蘋果橘子思考術:隱藏在熱狗大賽、生吞細菌與奈及利亞詐騙信中的驚人智慧
2014/08/01
第2章 最難說出口的三個字
- 每個人都有權擁有自己的觀點,但不是每個人都有權把自己想的當成事實。
第6章 就像給小朋友巧克力
- 我們說出口的東西,是我們認為其他人會想聽的東西,而私底下,我們則做著自己想做的事。經濟學家把這種現象,稱為稱為「宣稱偏好」 declared preferences與「展現偏好」revealed preferences,兩者之間往往存在巨大鴻溝。
- 不要聽人們說什麼,要看他們做什麼。
- 無論是什麼問題,重點在於找出何種誘因真的會起作用,而不只是你的道德羅盤告訴你應該要起作用的東西。
- 每當你與他人互動,彼此的互動會落入數種架構中的一種:金融架構、我們與他們架構、被愛之人架構、合作架構、權威人士架構。
- 設計正確的誘因機制有幾項簡單原則:
1. 找出人們「真正」在乎什麼,而不是他們說自己在乎什麼。
2. 就人們重視的面相提供誘因,但又要便宜到你能提供。
3. 留意人們的回應。如果他們的回應出乎意料,或是令人沮喪,從那次經驗中學習,然後嘗試不一樣的東西。
4. 盡量製造能讓敵對架構變成合作架構的誘因。
5. 永遠永遠不要以為,只因為一件事是「正確」的事,人們就會去做。
6. 要知道,有些人會不惜一切代價投機取巧,用你永遠想不到的方式打敗制度。就算只是為了不讓自己瘋掉,你也應該試著為他們的聰明才智鼓掌,而不是詛咒他們的貪婪。
第7章 所羅門王和搖滾樂手大衛‧李‧羅斯有什麼共通之處?
- 混合均衡pooling equilibrium,分離均衡separating equilibrium
- 一個說謊或欺騙他人的人,對誘因的反應,通常相當不同於誠實的人
- 讓你的花園自己除草 teach your garden to weed itself.
第8章 如何說服不想被說服的人?
- 第一步便是,意識到對手的意見,大概是依據意識形態與從眾思考,而不是事實與邏輯。
2015年12月19日 星期六
2015年12月18日 星期五
哲學的40堂公開課
哲學的40堂公開課:
從「提問的人」蘇格拉底到電腦之父圖靈,與大師一起漫步的哲學小旅程
2014/09/04
- 好好過生活,才不至於老來害怕回憶。
- 人生而自由,卻無處不在枷鎖之中。
- 如果你戴著染上玫瑰色的眼鏡,這副眼鏡會把你每個面向的視覺經驗都染上顏色。
- 形上學是指針對我們感官範圍之外的現實所做的研究,康德、叔本華與黑格爾都相信
有那樣的現實。
- 人類跟小刀之類的東西不同,並非設計來做特定的是。
- 如果你讓別人決定你怎麼活,那也是一個選擇,選擇成為別人期待你成為的那種人。
- 顯而易見的是,當你選擇要做一件事,不一定會做得很成功。你不成功的理由可能完全在你的控制範圍之外。但想做那件事、企圖做那件事以及如何回應自己的失敗,都是你的責任。
蘇格拉底 古希臘哲學家
柏拉圖 古希臘哲學家
亞里斯多德 古希臘哲學家
馬基維利 義大利政治哲學家 <君王論>
笛卡兒 法國哲學家
佛杭蘇瓦-馬西‧阿胡耶,筆名伏爾泰,蒙時期法國思想家、文學家
尚-賈克‧盧梭,瑞士哲學家 <社會契約論>
伊曼紐爾‧康德 德國哲學家
傑若米‧邊沁 英國哲學家、法學家
格奧爾格‧威廉‧佛里德里希‧黑格爾 德國哲學家
亞瑟‧叔本華 德國學家
約翰‧彌爾 英國哲學家
查爾斯‧達爾文 英國生物學家
卡爾‧馬克思 德國哲學家 <資本論>
佛里德里希‧恩格斯 德國哲學家
尼采 德國哲學家
西格蒙德‧佛洛伊德 精神分析學家
尚-保羅‧沙特 法國哲學家 (存在主義)
西蒙‧波娃 法國作家、存在主義哲學家
卡爾‧波普 英國哲學家
約翰‧羅爾斯 美國政治哲學家 <正義論>
從「提問的人」蘇格拉底到電腦之父圖靈,與大師一起漫步的哲學小旅程
2014/09/04
- 好好過生活,才不至於老來害怕回憶。
- 人生而自由,卻無處不在枷鎖之中。
- 如果你戴著染上玫瑰色的眼鏡,這副眼鏡會把你每個面向的視覺經驗都染上顏色。
- 形上學是指針對我們感官範圍之外的現實所做的研究,康德、叔本華與黑格爾都相信
有那樣的現實。
- 人類跟小刀之類的東西不同,並非設計來做特定的是。
- 如果你讓別人決定你怎麼活,那也是一個選擇,選擇成為別人期待你成為的那種人。
- 顯而易見的是,當你選擇要做一件事,不一定會做得很成功。你不成功的理由可能完全在你的控制範圍之外。但想做那件事、企圖做那件事以及如何回應自己的失敗,都是你的責任。
蘇格拉底 古希臘哲學家
柏拉圖 古希臘哲學家
亞里斯多德 古希臘哲學家
馬基維利 義大利政治哲學家 <君王論>
笛卡兒 法國哲學家
佛杭蘇瓦-馬西‧阿胡耶,筆名伏爾泰,蒙時期法國思想家、文學家
尚-賈克‧盧梭,瑞士哲學家 <社會契約論>
伊曼紐爾‧康德 德國哲學家
傑若米‧邊沁 英國哲學家、法學家
格奧爾格‧威廉‧佛里德里希‧黑格爾 德國哲學家
亞瑟‧叔本華 德國學家
約翰‧彌爾 英國哲學家
查爾斯‧達爾文 英國生物學家
卡爾‧馬克思 德國哲學家 <資本論>
佛里德里希‧恩格斯 德國哲學家
尼采 德國哲學家
西格蒙德‧佛洛伊德 精神分析學家
尚-保羅‧沙特 法國哲學家 (存在主義)
西蒙‧波娃 法國作家、存在主義哲學家
卡爾‧波普 英國哲學家
約翰‧羅爾斯 美國政治哲學家 <正義論>
2015年12月9日 星期三
從零開始穩穩賺:富朋友教你買基金、賺股票,3步驟實現財務自由!
從零開始穩穩賺
2015/02/06
CHAPTER3〈 賺股票〉買到好公司,退休金自動流進來
- 平均殖利率估價法
- 預期ROE估價法
- 股要觀察名單格式下載:http://blog.17rich.com/invtool
CHAPTER4〈 做配置〉打造財務自由之路
- 富朋友直授 最時和你的投資理財法
1.月薪三萬的社會新鮮人
50% 生活必需帳戶
10% 投資理財帳戶
10% 自我成長帳戶
5 % 盡情享樂帳戶
10% 投資理財帳戶
2.月薪五萬的單身上班族
40% 生活必需帳戶
30% 投資理財帳戶
- 存1/5準備打折時進場投資績優股
- 剩下以7:3的方式購買全球的股票基金與債券基金
10% 購屋基金
10% 長期計畫基金
5 % 旅遊基金
5 % 盡情享樂基金
3. 月薪11萬的雙薪家庭
60% 生活必需帳戶
20% 投資理財帳戶
16% 長期計劃帳戶
4 % 教育資金帳戶
- 五個財務行動,讓錢真的為自己工作
持續記帳、做預算等於有計畫地存錢、備足緊急預備金3-6個月、一財務目標費支出、累積能穩定產品線金流的資產
2015/02/06
CHAPTER3〈 賺股票〉買到好公司,退休金自動流進來
- 平均殖利率估價法
- 預期ROE估價法
- 股要觀察名單格式下載:http://blog.17rich.com/invtool
CHAPTER4〈 做配置〉打造財務自由之路
- 富朋友直授 最時和你的投資理財法
1.月薪三萬的社會新鮮人
50% 生活必需帳戶
10% 投資理財帳戶
10% 自我成長帳戶
5 % 盡情享樂帳戶
10% 投資理財帳戶
2.月薪五萬的單身上班族
40% 生活必需帳戶
30% 投資理財帳戶
- 存1/5準備打折時進場投資績優股
- 剩下以7:3的方式購買全球的股票基金與債券基金
10% 購屋基金
10% 長期計畫基金
5 % 旅遊基金
5 % 盡情享樂基金
3. 月薪11萬的雙薪家庭
60% 生活必需帳戶
20% 投資理財帳戶
16% 長期計劃帳戶
4 % 教育資金帳戶
- 五個財務行動,讓錢真的為自己工作
持續記帳、做預算等於有計畫地存錢、備足緊急預備金3-6個月、一財務目標費支出、累積能穩定產品線金流的資產
2015年12月5日 星期六
大數據@工作力:如何運用巨量資料,打造個人與企業競爭優勢
大數據@工作力:如何運用巨量資料,打造個人與企業競爭優勢
Thomas H. Davenport
2014/11/25
第一章 為何企業與個人都需要大數據?
第二章 大數據將如何改變工作、企業與產業
第三章 發展大數據策略
- 你希望應用大數據實現什麼目標?
降低成本、縮短時間、發展新產品、支援內部事業決策
-如果公司內部缺乏資源做這樣的評估,幾家大數據導向的企業,
像是勤業眾信(Deloitte)、埃森哲(Accenture)以及IBM的全球服務事業群,
應該都會很樂意派出他們的顧問提供協助。
第四章 大數據的人才面
F資料科學家的特質:
1.駭客
會寫程式;(Python,Hive,Pig,Java,MapReduce/Hadoop)
能理解大數據技術架構
2.科學家
能提供佐證支援決策;即興;性急
3.可靠的顧問
良好的溝通能力與人際技巧;能設計決策架構;了解決策流程
4.量化分析師
能做統計分析;能做視覺資料分析;機器學習;能分析文字、影片或圖像等非結構資料
(數學,統計,自然語言處理NLP,Natural Language Processing)
- 有了大數據,組織會直接分析整個母體的資料。假如你不是根據樣本的結果推論母體情形,就不必再擔心什麼統計顯著性(觀察到的結果能否代表母體)的問題。
5.商業專家
懂得企業如何運作、如何賺錢;對於要把資料分析與大數據應用在哪些層面很有看法
C垂直型的資料科學家:
對於某些較狹隘的領域擁有很深入的知識。他們可能是熟知各種排序法則之運算複雜性的電腦科學家;可能是對特徵值、奇異值分解及其數值穩定性等無所不知的統計學家;可能是有幾年時間為應用程式介面API的開發及網路爬行技術撰寫Python程式碼(包括繪圖函式庫)的軟體工程師;可能有個出色的資料建模、資料倉儲、圖形資料庫、Hadoop與NoSQL專業知識的資料庫高手;也可能是專精貝式網路(Bayesian Network)、SAS與SVM的模型預測師。
C水平的資料科學家:
是商業資料分析師、統計學家、電腦科學家,以及特定領域專家的混合體。他們結合了願景與技術知識。他們或許不是特徵值、一般線性模型及其他辦過時的統計技術專家,卻懂得一些能應用未結構化資料、串流資料及大數據的更現代、更資料導向的技術...他們能設計出穩健、有效能、簡單、可複製、可擴充的程式碼與演算法則。
F資料科學家何處尋?
