics),- 預測分析(Predictive Analytics)
- 單一通路(Single Channel),多通路(Many Channel),多元通路(Multi Channel),全通路(Omni Channel)。全通路與多元通路的最大差異就在價值核心,前者以顧客為中心,後者以品牌為中心。
- Credit Karma(CK)創新金融公司,"Your Cedit Scores Should Be Free.And Now They Are."
- Progressive與Allstate推廣Pay As You Drive(PAYD)
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