1.來自大學的資料科學家
資料科學學位->課程主要是碩士等級的課程;例如,加州大學、柏克萊大學,以及紐約大學。
線上課程->史丹佛與麻省理工學院等學校在線上提供大數據、機器學習、Python等腳本語言設計等課程。
商業資料分析課程(已加入資料科學內容)->北卡羅萊納州立大學(是所有這課程的始祖)、西北大學、紐約大學、史蒂芬斯理工學院、路易斯安納州立大學、田納西大學、巴拉馬大學、辛辛那提大學,以及舊金山大學等學校。
2.大學以外的來源
EMC,IBM,勤業眾信(Deloitte)(和印第安納大學的凱來商學院Kelly School of Business合作),埃森哲(Accenture)
第五章 大數據的技術
圖5-1 大數據技術概述
IBM,Oracle,SAP,Teradata,SAS,SPSS,R,機器學習
圖5-2大數據技術堆疊
儲存、平台基礎架構、資料、應用程式碼、商業觀點、應用程式
圖5-4大數據技術的生態系統
第六章 大數據的成功條件
第七章 我們可以從新創和線上企業學到什麼?
第八章 大企業怎麼做?
國際數據分析研究所、天睿Aster
Thomas H. Davenport
2014/11/25
第一章 為何企業與個人都需要大數據?
第二章 大數據將如何改變工作、企業與產業
第三章 發展大數據策略
- 你希望應用大數據實現什麼目標?
降低成本、縮短時間、發展新產品、支援內部事業決策
-如果公司內部缺乏資源做這樣的評估,幾家大數據導向的企業,
像是勤業眾信(Deloitte)、埃森哲(Accenture)以及IBM的全球服務事業群,
應該都會很樂意派出他們的顧問提供協助。
第四章 大數據的人才面
F資料科學家的特質:
1.駭客
會寫程式;(Python,Hive,Pig,Java,MapReduce/Hadoop)
能理解大數據技術架構
2.科學家
能提供佐證支援決策;即興;性急
3.可靠的顧問
良好的溝通能力與人際技巧;能設計決策架構;了解決策流程
4.量化分析師
能做統計分析;能做視覺資料分析;機器學習;能分析文字、影片或圖像等非結構資料
(數學,統計,自然語言處理NLP,Natural Language Processing)
- 有了大數據,組織會直接分析整個母體的資料。假如你不是根據樣本的結果推論母體情形,就不必再擔心什麼統計顯著性(觀察到的結果能否代表母體)的問題。
5.商業專家
懂得企業如何運作、如何賺錢;對於要把資料分析與大數據應用在哪些層面很有看法
C垂直型的資料科學家:
對於某些較狹隘的領域擁有很深入的知識。他們可能是熟知各種排序法則之運算複雜性的電腦科學家;可能是對特徵值、奇異值分解及其數值穩定性等無所不知的統計學家;可能是有幾年時間為應用程式介面API的開發及網路爬行技術撰寫Python程式碼(包括繪圖函式庫)的軟體工程師;可能有個出色的資料建模、資料倉儲、圖形資料庫、Hadoop與NoSQL專業知識的資料庫高手;也可能是專精貝式網路(Bayesian Network)、SAS與SVM的模型預測師。
C水平的資料科學家:
是商業資料分析師、統計學家、電腦科學家,以及特定領域專家的混合體。他們結合了願景與技術知識。他們或許不是特徵值、一般線性模型及其他辦過時的統計技術專家,卻懂得一些能應用未結構化資料、串流資料及大數據的更現代、更資料導向的技術...他們能設計出穩健、有效能、簡單、可複製、可擴充的程式碼與演算法則。
F資料科學家何處尋?
1.來自大學的資料科學家
資料科學學位->課程主要是碩士等級的課程;例如,加州大學、柏克萊大學,以及紐約大學。
線上課程->史丹佛與麻省理工學院等學校在線上提供大數據、機器學習、Python等腳本語言設計等課程。
商業資料分析課程(已加入資料科學內容)->北卡羅萊納州立大學(是所有這課程的始祖)、西北大學、紐約大學、史蒂芬斯理工學院、路易斯安納州立大學、田納西大學、巴拉馬大學、辛辛那提大學,以及舊金山大學等學校。
2.大學以外的來源
EMC,IBM,勤業眾信(Deloitte)(和印第安納大學的凱來商學院Kelly School of Business合作),埃森哲(Accenture)
第五章 大數據的技術
圖5-1 大數據技術概述
IBM,Oracle,SAP,Teradata,SAS,SPSS,R,機器學習
圖5-2大數據技術堆疊
儲存、平台基礎架構、資料、應用程式碼、商業觀點、應用程式
圖5-4大數據技術的生態系統
第六章 大數據的成功條件
第七章 我們可以從新創和線上企業學到什麼?
第八章 大企業怎麼做?
國際數據分析研究所、天睿Aster
位置:
台灣台北
2015年11月27日 星期五
我的奮鬥
我的奮鬥
民國61年
希特勒 Adolf Hitler
- 大理論家,就是大領袖,是少有的。煽動家,大都具備著大領袖的才具。自然,這種才具,不是純用科學方法去研究問題的人所樂聞的。煽動家,雖然不過是一個狡黠的政客;可是他既能將某種觀念傳播給民眾,可見他必定是一位心理學家。如果叫他來做領袖,必定較不通人情的理論家為優。所以講到領袖的才能,就是指能夠鼓動群眾的才能而言。理想家和領導群眾的能力,是截然的兩件是。假使一個人一身而能具備理論家、組織家和領袖的本領,這是真的了不得的偉大人物。
民國61年
希特勒 Adolf Hitler
- 大理論家,就是大領袖,是少有的。煽動家,大都具備著大領袖的才具。自然,這種才具,不是純用科學方法去研究問題的人所樂聞的。煽動家,雖然不過是一個狡黠的政客;可是他既能將某種觀念傳播給民眾,可見他必定是一位心理學家。如果叫他來做領袖,必定較不通人情的理論家為優。所以講到領袖的才能,就是指能夠鼓動群眾的才能而言。理想家和領導群眾的能力,是截然的兩件是。假使一個人一身而能具備理論家、組織家和領袖的本領,這是真的了不得的偉大人物。
2015年11月14日 星期六
輕鬆搞懂數字爆的料:不需統計背景,也能練就數據解讀力
輕鬆搞懂數字爆的料
Thomas H. DAVENPORT
2015/03/26
第1章 人人必備分析力
- 量化分析:三階段與六步驟:
建構問題-1.確認問題 2.檢視既有發現
解答問題-3.建立模型(選擇變項) 4.蒐集資料 5.分析資料
溝通與行動-6.說明結果與採取行動
- 量化分析的故事至少有六種類型:
跡證鑑識型,原來如此型,瘋狂科學家型,問卷調查型,預測型,講古型
第2章 建構問題
第3章 解答問題
- 各類分析的主要軟體供應商:
報表軟體-
BOARD International
IBM Cognos
Information Buliders WebFOCUS
Microsoft Excel/SQL server/SharePoint
MicroStrategy
Panorama
SAP Business Object
互動式視覺化分析-
QlikTech QlikView
Tableau
TIBCO Spotfire
量化模式或統計模型建構-
IBM SPSS
R (開放原始碼套裝軟體)
SAS
- 重要統計觀念和技巧:
變異數分析 (ANOVA,analysis of variance)
因果關係 (causality)
集群分析 (clustering or cluster analysis)
相關分析 (correlation)
依變項 (dependent variable)
因素分析 (factor analysis)
卡方檢定 (chi square test)或適合度檢定(goodness-of-fit)
假設檢定 (hypothesis testing)
自變項 (independent variable)
p值 (p-value)
迴歸分析 (regression)
R平方 (R-squared)
顯著水準 (significance level)
t檢定 (t-test)
型一錯誤或α錯誤
第4章 溝通與行動
- 視覺化分析技術與目的與種類
看見資料點(data point)之間的關係-
散佈圖(Scatterplot),矩陣圖(Matrix plot),熱圖(Heat map),網路圖(Network diagram)
比較單一變項的一組次數和數值-
條狀圖(Bar chart),直方圖(Histogram),泡泡圖(Bubble chart)
顯示某變項與另一變項(一般來說是時間)之間的起落關係-
折線圖(Line graph),堆疊圖(Stack graph)
看見整體的個別部分並它們之間的關係-
圓餅圖(Pie chart),樹狀圖(Tree map)
按地理分佈來理解資料-
分析文本數-
標籤雲(Tag cloud),詞組網(Phrase net)
第5章 量化分析與創意
- 量化分析與創意
第6章 鍛練數字分析腦
-建議書籍:
Stephen K. Campbell統計思維之不足與謬誤(Flaws and Fallacies in Statistical Thinking)
Philip Good,James Hardin如何避免統計常見錯誤
(Common Errors in Statistics and How to Avoid Them)
Nassim Nicholas隨機騙局(Fooled by Randomness)
Richard Isaac樂在機率(The Pleasure of Probability)
Leonard Mlodinow醉漢走路(The Drunkard's Walk:How Randomness Rules Our Lifrs)
Edward Tuffe
基礎統計學
研究方法
Heinz Kohler商務與經濟統計學(Statistics for Business and Economics)
- 量化分析的好問題
有任何資料支持你這項假設嗎?
你能告訴我分析的資料來源嗎?
你確定樣本資料能代表母體嗎?
資料分佈背後的假設是什麼?
哪些特定情況會導致你的假設和模式失效?
你能否告訴我,為什麼你要用這方式來分析?
為了讓資料吻合模式,你在資料上做了什麼轉換?
你是否想過採用其他分析方法?若有,為什麼排除了那些方法?
你認為自變項導致依變項改變的可能性有多高?是否可用更多分析確認證因果關係?
第7章 與量化分析師共事
- 電影利益風暴(Margin Call)
- Liam Fahey策略與領導(Strategy and Leadership)
Thomas H. DAVENPORT
2015/03/26
第1章 人人必備分析力
- 量化分析:三階段與六步驟:
建構問題-1.確認問題 2.檢視既有發現
解答問題-3.建立模型(選擇變項) 4.蒐集資料 5.分析資料
溝通與行動-6.說明結果與採取行動
- 量化分析的故事至少有六種類型:
跡證鑑識型,原來如此型,瘋狂科學家型,問卷調查型,預測型,講古型
第2章 建構問題
第3章 解答問題
- 各類分析的主要軟體供應商:
報表軟體-
BOARD International
IBM Cognos
Information Buliders WebFOCUS
Microsoft Excel/SQL server/SharePoint
MicroStrategy
Panorama
SAP Business Object
互動式視覺化分析-
QlikTech QlikView
Tableau
TIBCO Spotfire
量化模式或統計模型建構-
IBM SPSS
R (開放原始碼套裝軟體)
SAS
- 重要統計觀念和技巧:
變異數分析 (ANOVA,analysis of variance)
因果關係 (causality)
集群分析 (clustering or cluster analysis)
相關分析 (correlation)
依變項 (dependent variable)
因素分析 (factor analysis)
卡方檢定 (chi square test)或適合度檢定(goodness-of-fit)
假設檢定 (hypothesis testing)
自變項 (independent variable)
p值 (p-value)
迴歸分析 (regression)
R平方 (R-squared)
顯著水準 (significance level)
t檢定 (t-test)
型一錯誤或α錯誤
第4章 溝通與行動
- 視覺化分析技術與目的與種類
看見資料點(data point)之間的關係-
散佈圖(Scatterplot),矩陣圖(Matrix plot),熱圖(Heat map),網路圖(Network diagram)
比較單一變項的一組次數和數值-
條狀圖(Bar chart),直方圖(Histogram),泡泡圖(Bubble chart)
顯示某變項與另一變項(一般來說是時間)之間的起落關係-
折線圖(Line graph),堆疊圖(Stack graph)
看見整體的個別部分並它們之間的關係-
圓餅圖(Pie chart),樹狀圖(Tree map)
按地理分佈來理解資料-
分析文本數-
標籤雲(Tag cloud),詞組網(Phrase net)
第5章 量化分析與創意
- 量化分析與創意
第6章 鍛練數字分析腦
-建議書籍:
Stephen K. Campbell統計思維之不足與謬誤(Flaws and Fallacies in Statistical Thinking)
Philip Good,James Hardin如何避免統計常見錯誤
(Common Errors in Statistics and How to Avoid Them)
Nassim Nicholas隨機騙局(Fooled by Randomness)
Richard Isaac樂在機率(The Pleasure of Probability)
Leonard Mlodinow醉漢走路(The Drunkard's Walk:How Randomness Rules Our Lifrs)
Edward Tuffe
基礎統計學
研究方法
Heinz Kohler商務與經濟統計學(Statistics for Business and Economics)
- 量化分析的好問題
有任何資料支持你這項假設嗎?
你能告訴我分析的資料來源嗎?
你確定樣本資料能代表母體嗎?
資料分佈背後的假設是什麼?
哪些特定情況會導致你的假設和模式失效?
你能否告訴我,為什麼你要用這方式來分析?
為了讓資料吻合模式,你在資料上做了什麼轉換?
你是否想過採用其他分析方法?若有,為什麼排除了那些方法?
你認為自變項導致依變項改變的可能性有多高?是否可用更多分析確認證因果關係?
第7章 與量化分析師共事
- 電影利益風暴(Margin Call)
- Liam Fahey策略與領導(Strategy and Leadership)
2015年10月19日 星期一
下班後賺更多
下班後賺更多:記帳、存錢、再投資,富朋友的「破窮理財法」提早20年退休不是夢!
2014/01/04
- 決定各帳戶的存錢比例
投資理財帳戶10%,自我成長帳戶10%,盡情享樂帳戶10%,長期計劃帳戶20%,生活必需帳戶50%
-存錢效率= 真正存下的錢/月可支配金額
-自動化現金流分配系統
-訂做個人專屬的現金分配地圖
-經過好公司選股策略的篩選後,接著就要決定股票的價值以及進場買股的時機
挖掘好公司價值公式1 平均殖利率估價法
-好公司價值=年平均現金股利/預期報酬率
挖掘好公司價值公式2 預期ROE估價法
-好公司價值=ROE*每股淨利/預期報酬率
-建立個人股票投資SOP
1.尋找心中的好公司
2.觀察好公司的ROE變化
3.運用好公司價值公司,計算價值基準
4.等待股市利空消息
2014/01/04
- 決定各帳戶的存錢比例
投資理財帳戶10%,自我成長帳戶10%,盡情享樂帳戶10%,長期計劃帳戶20%,生活必需帳戶50%
-存錢效率= 真正存下的錢/月可支配金額
-自動化現金流分配系統
-訂做個人專屬的現金分配地圖
-經過好公司選股策略的篩選後,接著就要決定股票的價值以及進場買股的時機
挖掘好公司價值公式1 平均殖利率估價法
-好公司價值=年平均現金股利/預期報酬率
挖掘好公司價值公式2 預期ROE估價法
-好公司價值=ROE*每股淨利/預期報酬率
-建立個人股票投資SOP
1.尋找心中的好公司
2.觀察好公司的ROE變化
3.運用好公司價值公司,計算價值基準
4.等待股市利空消息
2015年10月4日 星期日
追求卓越:探索成功企業的特質
追求卓越:探索成功企業的特質
第一部 保留的遺跡
- McKINSEY 7-s組織架構:結構Structure、制度Systems、作風Style、人員Staff、
技巧Skills、策略Strategy、共有價值觀Shared Values。
- 傑出公司在基本方面都極為出色,「工具」沒有取代「思考」;「智能」沒有凌駕「智慧」;「分析」沒有阻礙「行動」。
- 傑出的公司都顯示出以下八種特質:1.行動傾向(A bias for action)-Do it,fix it,try it. 2.接近顧客
(Close to the customer) 3.自治和企業家精神(Autonomy and entrepreneurship) 4.靠人提高生產力(Productivity through people) 5.親身視察,價值觀驅動(hand-on,value driven) 6.緊守本分(stick to the knitting) 7.形式簡單,幕僚精簡(simple form,lean staff) 8.寬嚴並濟的特質(simultaneous loose-tight properties)
第二部 邁向新理論
- 歸入決策制定類的職業,包括系統分析師、工程師、企管碩士和專業管理人員-無法合作的夥伴,但都是傾向於理性方式。
執行類的職業本質上是跟別人打交道的人-心理治療師、推銷員、教師、社會工作者和大多數日本管理人員。
最後,在路線尋找類有詩人、藝術家、企業家和將其標誌印在某些企業上的領導人。
- 人們很喜歡自己的小孩,但是一般都不會對別人的小孩發生那麼大的興趣。作為管理顧問,不斷發現用「分析方式」證明甲方案最好,但客戶卻沒興趣。在這種諮商過程中,甲方案變成我們的嬰孩,而不是他們的嬰孩。
- 管理者偏向與別人一起工;領導者則激發情緒。
第三部 回歸基本
- 利潤就跟健康一樣,你需要它,越多越好,但是你絕對不是為此而活的。
- (蜜蜂與蒼蠅的故事)如果你在瓶子內放入六隻蜜蜂和六隻蒼蠅,然後把瓶底朝有亮光的窗戶平擺著,你會發現蜜蜂會一直努力在瓶內尋找出口,直到累死或餓死為止;而蒼蠅則不到兩分鐘時間就會從另一邊的出口飛出...
- 手段受拘於目的;行動由意圖來控制;解決方法由仿效他人來指引;回饋控制著研究;先前的行為決定後來的行為;過去的經驗拘限目前的活動;以及邏輯掌握探究的程度,這些都是有區別的,而智慧和智力影響到因應行為的程度,也是有區別的。
- 處理成本(transaction costs):當員工人數成等差級數增加時,則員工為了完成工作而相互之間發生的互動關係,會成幾何級數增加。當需要協調的因素到達某種程度時,則協調成本會蓋過採用技術方式所求得的經濟規模。
第一部 保留的遺跡
- McKINSEY 7-s組織架構:結構Structure、制度Systems、作風Style、人員Staff、
技巧Skills、策略Strategy、共有價值觀Shared Values。
- 傑出公司在基本方面都極為出色,「工具」沒有取代「思考」;「智能」沒有凌駕「智慧」;「分析」沒有阻礙「行動」。
- 傑出的公司都顯示出以下八種特質:1.行動傾向(A bias for action)-Do it,fix it,try it. 2.接近顧客
(Close to the customer) 3.自治和企業家精神(Autonomy and entrepreneurship) 4.靠人提高生產力(Productivity through people) 5.親身視察,價值觀驅動(hand-on,value driven) 6.緊守本分(stick to the knitting) 7.形式簡單,幕僚精簡(simple form,lean staff) 8.寬嚴並濟的特質(simultaneous loose-tight properties)
第二部 邁向新理論
- 歸入決策制定類的職業,包括系統分析師、工程師、企管碩士和專業管理人員-無法合作的夥伴,但都是傾向於理性方式。
執行類的職業本質上是跟別人打交道的人-心理治療師、推銷員、教師、社會工作者和大多數日本管理人員。
最後,在路線尋找類有詩人、藝術家、企業家和將其標誌印在某些企業上的領導人。
- 人們很喜歡自己的小孩,但是一般都不會對別人的小孩發生那麼大的興趣。作為管理顧問,不斷發現用「分析方式」證明甲方案最好,但客戶卻沒興趣。在這種諮商過程中,甲方案變成我們的嬰孩,而不是他們的嬰孩。
- 管理者偏向與別人一起工;領導者則激發情緒。
第三部 回歸基本
- 利潤就跟健康一樣,你需要它,越多越好,但是你絕對不是為此而活的。
- (蜜蜂與蒼蠅的故事)如果你在瓶子內放入六隻蜜蜂和六隻蒼蠅,然後把瓶底朝有亮光的窗戶平擺著,你會發現蜜蜂會一直努力在瓶內尋找出口,直到累死或餓死為止;而蒼蠅則不到兩分鐘時間就會從另一邊的出口飛出...
- 手段受拘於目的;行動由意圖來控制;解決方法由仿效他人來指引;回饋控制著研究;先前的行為決定後來的行為;過去的經驗拘限目前的活動;以及邏輯掌握探究的程度,這些都是有區別的,而智慧和智力影響到因應行為的程度,也是有區別的。
- 處理成本(transaction costs):當員工人數成等差級數增加時,則員工為了完成工作而相互之間發生的互動關係,會成幾何級數增加。當需要協調的因素到達某種程度時,則協調成本會蓋過採用技術方式所求得的經濟規模。
2015年9月20日 星期日
第一次投資就上手
第一次投資就上手
2004/05/23
- 財富累積四要素:資本、報酬率、複利、時間
- 投資風險的種類:市場風險、信用風險、流動性風險、利率風險、信用擴張風險
- 投資工具(報酬率由高至地):房地產、期貨、跟會、股票、共同基金、黃金、債券、外幣存款、銀行存款
- 資產配置:1/3現金、1/3房地產、1/3股票;20%短期、30%中期、50%長期
- 做投資時,一般建議保留15%現金
2004/05/23
- 財富累積四要素:資本、報酬率、複利、時間
- 投資風險的種類:市場風險、信用風險、流動性風險、利率風險、信用擴張風險
- 投資工具(報酬率由高至地):房地產、期貨、跟會、股票、共同基金、黃金、債券、外幣存款、銀行存款
- 資產配置:1/3現金、1/3房地產、1/3股票;20%短期、30%中期、50%長期
- 做投資時,一般建議保留15%現金
開放資料大商機
開放資料大商機:當大數據全部免費!創新、創業、投資、行銷關鍵新趨勢
2015/04/20
第1部︱開放資料的力量
- 開放資料與大數據非常不同,但兩者有所重疊。開放資料是有使命的資料,其目的是提供開放、免費、透明的資料,運用這些資料可以改變企業經營、政府運作、管理種種交易的方式。
- 大數據的資料來源大致上是被動的,且通常是不公開地保存。大數據通常來自被動產生資料的源頭,這些資料的產生沒有目的,沒有方向,甚至不知道正在產生資料。
- 開放資料是公開且有目的的,這是刻意釋出的資料,任何人皆可取得、分析、並以他所想要的方式使用。
2 熱門創業——用政府資料賺錢
3 消費者網站——智能信息披露選擇引擎
4 管理資料洪水的新創公司
- 聚焦於遵從法規業務的公司:WebFilings,RR Donnelley
再發行資料的公司:Govini,Spikes Cavell
從事資料分析工作的公司:Informatica,環境系統研究公司(Esri),EMC,IBM,Oracle
提供基礎設備的公司:Socrata
-SAP,SAS,Esri,IBM,Palantir Technologies,Socrata,CRAN
2015/04/20
第1部︱開放資料的力量
- 開放資料與大數據非常不同,但兩者有所重疊。開放資料是有使命的資料,其目的是提供開放、免費、透明的資料,運用這些資料可以改變企業經營、政府運作、管理種種交易的方式。
- 大數據的資料來源大致上是被動的,且通常是不公開地保存。大數據通常來自被動產生資料的源頭,這些資料的產生沒有目的,沒有方向,甚至不知道正在產生資料。
- 開放資料是公開且有目的的,這是刻意釋出的資料,任何人皆可取得、分析、並以他所想要的方式使用。
2 熱門創業——用政府資料賺錢
3 消費者網站——智能信息披露選擇引擎
4 管理資料洪水的新創公司
- 聚焦於遵從法規業務的公司:WebFilings,RR Donnelley
再發行資料的公司:Govini,Spikes Cavell
從事資料分析工作的公司:Informatica,環境系統研究公司(Esri),EMC,IBM,Oracle
提供基礎設備的公司:Socrata
-SAP,SAS,Esri,IBM,Palantir Technologies,Socrata,CRAN
位置:
台灣臺北
2015年9月12日 星期六
跟TED學表達,讓世界記住你
跟TED學表達,讓世界記住你:用更有說服力的方式行銷你和你的構想
2014/05/29
- 如果你的構想不能激勵別人,不管你的構想有多棒都沒有用。構想提出後的溝通傳達,和構想本身一樣重要。
第一部 表達情感
第一章 釋放內在大師
- 啟發他人的第一步是先啟發自己。要找出自己對什麼最有熱情,最簡單的方式是問自己:
「什麼能讓你感動?」
第二章 掌握說故事的技巧
- 說故事是最極致的說服工具。
- 亞里斯多德是溝通的創始人之一,他認為兼具情感(感性訴求)、人格(信譽)、邏輯(證據和數據),將能夠說服他人。
- 故事是有靈魂的數據。
- 啟發人心的溝通者和最出色的TED講者說的故事都屬於這三種類型:
第一種是自己的故事,和對話或演講主題直接相關;
第二種是別人的故事,故事中的教訓和聽眾有關;
第三種是和產品或品牌的成敗有關的故事。
- 故事能把抽象的概念具體化,變成感性而難忘的想法。
- 成功需要說服他人支持你的願景、夢想和目標。不管是要激勵公司的經理人、策動股東、塑造媒體、吸引顧客、說服投資人或爭取工作,都必須強力招喚,才能吸引聽者的注意,讓對方和你一樣對目標感動,採取對你有利的行為。不只要觸動對方的理智,也要觸動對方的心,說故事正好有這樣的功效。
- 不一定要推出革命性的產品也能說出動聽的故事。當你去面試時,請分享自己曾成功帶領團隊或執行高難度計畫的故事。當你做商業提案時,請分享產品如何幫助顧客提高銷售量,不受經濟衰退影響的故事。當你發表品時,請說個和產品最初構想有關的故事。你可能會意外發現,原來有那麼多人記得你說過的故事。
第三章 展開對話
- 不只要假裝到你成功,而是要假裝到你成真。
第二部 有新鮮感
第四章 提供新知
- 打造卓越企業需要的是人才和熱情,而不只是資本。
- 你必須提供大腦一些它從未處過的資訊,好迫使它脫離預期看法。
- 每個知識領域都有值得一談的見解,我們應該從每天埋首挖掘的工作推中走出來,
打開視野,看清我們各自挖出的渠道如何彼此相連,這樣做可以帶來莫大的啟發。
- 主管和專家常陷入枝微末節,無法從初學者與聽眾的角度來思考。
第五章 設計令人瞠目結舌的橋段
- 創造「天啊」時刻的五種方式:1.道具和展示 2.出乎意料的震撼數據 3.圖片、影像、影片
4.難忘的標題 5.個人故事
第六章 放輕鬆
第三部 令人印象深刻
第七章 嚴守十八分鐘準則
第八章 運用多重感官體驗
- 人們會忘了你說過的話,人們會忘了你做過的事,但他們絕對不會忘記你曾帶給他們的感受。
第九章 走自己的路
- 倘若你和芸芸眾生沒什麼不同,那麼你這輩子能做的事,將遠遠超乎你的想像。
你有能力感動別人,鼓勵他們,為頹喪的人帶來希望,為迷思的人指引方向。
你能夠教育、激勵、傳授知識、啟發他人,但前提是,你必須相信自己有這樣的能力。
2014/05/29
- 如果你的構想不能激勵別人,不管你的構想有多棒都沒有用。構想提出後的溝通傳達,和構想本身一樣重要。
第一部 表達情感
第一章 釋放內在大師
- 啟發他人的第一步是先啟發自己。要找出自己對什麼最有熱情,最簡單的方式是問自己:
「什麼能讓你感動?」
第二章 掌握說故事的技巧
- 說故事是最極致的說服工具。
- 亞里斯多德是溝通的創始人之一,他認為兼具情感(感性訴求)、人格(信譽)、邏輯(證據和數據),將能夠說服他人。
- 故事是有靈魂的數據。
- 啟發人心的溝通者和最出色的TED講者說的故事都屬於這三種類型:
第一種是自己的故事,和對話或演講主題直接相關;
第二種是別人的故事,故事中的教訓和聽眾有關;
第三種是和產品或品牌的成敗有關的故事。
- 故事能把抽象的概念具體化,變成感性而難忘的想法。
- 成功需要說服他人支持你的願景、夢想和目標。不管是要激勵公司的經理人、策動股東、塑造媒體、吸引顧客、說服投資人或爭取工作,都必須強力招喚,才能吸引聽者的注意,讓對方和你一樣對目標感動,採取對你有利的行為。不只要觸動對方的理智,也要觸動對方的心,說故事正好有這樣的功效。
- 不一定要推出革命性的產品也能說出動聽的故事。當你去面試時,請分享自己曾成功帶領團隊或執行高難度計畫的故事。當你做商業提案時,請分享產品如何幫助顧客提高銷售量,不受經濟衰退影響的故事。當你發表品時,請說個和產品最初構想有關的故事。你可能會意外發現,原來有那麼多人記得你說過的故事。
第三章 展開對話
- 不只要假裝到你成功,而是要假裝到你成真。
第二部 有新鮮感
第四章 提供新知
- 打造卓越企業需要的是人才和熱情,而不只是資本。
- 你必須提供大腦一些它從未處過的資訊,好迫使它脫離預期看法。
- 每個知識領域都有值得一談的見解,我們應該從每天埋首挖掘的工作推中走出來,
打開視野,看清我們各自挖出的渠道如何彼此相連,這樣做可以帶來莫大的啟發。
- 主管和專家常陷入枝微末節,無法從初學者與聽眾的角度來思考。
第五章 設計令人瞠目結舌的橋段
- 創造「天啊」時刻的五種方式:1.道具和展示 2.出乎意料的震撼數據 3.圖片、影像、影片
4.難忘的標題 5.個人故事
第六章 放輕鬆
第三部 令人印象深刻
第七章 嚴守十八分鐘準則
第八章 運用多重感官體驗
- 人們會忘了你說過的話,人們會忘了你做過的事,但他們絕對不會忘記你曾帶給他們的感受。
第九章 走自己的路
- 倘若你和芸芸眾生沒什麼不同,那麼你這輩子能做的事,將遠遠超乎你的想像。
你有能力感動別人,鼓勵他們,為頹喪的人帶來希望,為迷思的人指引方向。
你能夠教育、激勵、傳授知識、啟發他人,但前提是,你必須相信自己有這樣的能力。
2015年8月23日 星期日
Google模式:挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯
Google模式:挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯
2014/11/07
前 言 在前排看魔術的啟示
- 很多公司安於做一直以來做的事,再搭配一些漸進的改變,但隨著時間經過,這種漸進主義會使公司跟不上時代和市場需求,尤其在技術層面,因為變化趨勢呈現日新月異的革命型態,不是緩慢漸進的演進型態。因此,你必須強迫自己對未來下個大賭注。這就是為什麼我們要投資看似非常冒險、高度不確定的領域。
- 「你有見過哪支團隊超前計劃的規劃時程?」、「你的團隊有做過比計畫還要好的產品嗎?」「那要這個計劃幹什麼呢?這只會讓我們礙手礙腳,一定有更好的方法,去找工程師談談吧!」
- 產品的卓越性勝過一切的第二個原因是:實驗和失敗的成本已經顯著降低。這現象在高科技產業最為明顯,一小群工程師、軟體開發師、設計師組成的團隊就能開發出極佳的產品,並在網路上免費傳送至全球各地。
- 所有智慧創作者都必須具備商業頭腦、專業知識、創造力,以及實踐執行的能力,這些都是基本的必要條件。
- 這也正是智慧創作者難以管理的原因,尤其是在舊模式之下,因為不論你怎麼努力,你就是無法告訴這種人該怎麼思考。如果你無法告訴這些人該怎麼思考,你就必須學會管理他們思考時所處的環境,使這個環境成為他們天天想來的地方。
文 化:相信你的標語
- 我們的使命是透過知識、創造力與我們員工的努力和我們的客戶建立至高無上的夥伴關係,為我們的客戶創造價值,並為我們的股東創造優異成果。
- 如果你的公司採行自負盈虧的組織架構,請務必確保他們秉持外部顧客和夥伴至上的心態。在昇陽公司,行星的形成導致生產力銳減,因為事業單位領導人和會計人員不再聚焦在打造真正能夠創造高營收的優異產品,而是聚焦在產生會計公式運算下的最佳數字。
策 略:你的計劃錯了
- 市場研究不會告你該解決顧客無法想到、但可以解決的問題。為顧客提供他們想要的東西,重要性與價值比不上為顧客提供他們還不知道自己會想要的東西。
- Henry Ford:「要是我聽顧客的,我當初大概會去尋找腳程更快的馬。」
人 才:招募是最重要的事
- 把你的留人工作聚焦在明星、領導人和創新者(未必是同一人)。
- 規畫你的職業生涯
思考五年後你希望從事的理想工作,你希望在哪裡工作?你想做什麼?希望賺多少錢?敘述這個職務:如果你在網路上看到這個工作機會,徵才內容會是什麼?現在,快轉到四、五年後,假設你在做這份工作,你這五年的履歷表內容是什麼模樣?從現在起,你經過那些途徑,達到那個時候的理想工作?持續想著這份理想工作,根據他來評估你目前的長處與缺點,你需要做出那些改進?這一步需要外人提供意見,因此和你的經理或同僚談談,徵詢他們的意見。最後,你要如何獲得這份理想工作?你需要那些訓練?需要什麼工作經驗?
順便一提的是,如果你的結論是目前的工作就是理想工作,那代表你想得不夠遠大,再重做一次,思考一份遠大、對你具有挑戰性、但不是貪心的理想工作。依循這些步驟應該會有用。如果你不依循這些步驟來規畫你的職業生涯,你很可能會證明美國職棒知名捕手暨教練Yogi Berra說的話:「如果你不知道自己要往何處,就得當心了,因為你很可能無法到達那裡。」
決 策:共識的真義
- 最了解資料的是最靠近議題的人,這些人通常不是管理階層。身為領導人,最好別在你不了解的細節中迷失,應該信賴你的智慧創作者部屬去幫你了解。舉例而言,在做財務決策時,別擔心企管碩士班的作業基礎成本制度(activity based costing,簡稱ABC)、美國會計師(CPA)的稅前息前折舊攤銷前獲利(EBITDA)、美國存託憑證(ADRs)、1000次曝光收益(revenue per thousand impressions),只要聚焦在重要項目,通常是現金和營收。
- 記得說:你們兩邊都對!
科技人常犯的一個錯,總認為如果根據資料和明智的分析提出一個聰明、考慮周到的論點,人們就會改變他們的看法。其實不然。如果你想改變人們的行為,你不能只在論點上勝出,你必須感動他們的心,我們稱此為「歐普拉法則」。
- 亞里斯多德:說服的要素是邏輯(logos)、聲譽(ethos)、同理心(pathos)。
- Oprah:「你必須說故事,才能使人們有感觸,人們有感觸後,才會想去做這件事」。
溝 通:當個超優質的路由器
- Bill Gates:「力量不是來自保留知識,而是來自分享知識」。
創 新:創造原生泥漿
- 快捷半導體公司和英特爾公司的共同創辦人Robert Noyce:「樂觀是創新的必要元素,否則一個人怎麼可能會捨棄安穩而擁抱改變,捨棄留在安全之地,展開冒險行動呢?」
- 你招募的人才要聰明到能夠想出創新點子,而且瘋狂倒認為些點子可以行的通;你必須尋找並須引這種樂觀的人,為他們提供適當環境,讓他們創造改變和冒險。
- 創造力熱愛資源受限(creativity loves constraints)。
- Steve Jobs:「你必須以構想來管理,而非以組織層級來管理」。
- 正確的判斷來自經驗,經驗來自錯誤的判斷。
- Jeff Bezos:「只要拉長期限,你就可以做自己原本無法做的事。在亞馬遜公司,我們喜歡做那些得花上5到7年的事。我們願意播下種子,讓它們成長。而且我們相當頑強。我們說這是對願景頑強,對細節靈活」。
結 語 想像難以想像的境界
- 金融業中心(紐約、倫敦、香港、法蘭克福、新加坡);時尚業中心(紐約、巴黎、米蘭);娛樂業中心(洛杉磯、孟買);鑽石業中心(比利時的Antwerp、印度的Surat);生物科技業中心(波士頓、瑞士Basel);能源業中心(休士頓、沙烏地阿拉伯的Dhahran);海運業中心(新加坡、上海);汽車業中心(德國南部)。
- 這將促成科學家、醫生、工程師、設計師、藝術家等智慧創造者有更多合作,共同嘗試解決世界的大問題。
2014/11/07
前 言 在前排看魔術的啟示
- 很多公司安於做一直以來做的事,再搭配一些漸進的改變,但隨著時間經過,這種漸進主義會使公司跟不上時代和市場需求,尤其在技術層面,因為變化趨勢呈現日新月異的革命型態,不是緩慢漸進的演進型態。因此,你必須強迫自己對未來下個大賭注。這就是為什麼我們要投資看似非常冒險、高度不確定的領域。
- 「你有見過哪支團隊超前計劃的規劃時程?」、「你的團隊有做過比計畫還要好的產品嗎?」「那要這個計劃幹什麼呢?這只會讓我們礙手礙腳,一定有更好的方法,去找工程師談談吧!」
- 產品的卓越性勝過一切的第二個原因是:實驗和失敗的成本已經顯著降低。這現象在高科技產業最為明顯,一小群工程師、軟體開發師、設計師組成的團隊就能開發出極佳的產品,並在網路上免費傳送至全球各地。
- 所有智慧創作者都必須具備商業頭腦、專業知識、創造力,以及實踐執行的能力,這些都是基本的必要條件。
- 這也正是智慧創作者難以管理的原因,尤其是在舊模式之下,因為不論你怎麼努力,你就是無法告訴這種人該怎麼思考。如果你無法告訴這些人該怎麼思考,你就必須學會管理他們思考時所處的環境,使這個環境成為他們天天想來的地方。
文 化:相信你的標語
- 我們的使命是透過知識、創造力與我們員工的努力和我們的客戶建立至高無上的夥伴關係,為我們的客戶創造價值,並為我們的股東創造優異成果。
- 如果你的公司採行自負盈虧的組織架構,請務必確保他們秉持外部顧客和夥伴至上的心態。在昇陽公司,行星的形成導致生產力銳減,因為事業單位領導人和會計人員不再聚焦在打造真正能夠創造高營收的優異產品,而是聚焦在產生會計公式運算下的最佳數字。
策 略:你的計劃錯了
- 市場研究不會告你該解決顧客無法想到、但可以解決的問題。為顧客提供他們想要的東西,重要性與價值比不上為顧客提供他們還不知道自己會想要的東西。
- Henry Ford:「要是我聽顧客的,我當初大概會去尋找腳程更快的馬。」
人 才:招募是最重要的事
- 把你的留人工作聚焦在明星、領導人和創新者(未必是同一人)。
- 規畫你的職業生涯
思考五年後你希望從事的理想工作,你希望在哪裡工作?你想做什麼?希望賺多少錢?敘述這個職務:如果你在網路上看到這個工作機會,徵才內容會是什麼?現在,快轉到四、五年後,假設你在做這份工作,你這五年的履歷表內容是什麼模樣?從現在起,你經過那些途徑,達到那個時候的理想工作?持續想著這份理想工作,根據他來評估你目前的長處與缺點,你需要做出那些改進?這一步需要外人提供意見,因此和你的經理或同僚談談,徵詢他們的意見。最後,你要如何獲得這份理想工作?你需要那些訓練?需要什麼工作經驗?
順便一提的是,如果你的結論是目前的工作就是理想工作,那代表你想得不夠遠大,再重做一次,思考一份遠大、對你具有挑戰性、但不是貪心的理想工作。依循這些步驟應該會有用。如果你不依循這些步驟來規畫你的職業生涯,你很可能會證明美國職棒知名捕手暨教練Yogi Berra說的話:「如果你不知道自己要往何處,就得當心了,因為你很可能無法到達那裡。」
決 策:共識的真義
- 最了解資料的是最靠近議題的人,這些人通常不是管理階層。身為領導人,最好別在你不了解的細節中迷失,應該信賴你的智慧創作者部屬去幫你了解。舉例而言,在做財務決策時,別擔心企管碩士班的作業基礎成本制度(activity based costing,簡稱ABC)、美國會計師(CPA)的稅前息前折舊攤銷前獲利(EBITDA)、美國存託憑證(ADRs)、1000次曝光收益(revenue per thousand impressions),只要聚焦在重要項目,通常是現金和營收。
- 記得說:你們兩邊都對!
科技人常犯的一個錯,總認為如果根據資料和明智的分析提出一個聰明、考慮周到的論點,人們就會改變他們的看法。其實不然。如果你想改變人們的行為,你不能只在論點上勝出,你必須感動他們的心,我們稱此為「歐普拉法則」。
- 亞里斯多德:說服的要素是邏輯(logos)、聲譽(ethos)、同理心(pathos)。
- Oprah:「你必須說故事,才能使人們有感觸,人們有感觸後,才會想去做這件事」。
溝 通:當個超優質的路由器
- Bill Gates:「力量不是來自保留知識,而是來自分享知識」。
創 新:創造原生泥漿
- 快捷半導體公司和英特爾公司的共同創辦人Robert Noyce:「樂觀是創新的必要元素,否則一個人怎麼可能會捨棄安穩而擁抱改變,捨棄留在安全之地,展開冒險行動呢?」
- 你招募的人才要聰明到能夠想出創新點子,而且瘋狂倒認為些點子可以行的通;你必須尋找並須引這種樂觀的人,為他們提供適當環境,讓他們創造改變和冒險。
- 創造力熱愛資源受限(creativity loves constraints)。
- Steve Jobs:「你必須以構想來管理,而非以組織層級來管理」。
- 正確的判斷來自經驗,經驗來自錯誤的判斷。
- Jeff Bezos:「只要拉長期限,你就可以做自己原本無法做的事。在亞馬遜公司,我們喜歡做那些得花上5到7年的事。我們願意播下種子,讓它們成長。而且我們相當頑強。我們說這是對願景頑強,對細節靈活」。
結 語 想像難以想像的境界
- 金融業中心(紐約、倫敦、香港、法蘭克福、新加坡);時尚業中心(紐約、巴黎、米蘭);娛樂業中心(洛杉磯、孟買);鑽石業中心(比利時的Antwerp、印度的Surat);生物科技業中心(波士頓、瑞士Basel);能源業中心(休士頓、沙烏地阿拉伯的Dhahran);海運業中心(新加坡、上海);汽車業中心(德國南部)。
- 這將促成科學家、醫生、工程師、設計師、藝術家等智慧創造者有更多合作,共同嘗試解決世界的大問題。
2015年8月13日 星期四
第一次買投資型保單就上手
第一次買投資型保單就上手
2002/02/05
第一章 認識投資型保單
- 你的保障足夠嗎?
1.收入法
保險金額 = (個人年所得 - 個人年支出) X (預定退休年齡 - 目前年齡)
2.需求法
保險金額 = 家庭5年內生活費用 + 教育基金 + 債務(房貸、車貸) +
最後應支付款(醫療費用、喪葬費) - 積蓄
- 有最低保障嗎?
1.固定死亡给付 2.變動死亡給付
第二章 投資型保單的種類
- 投資型保單有幾種?
1.投資型年金保單 - 變額年金(Variable Annuity)
2.投資型壽險保單 - 變額壽險(Variable Life Insurance)
變額萬能壽險(Variable Universal Life Insurance)
第三章 投資型保單的投資標的有哪些?
- 基金淨值表:我的基金漲了嗎?
第四章 評估需求
- 選擇速配的投資組合:
保守型(定存、債券型基金、公債)
穩健型(區域型公債、成熟國家基金、全球型基金)
積極型(成長型股票基金、單一市場、新興國家、科技類股基金)
第六章 買進第一張投資型保單
- 保單價值通知書
2002/02/05
第一章 認識投資型保單
- 你的保障足夠嗎?
1.收入法
保險金額 = (個人年所得 - 個人年支出) X (預定退休年齡 - 目前年齡)
2.需求法
保險金額 = 家庭5年內生活費用 + 教育基金 + 債務(房貸、車貸) +
最後應支付款(醫療費用、喪葬費) - 積蓄
- 有最低保障嗎?
1.固定死亡给付 2.變動死亡給付
第二章 投資型保單的種類
- 投資型保單有幾種?
1.投資型年金保單 - 變額年金(Variable Annuity)
2.投資型壽險保單 - 變額壽險(Variable Life Insurance)
變額萬能壽險(Variable Universal Life Insurance)
第三章 投資型保單的投資標的有哪些?
- 基金淨值表:我的基金漲了嗎?
第四章 評估需求
- 選擇速配的投資組合:
保守型(定存、債券型基金、公債)
穩健型(區域型公債、成熟國家基金、全球型基金)
積極型(成長型股票基金、單一市場、新興國家、科技類股基金)
第六章 買進第一張投資型保單
- 保單價值通知書
2015年8月8日 星期六
第一次買對房子就上手
第一次買對房子就上手
2014/03/15
第二篇 我該買怎樣的房子?
*我買得起哪種價格的房子?
購屋財力 = 自備款 + 房屋貸款
自備款 = 購屋基金 - 生活急難金 - 裝修款
房貸期限通常為20年或30年
- 評估購屋財力的三種方式:
一、根據每月固定收入設定房貸負擔
- 通常可占家庭月收入的三成左右
二、根據自備款限制房屋總價上限
- 購屋總價上限 = 自備款 / 0.3 OR 自備款 + 房貸負擔上限 (取較小者)
三、根據家庭年收入評估購屋財力
房屋總價 / 家庭年收入
>6 負擔較重;>3<6 負擔合理;<3 負擔較輕
*鎖定購屋區域,調查地段行情
內政部 不動產交易時價查詢
第三篇 認識房屋種類,初步過濾房屋條件
*如何尋找良心建商?
代銷、房仲排名:國泰、中悅、龍寶、國美、遠雄、潤泰、聯聚、惠宇、華固、昇陽
一般民眾排名:遠雄、太子、興富發、國泰、鄉林、惠宇、華固、聯聚、潤泰、中悅
第四篇 看房子,鎖定適合物件
*買成屋先看「不動產說明書」
- 一般完整的說明書會具備以下項目:
成屋產權調查表、買賣交易條件與稅費、標的現況說明書、買賣仲介委託書
*看屋況 看成屋時應注意的重點
屋內狀況:
1.格局 - 格局方正,位於邊間
2.坐向 - 客廳開窗方向影響全室採光與溫度 面南>東>西>北
3.建材、管線
RC(鋼筋混凝土)-適用於一般建築,由於重量較重,樓層不宜太高
優點:建材較耐熱;缺點:建築工時較長
SC(鋼骨結構)
優點:工時短;缺點:建築較不耐熱
SRC(鋼骨鋼筋混凝土)
優點:耐震、防火;缺點:造價最貴
- 可查詢如原能會的「輻射屋查詢」(gamma.aec.gov.tw/ray)
賣方也應提供氯離子的檢測數據,作為判斷海砂屋的依據
屋外狀況:
- 棟距多少才算夠?
棟距 = 樓高 à 採光與隱私都足夠
8公尺<棟距<樓高 à棟距足夠,影響低樓層採光,但不影響彼此隱私
6公尺<棟距<8公尺 à一般棟距,影響中低樓層採光,對隱私稍有影響
- 可事先到中央地質調查所查詢該地是否位處在順向坡上
- 弄懂公共設施
公設比 = 公共設施 / (主建物 + 附屬建物 + 公共設施)
第五篇 議價與下訂
- 議價前必須先認識的幾種價格
房屋總價 = (房屋權狀坪數 X 單價) + 車位價格
房屋總價 = ((主建物坪數 + 公共設施坪數) X 單價) + (附屬建物坪數 X 單價 X 1/3) + 車位價格
-這個價格合理嗎?──估價
一、比較周遭成交價
- 如果找不到近期相似條件的成交案,而無法得知行情的話,可根據「房地產指數」
,修正不同時間的房地產成交價,換算出目前行情。
現今每坪單價行情 = 每坪購入單價 X (當前房價指數 / 購入時房價指數)
- 從「內政部動產交易時價登錄服務網」
二、概算賣方求售價格底價
1.概算預售屋的建商成本
每坪單價成本 = ((購地成本 / 總樓地板面積) + 營造成本) X 1.4
2.概算中古屋的屋主入手價
銀行實際貸款金額 = 地籍謄本的貸款金額 / 1.2
屋主可能購入價格 = 銀行實際貸款金額 / 0.7-0.8
3.房屋未來的可能收益
房屋投資報酬率 = 區域年租金行情 / 房屋價格
第七篇 辦理房貸
*選擇適合自己的還款方式
- 本息平均攤還法、本金平均攤還法、寬限期+本期平均
2014/03/15
第二篇 我該買怎樣的房子?
*我買得起哪種價格的房子?
購屋財力 = 自備款 + 房屋貸款
自備款 = 購屋基金 - 生活急難金 - 裝修款
房貸期限通常為20年或30年
- 評估購屋財力的三種方式:
一、根據每月固定收入設定房貸負擔
- 通常可占家庭月收入的三成左右
二、根據自備款限制房屋總價上限
- 購屋總價上限 = 自備款 / 0.3 OR 自備款 + 房貸負擔上限 (取較小者)
三、根據家庭年收入評估購屋財力
房屋總價 / 家庭年收入
>6 負擔較重;>3<6 負擔合理;<3 負擔較輕
*鎖定購屋區域,調查地段行情
內政部 不動產交易時價查詢
第三篇 認識房屋種類,初步過濾房屋條件
*如何尋找良心建商?
代銷、房仲排名:國泰、中悅、龍寶、國美、遠雄、潤泰、聯聚、惠宇、華固、昇陽
一般民眾排名:遠雄、太子、興富發、國泰、鄉林、惠宇、華固、聯聚、潤泰、中悅
第四篇 看房子,鎖定適合物件
*買成屋先看「不動產說明書」
- 一般完整的說明書會具備以下項目:
成屋產權調查表、買賣交易條件與稅費、標的現況說明書、買賣仲介委託書
*看屋況 看成屋時應注意的重點
屋內狀況:
1.格局 - 格局方正,位於邊間
2.坐向 - 客廳開窗方向影響全室採光與溫度 面南>東>西>北
3.建材、管線
RC(鋼筋混凝土)-適用於一般建築,由於重量較重,樓層不宜太高
優點:建材較耐熱;缺點:建築工時較長
SC(鋼骨結構)
優點:工時短;缺點:建築較不耐熱
SRC(鋼骨鋼筋混凝土)
優點:耐震、防火;缺點:造價最貴
- 可查詢如原能會的「輻射屋查詢」(gamma.aec.gov.tw/ray)
賣方也應提供氯離子的檢測數據,作為判斷海砂屋的依據
屋外狀況:
- 棟距多少才算夠?
棟距 = 樓高 à 採光與隱私都足夠
8公尺<棟距<樓高 à棟距足夠,影響低樓層採光,但不影響彼此隱私
6公尺<棟距<8公尺 à一般棟距,影響中低樓層採光,對隱私稍有影響
- 可事先到中央地質調查所查詢該地是否位處在順向坡上
- 弄懂公共設施
公設比 = 公共設施 / (主建物 + 附屬建物 + 公共設施)
第五篇 議價與下訂
- 議價前必須先認識的幾種價格
房屋總價 = (房屋權狀坪數 X 單價) + 車位價格
房屋總價 = ((主建物坪數 + 公共設施坪數) X 單價) + (附屬建物坪數 X 單價 X 1/3) + 車位價格
-這個價格合理嗎?──估價
一、比較周遭成交價
- 如果找不到近期相似條件的成交案,而無法得知行情的話,可根據「房地產指數」
,修正不同時間的房地產成交價,換算出目前行情。
現今每坪單價行情 = 每坪購入單價 X (當前房價指數 / 購入時房價指數)
- 從「內政部動產交易時價登錄服務網」
二、概算賣方求售價格底價
1.概算預售屋的建商成本
每坪單價成本 = ((購地成本 / 總樓地板面積) + 營造成本) X 1.4
2.概算中古屋的屋主入手價
銀行實際貸款金額 = 地籍謄本的貸款金額 / 1.2
屋主可能購入價格 = 銀行實際貸款金額 / 0.7-0.8
3.房屋未來的可能收益
房屋投資報酬率 = 區域年租金行情 / 房屋價格
第七篇 辦理房貸
*選擇適合自己的還款方式
- 本息平均攤還法、本金平均攤還法、寬限期+本期平均
2015年7月25日 星期六
數位銀行:銀行數位轉型策略指南
數位銀行:銀行數位轉型策略指南
2014/10/23
- 花旗銀行執行長兼董事長(1967-1984)Walter Wriston:
「有關錢的資訊幾乎已經和錢的本身一樣重要了」。
- 花旗銀行執行長兼董事長(1984-1998)John Reed:
「銀行業務就是處理位元(bit)和位元組(byte) 資料罷了」。
Part 1:數位銀行
- Google Wallet、Apple Passbook、eBank、Jibun、Wells Fargo、
美國銀行、BBVA、First Direct、mBamk、Alior、
Smile、Moven、Fidor、Simple、ICIC、
Deniz、Square、M-PESA、Zopa、Prosper、
SmartyPig、Mint、Kickstarer、eToro、Stocktwits、
ZuluTrade、Tradency、Gobank、Bluebird、Friendsurance
第01章 我們為什麼需要數位銀行
第02章 設計不倚賴分行的數位銀行
第03章 數位銀行沒有通路
第04章 透過數位銀行建立關係
第05章 科技掀起數位銀行風暴
第06章 行動科技點燃數位銀行熱潮
第07章 數位銀行是社群銀行
- 社群媒體創造出新的業務模式,除了SmartyPig之外,另有許多透過社群媒體所推展的新型金融服務正在諸多領域大展身手,包括:資本市場(eToro, Stocktwits)、企業金融(Funding Circle, Kickstarter, Market Invoice, Platform Black, The Receivables Exchange)、零售金融(Zopa, Moven, Simple, Bitcoin)、支付(Currency Cloud, Square, mPowa)及保險服務(Friendsurance)。
- 社群融資和投資包括幾個區塊,但以群眾募資(Crowdfunding)和社群交易(Social trading)為兩大主要領域。
- Fidor正侵蝕著銀行核心的存款業務,Moven、Simple、Alior亦然;
Zopa正啃食著信貸市場業務,Smava、Prosper、Lending Circle亦然;
Currency Cloud正強取銀行的跨境業務,Bitcoin、Azimo、Klickex亦然;
Kickstarter正攻佔商業金融領域,Receivables Exchange、Funding Circle亦然;
eToro則野心勃勃地搶佔創投業務,Zulutrade、Stocktwits亦然。
第08章 數位銀行打資料大戰
第09章 捍衛數位銀行安全
- 西班牙的ntesa銀行就開始透過手機app進行客戶的虹膜辨識;
WorldPay創辦人Nick Ogden打造Voice Commerce來提供行動語音辨識功能;
蘋果的iPhone 5S和5C亦已新增行動指紋辨識功能。除了這些新技術以外,
另有Biomix開發的、能利用穿戴者心跳進行身分認證的Nymi運動手環。
第10章 成為數位銀行
第11章 數位銀行仍是銀行
- 當銀行發現他們無法提供客戶在發生信貸危機前的服務(如信用貸款)時,其他的服務便趁勢而生。最明顯的例子便是群眾募資平台崛起,例如kickstarter,以及社群借貸服務,例如Zopa、Smava與Prosper。
第12章 數位銀行新經濟學
- 銀行即服務:
1. 社群現金和支付:iZettle、PayaTrader、mPowa、SumUp、PayLeven、Intuit Go Payment、Square
2. 社群借貸和存款:Zopa、Ratestter、Smava、Prosper、Lending Club、Cashare
3. 社群保險:Friendsurance
4. 社群保險與交易:Stocktwits、eToro、Myfxbook、Fxstat、MetaTrader、Trade Signals、Collective2、Tradeo、Zulutrade、Nutmeg
5. 社群貿易融資:Market Invoice、Platform Black、the Receivables Exchange、Urica
6. 發薪日貸款:Wonga、Cash America、Advance America
7. 目標設定和遊戲化:SmartyPig、Moven、Simple
8. 群眾募資:Funding Circle、Kickstarter、Indiegogo、Crowdrise、razoo
第13章 數位銀行迎風啟航
Part 2:訪談
薩瓦德爾銀行 (BANCO SABADELL)、巴克萊銀行 (BARCLAYS BANK)、
比特幣(BITCOIN)、FIDOR BANK、FIRST DIRECT、mBANK、
MOVEN、M-PESA、SWIFT、貨幣雲 (THE CURRENCY CLOUD)
SIMPLE
- 過去30年來,大型銀行主要是透過併購來成長,社區銀行的業務模式則是靠利差生存。不過,美國大型銀行目前絕大部分的獲利來源主要是手續費,包括透過手續費和遲繳手續費等等。只要顧客犯了錯,就得支付上述的手續費。由於銀行可從中獲利,顧客也常犯錯而得付出大筆手續費,因此銀行根本不想協助顧客解決理財問題。所以,美國銀行業的獲利誘因等於是建立在懲罰顧客的基礎上。針對以上問題,我們認為若是可以提供更好的用戶介面和業務模式的話,那麼情況或許就會改變。這就是Simple成立的背景。
2014/10/23
- 花旗銀行執行長兼董事長(1967-1984)Walter Wriston:
「有關錢的資訊幾乎已經和錢的本身一樣重要了」。
- 花旗銀行執行長兼董事長(1984-1998)John Reed:
「銀行業務就是處理位元(bit)和位元組(byte) 資料罷了」。
Part 1:數位銀行
- Google Wallet、Apple Passbook、eBank、Jibun、Wells Fargo、
美國銀行、BBVA、First Direct、mBamk、Alior、
Smile、Moven、Fidor、Simple、ICIC、
Deniz、Square、M-PESA、Zopa、Prosper、
SmartyPig、Mint、Kickstarer、eToro、Stocktwits、
ZuluTrade、Tradency、Gobank、Bluebird、Friendsurance
第01章 我們為什麼需要數位銀行
第02章 設計不倚賴分行的數位銀行
第03章 數位銀行沒有通路
第04章 透過數位銀行建立關係
第05章 科技掀起數位銀行風暴
第06章 行動科技點燃數位銀行熱潮
第07章 數位銀行是社群銀行
- 社群媒體創造出新的業務模式,除了SmartyPig之外,另有許多透過社群媒體所推展的新型金融服務正在諸多領域大展身手,包括:資本市場(eToro, Stocktwits)、企業金融(Funding Circle, Kickstarter, Market Invoice, Platform Black, The Receivables Exchange)、零售金融(Zopa, Moven, Simple, Bitcoin)、支付(Currency Cloud, Square, mPowa)及保險服務(Friendsurance)。
- 社群融資和投資包括幾個區塊,但以群眾募資(Crowdfunding)和社群交易(Social trading)為兩大主要領域。
- Fidor正侵蝕著銀行核心的存款業務,Moven、Simple、Alior亦然;
Zopa正啃食著信貸市場業務,Smava、Prosper、Lending Circle亦然;
Currency Cloud正強取銀行的跨境業務,Bitcoin、Azimo、Klickex亦然;
Kickstarter正攻佔商業金融領域,Receivables Exchange、Funding Circle亦然;
eToro則野心勃勃地搶佔創投業務,Zulutrade、Stocktwits亦然。
第08章 數位銀行打資料大戰
第09章 捍衛數位銀行安全
- 西班牙的ntesa銀行就開始透過手機app進行客戶的虹膜辨識;
WorldPay創辦人Nick Ogden打造Voice Commerce來提供行動語音辨識功能;
蘋果的iPhone 5S和5C亦已新增行動指紋辨識功能。除了這些新技術以外,
另有Biomix開發的、能利用穿戴者心跳進行身分認證的Nymi運動手環。
第10章 成為數位銀行
第11章 數位銀行仍是銀行
- 當銀行發現他們無法提供客戶在發生信貸危機前的服務(如信用貸款)時,其他的服務便趁勢而生。最明顯的例子便是群眾募資平台崛起,例如kickstarter,以及社群借貸服務,例如Zopa、Smava與Prosper。
第12章 數位銀行新經濟學
- 銀行即服務:
1. 社群現金和支付:iZettle、PayaTrader、mPowa、SumUp、PayLeven、Intuit Go Payment、Square
2. 社群借貸和存款:Zopa、Ratestter、Smava、Prosper、Lending Club、Cashare
3. 社群保險:Friendsurance
4. 社群保險與交易:Stocktwits、eToro、Myfxbook、Fxstat、MetaTrader、Trade Signals、Collective2、Tradeo、Zulutrade、Nutmeg
5. 社群貿易融資:Market Invoice、Platform Black、the Receivables Exchange、Urica
6. 發薪日貸款:Wonga、Cash America、Advance America
7. 目標設定和遊戲化:SmartyPig、Moven、Simple
8. 群眾募資:Funding Circle、Kickstarter、Indiegogo、Crowdrise、razoo
第13章 數位銀行迎風啟航
Part 2:訪談
薩瓦德爾銀行 (BANCO SABADELL)、巴克萊銀行 (BARCLAYS BANK)、
比特幣(BITCOIN)、FIDOR BANK、FIRST DIRECT、mBANK、
MOVEN、M-PESA、SWIFT、貨幣雲 (THE CURRENCY CLOUD)
SIMPLE
- 過去30年來,大型銀行主要是透過併購來成長,社區銀行的業務模式則是靠利差生存。不過,美國大型銀行目前絕大部分的獲利來源主要是手續費,包括透過手續費和遲繳手續費等等。只要顧客犯了錯,就得支付上述的手續費。由於銀行可從中獲利,顧客也常犯錯而得付出大筆手續費,因此銀行根本不想協助顧客解決理財問題。所以,美國銀行業的獲利誘因等於是建立在懲罰顧客的基礎上。針對以上問題,我們認為若是可以提供更好的用戶介面和業務模式的話,那麼情況或許就會改變。這就是Simple成立的背景。
位置:
台灣臺北
麥肯錫新人培訓7堂課
麥肯錫新人培訓7堂課:上完這些課,去哪裡都搶手
2014/01/22
#解決問題的基本流程
- 不要過度收集情報,就算因為害怕有所疏失,而花了非常多時間在情報收集和檢驗上,也不過是增加可以用來判斷的素材而已。材料越多,判斷要花費的時間就越長,可能因此錯失採取行動的適當時機。
- 想要解決問題,不該從現況開始發想,應該從更高的視角,也就是理想狀況和目標開始思考。
#特別課程 分析架構入門工具箱
- 商業系統、3C(Customer,Competitor,Company)、7S(Strategy,Structure,System,Style,Skill,Staff,Shared Value)、定位矩陣、邏輯樹
#如何提高問題解決力?
- 簡潔有力的"發問"要一口氣包含「問題 + 解決策略 + 實施方法」,讓對方可以當場判斷「是 / 否」。
#展現成果的能力
- 先分辨主管屬於哪種性格,再配合對方的步調,進行「報告、聯絡、商量」。
- 解決問題時,要感到丟臉的不是「因為自己不知道,所以請教別人」,而是放任自己繼續不懂。
- 想要確認自己是否已經了解專案內容,可以使用一個叫「思考4P」的分析架構:
為了什麼(Purpose)、誰的問題(Position)、以什麼觀點(Perspective)、何時完成(Period)
2014/01/22
#解決問題的基本流程
- 不要過度收集情報,就算因為害怕有所疏失,而花了非常多時間在情報收集和檢驗上,也不過是增加可以用來判斷的素材而已。材料越多,判斷要花費的時間就越長,可能因此錯失採取行動的適當時機。
- 想要解決問題,不該從現況開始發想,應該從更高的視角,也就是理想狀況和目標開始思考。
#特別課程 分析架構入門工具箱
- 商業系統、3C(Customer,Competitor,Company)、7S(Strategy,Structure,System,Style,Skill,Staff,Shared Value)、定位矩陣、邏輯樹
#如何提高問題解決力?
- 簡潔有力的"發問"要一口氣包含「問題 + 解決策略 + 實施方法」,讓對方可以當場判斷「是 / 否」。
#展現成果的能力
- 先分辨主管屬於哪種性格,再配合對方的步調,進行「報告、聯絡、商量」。
- 解決問題時,要感到丟臉的不是「因為自己不知道,所以請教別人」,而是放任自己繼續不懂。
- 想要確認自己是否已經了解專案內容,可以使用一個叫「思考4P」的分析架構:
為了什麼(Purpose)、誰的問題(Position)、以什麼觀點(Perspective)、何時完成(Period)
位置:
台灣臺北
2015年7月12日 星期日
MA寶典:進入金融業一定要知道的23件事
MA寶典:進入金融業一定要知道的23件事
2015/03/06
[觀念篇]
第1講 MA(Management Associate)是什麼?
*招募MA的金融機構:
外商銀行 -花旗銀行,匯豐銀行,渣打銀行,星展銀行,三菱東京日聯銀行
本土民營 -中信金,富邦金,台新金,國泰金,永豐金,元大金,開發金,玉山金,
大眾金,新光金,遠東銀,萬泰銀,凱基證券,中租控股
泛官股 -兆豐銀行,第一銀行,合作金庫,華南銀行,彰化銀行
第2講 需求面:各家企業為什麼爭相推出MA招募計畫?
第3講 供給面: MA為什麼成為職場新鮮人的熱門求職目標?
*專業技術的訓練:入職新生訓練,專業知識,海外培訓,依所屬的事業單位,
例如:個人金融、法人金融、財富管理、證券、保險、風險管理、資本市場、經營管理等。
金融人員必備常識:績效管理、授信、稽核、內控、專案管理、資料分析、
企業社會責任、作業風險、信用風險、金融法規、營運績效管理、資訊安全等。
第4講 MA計畫究竟要找怎樣的人才?
*客觀條件(硬實力):
學歷(國內外商學、財金、金融等相關科系研究所畢業)
語言能力(TOEIC 750以上或TOEFL-ITP 527以上/TOEFL-CBT 213以上/TOEFL-iBT 71以上/IELTS 5.5以上/GEPT中高級/劍橋博思電腦職場英語測驗(BULATS) ALTE Level3以上/外語能力測驗(FLPT)筆試240以上面試S~2+/JLPT1級或N1級,之同級水準)
證照(信託,壽險,產險,投資商品,期貨信託,結構商品,外匯,證券業務員/高級業務員,期貨業務員,保險業務員,銀行內稽內控,授信人員,CFA,CFP,FRM)
工作經驗
*銀行內部控管與內部稽核,信託業業務人員,結構型產品,投資型保險,財產保險業務員,人身保險業務員,人身保險業務員銷售外幣收付非投資型保險,金融市場常識與職業道德等。
這些由國內證基會、金融研訓院、保險公會主辦的考試其實都不難,大多為短期背誦記憶的題型,當然也包括結構型產品考試、投資型保險考試有出計算題的題型,是必須充分理解後才能順利作答。
*主觀條件(軟實力):
如何展現強烈企圖心、高度抗壓性、團隊精神、積極態度
-主觀條件上儘量豐富自己的履歷裡學歷、語言、證照、工作經驗、實習、社團經驗、社內外競賽、交換學生等,其實也在替自己的軟實力背書。
第5講 MA究竟都在做些什麼工作?
個人金融/法人金融/金融市場/投資銀行/經營管理
*個人金融也可稱為消費金融,主要面對終端消費者。
*個人金融的產品包括:
貸款型產品- 車貸,房貸,信用貸款等。
財富管理產品- 基金,保險,結構型商品,優利存款等。
支付型產品- 信用卡,繳費平台,第三方支付,行動支付等。
*個金事業群的工作內容:
產品企劃- 規劃產品定價,宣傳,通路,成本效益
專案管理- 在一定時間、一定預算、完成一定任務者,都算是專案
前線業務- 銷售基金,保險,信用卡,貸款給消費者
授信管理- 制定授信風險政策、分析授信資產品質
客戶關係管理- 分析消費者行為、客群分析、獲利績效追蹤
*個金需要的能力與特質:
溝通能力,企劃能力,業務能力,統計數理能力
(在授信管理與顧客關係管理領域,統計數理能力就是關鍵,包括使用SAS、SQL等統計軟體去分析龐大的客戶資料,解讀出重要的決策資訊,其實就是現在很火熱的大數據的一種體現。統計、數理邏輯的基本工會是關鍵)
*法人金融也稱為企業金融,主要業務為服務法人機構。
*法人金融的業務內容包括:
商業借貸,國際貿易,避險交易,企業財務管理,企業金融產品設計規劃,資金調度規劃,信用風險管理,企業籌資,進出口外匯等。
*法人金融需要的能力與特質:
RM(Relationship Manager,客戶關係經理)- 業務能力,積極態度,談判技巧,交際溝通能力,財務,會計分析
ARM(Assistant Relationship Manager)- 邏輯性佳,謹慎細心,財務與會計基本功
*金融市場事業群,有人稱為資本市場,也就是大家常聽到的交易室(Dealing Room),以外匯,利率,債券,股票及其相關的衍生性金融商品交易為主要業務,另包括國內外衍生性金融商品的研發與業務開發,以提供給法人金融客戶完善且高品質的金融交易服務。
除了Sales外(台灣市場俗稱TMU,Treasury Marketing Unit),交易室中還有Trader和Product Manager(PM)兩大功能。同時,交易室往往還需負責整家銀行的資金調度和貨幣市場投資。
*TMU需要的能力與特質:
必須具備金融市場、衍生性金融商品的商品專業知識,但未必一定要相關科系等背景才能勝任,最重要的特質是"對數字要非常敏感"。溝通能力、語言能力。
*投資銀行事業群主要業務內容包括國內企業上市櫃掛牌的輔導,或是國外企業來台掛牌上市櫃、創業投資資金與策略性經營資金的導入,
或是企業的籌資規劃、合併、重整、分割、收購等專業的協助。
其中主要的之一是承銷,包括前端的爭取企業客戶,以及後端確定取得客戶後的上市櫃輔導、與主管機關申請。
而不論是投資銀行的券商或是創業投資,很重要的工作即是"盡職調查"(Due diligence),主要是針對客戶的企業部論是要上市、收購、財務投資等目的,進行一連串複雜的現場調查與資料分析,以確保該項業務的風險降到最低,以提升該案的成功率。盡職調查內容多如牛毛,包括:產業研究、企業經團隊調查、歷史沿革、行銷銷售、財務、會計、稅務、法律適法性等。
*投資銀行事業群需要的能力與特質:會計、財務、證券分析與法律專業能力。喜歡錄用有產業經驗、會計審計經驗或企業財務部門的人。
*經營管理事業群
-主要工作在於掌握全球市場趨勢與經營脈動,協助公司發展短、中、長期的策略擬定與策略。
*經營管理事業群需要的能力與特質:
以專精策略分析的MBA背景最為適合,最好具備很強的數理邏輯、分析、推理的能力,且對策略分析的架構與原型感到興趣。
[實戰篇]
第6講 如何豐富經歷以增加MA的錄取機會?
參加校內外競賽
實習:學校合作計畫、企業實習計畫、第三方平台媒合
(例如:各大專院校都設有分會的國際經濟商管學生會AIESEC、政府的大專院校校外實行媒合資訊平台、台北經營管理研究院赴大陸實習計畫等)、人力銀行、毛遂自薦、學長姊的人脈
金融證照:國內型必備、國際型加分
證券暨期貨市場發展基金會所舉辦的證券、期貨證照考試
台灣金融研訓院舉辦的授信、信託、內稽內控等考試
國際證照:CFA、CFP、FRM
國際經驗:
交換生(學校的交換學生的補助申請,教育部"學海飛颺"、"學海惜珠"、"UMAP台灣獎學金"等申請機會,或是各國當地獎助交換生的獎學金,例如:日本交流協會"短期交換留學生獎學金"、台德(德國)交換獎學金、台奧(奧地利)交換獎學金等)
志工:AIESEC國際志工計畫、財團法人國際合作發展基金會的海外志工計畫
競賽、社團經驗:如何看出未來潛力、獎學金:為學術能力背書
第7講 MA外語能力都要很好嗎?
第8講 MA要有專業背景才能被錄取嗎
*個金重人格特質,法金重專業背景
法金需要較專業的財務與會計能力,所以商管背景中財金、會計、金融等系所還是比較有機會。
金融市場領域,需要較強的計量、程式、數學等能力,因此統計、財工、計量經濟或理工背景就會比較吃香。
第9講 MA招募計畫這麼多?我該如何選擇?
*證券業中以元大證及凱基證最具打亞洲盃的條件;而壽險業則是富邦人壽及國泰人壽;銀行業以一銀及兆豐最有基礎,但中信銀與國泰銀也相當積極。
*對電子商務的金流有興趣,那玉山、永豐是個好選擇;如果想研究行動支付,中信、台新、國泰、玉山都算領先者。
[職涯篇]
養成定期更新履歷的好習慣
善用獵人頭:水能載舟,也能覆舟
*經緯智庫、萬寶華企業管理顧問、藝珂人事顧問、保聖那管理顧問、104獵才顧問
2015/03/06
[觀念篇]
第1講 MA(Management Associate)是什麼?
*招募MA的金融機構:
外商銀行 -花旗銀行,匯豐銀行,渣打銀行,星展銀行,三菱東京日聯銀行
本土民營 -中信金,富邦金,台新金,國泰金,永豐金,元大金,開發金,玉山金,
大眾金,新光金,遠東銀,萬泰銀,凱基證券,中租控股
泛官股 -兆豐銀行,第一銀行,合作金庫,華南銀行,彰化銀行
第2講 需求面:各家企業為什麼爭相推出MA招募計畫?
第3講 供給面: MA為什麼成為職場新鮮人的熱門求職目標?
*專業技術的訓練:入職新生訓練,專業知識,海外培訓,依所屬的事業單位,
例如:個人金融、法人金融、財富管理、證券、保險、風險管理、資本市場、經營管理等。
金融人員必備常識:績效管理、授信、稽核、內控、專案管理、資料分析、
企業社會責任、作業風險、信用風險、金融法規、營運績效管理、資訊安全等。
第4講 MA計畫究竟要找怎樣的人才?
*客觀條件(硬實力):
學歷(國內外商學、財金、金融等相關科系研究所畢業)
語言能力(TOEIC 750以上或TOEFL-ITP 527以上/TOEFL-CBT 213以上/TOEFL-iBT 71以上/IELTS 5.5以上/GEPT中高級/劍橋博思電腦職場英語測驗(BULATS) ALTE Level3以上/外語能力測驗(FLPT)筆試240以上面試S~2+/JLPT1級或N1級,之同級水準)
證照(信託,壽險,產險,投資商品,期貨信託,結構商品,外匯,證券業務員/高級業務員,期貨業務員,保險業務員,銀行內稽內控,授信人員,CFA,CFP,FRM)
工作經驗
*銀行內部控管與內部稽核,信託業業務人員,結構型產品,投資型保險,財產保險業務員,人身保險業務員,人身保險業務員銷售外幣收付非投資型保險,金融市場常識與職業道德等。
這些由國內證基會、金融研訓院、保險公會主辦的考試其實都不難,大多為短期背誦記憶的題型,當然也包括結構型產品考試、投資型保險考試有出計算題的題型,是必須充分理解後才能順利作答。
*主觀條件(軟實力):
如何展現強烈企圖心、高度抗壓性、團隊精神、積極態度
-主觀條件上儘量豐富自己的履歷裡學歷、語言、證照、工作經驗、實習、社團經驗、社內外競賽、交換學生等,其實也在替自己的軟實力背書。
第5講 MA究竟都在做些什麼工作?
個人金融/法人金融/金融市場/投資銀行/經營管理
個人金融 |
*個人金融也可稱為消費金融,主要面對終端消費者。
*個人金融的產品包括:
貸款型產品- 車貸,房貸,信用貸款等。
財富管理產品- 基金,保險,結構型商品,優利存款等。
支付型產品- 信用卡,繳費平台,第三方支付,行動支付等。
*個金事業群的工作內容:
產品企劃- 規劃產品定價,宣傳,通路,成本效益
專案管理- 在一定時間、一定預算、完成一定任務者,都算是專案
前線業務- 銷售基金,保險,信用卡,貸款給消費者
授信管理- 制定授信風險政策、分析授信資產品質
客戶關係管理- 分析消費者行為、客群分析、獲利績效追蹤
*個金需要的能力與特質:
溝通能力,企劃能力,業務能力,統計數理能力
(在授信管理與顧客關係管理領域,統計數理能力就是關鍵,包括使用SAS、SQL等統計軟體去分析龐大的客戶資料,解讀出重要的決策資訊,其實就是現在很火熱的大數據的一種體現。統計、數理邏輯的基本工會是關鍵)
法人金融 |
*法人金融的業務內容包括:
商業借貸,國際貿易,避險交易,企業財務管理,企業金融產品設計規劃,資金調度規劃,信用風險管理,企業籌資,進出口外匯等。
*法人金融需要的能力與特質:
RM(Relationship Manager,客戶關係經理)- 業務能力,積極態度,談判技巧,交際溝通能力,財務,會計分析
ARM(Assistant Relationship Manager)- 邏輯性佳,謹慎細心,財務與會計基本功
金融市場 |
*金融市場事業群,有人稱為資本市場,也就是大家常聽到的交易室(Dealing Room),以外匯,利率,債券,股票及其相關的衍生性金融商品交易為主要業務,另包括國內外衍生性金融商品的研發與業務開發,以提供給法人金融客戶完善且高品質的金融交易服務。
除了Sales外(台灣市場俗稱TMU,Treasury Marketing Unit),交易室中還有Trader和Product Manager(PM)兩大功能。同時,交易室往往還需負責整家銀行的資金調度和貨幣市場投資。
*TMU需要的能力與特質:
必須具備金融市場、衍生性金融商品的商品專業知識,但未必一定要相關科系等背景才能勝任,最重要的特質是"對數字要非常敏感"。溝通能力、語言能力。
投資銀行 |
*投資銀行事業群主要業務內容包括國內企業上市櫃掛牌的輔導,或是國外企業來台掛牌上市櫃、創業投資資金與策略性經營資金的導入,
或是企業的籌資規劃、合併、重整、分割、收購等專業的協助。
其中主要的之一是承銷,包括前端的爭取企業客戶,以及後端確定取得客戶後的上市櫃輔導、與主管機關申請。
而不論是投資銀行的券商或是創業投資,很重要的工作即是"盡職調查"(Due diligence),主要是針對客戶的企業部論是要上市、收購、財務投資等目的,進行一連串複雜的現場調查與資料分析,以確保該項業務的風險降到最低,以提升該案的成功率。盡職調查內容多如牛毛,包括:產業研究、企業經團隊調查、歷史沿革、行銷銷售、財務、會計、稅務、法律適法性等。
*投資銀行事業群需要的能力與特質:會計、財務、證券分析與法律專業能力。喜歡錄用有產業經驗、會計審計經驗或企業財務部門的人。
經營管理 |
*經營管理事業群
-主要工作在於掌握全球市場趨勢與經營脈動,協助公司發展短、中、長期的策略擬定與策略。
*經營管理事業群需要的能力與特質:
以專精策略分析的MBA背景最為適合,最好具備很強的數理邏輯、分析、推理的能力,且對策略分析的架構與原型感到興趣。
[實戰篇]
第6講 如何豐富經歷以增加MA的錄取機會?
參加校內外競賽
實習:學校合作計畫、企業實習計畫、第三方平台媒合
(例如:各大專院校都設有分會的國際經濟商管學生會AIESEC、政府的大專院校校外實行媒合資訊平台、台北經營管理研究院赴大陸實習計畫等)、人力銀行、毛遂自薦、學長姊的人脈
金融證照:國內型必備、國際型加分
證券暨期貨市場發展基金會所舉辦的證券、期貨證照考試
台灣金融研訓院舉辦的授信、信託、內稽內控等考試
國際證照:CFA、CFP、FRM
國際經驗:
交換生(學校的交換學生的補助申請,教育部"學海飛颺"、"學海惜珠"、"UMAP台灣獎學金"等申請機會,或是各國當地獎助交換生的獎學金,例如:日本交流協會"短期交換留學生獎學金"、台德(德國)交換獎學金、台奧(奧地利)交換獎學金等)
志工:AIESEC國際志工計畫、財團法人國際合作發展基金會的海外志工計畫
競賽、社團經驗:如何看出未來潛力、獎學金:為學術能力背書
第7講 MA外語能力都要很好嗎?
第8講 MA要有專業背景才能被錄取嗎
*個金重人格特質,法金重專業背景
法金需要較專業的財務與會計能力,所以商管背景中財金、會計、金融等系所還是比較有機會。
金融市場領域,需要較強的計量、程式、數學等能力,因此統計、財工、計量經濟或理工背景就會比較吃香。
第9講 MA招募計畫這麼多?我該如何選擇?
*證券業中以元大證及凱基證最具打亞洲盃的條件;而壽險業則是富邦人壽及國泰人壽;銀行業以一銀及兆豐最有基礎,但中信銀與國泰銀也相當積極。
*對電子商務的金流有興趣,那玉山、永豐是個好選擇;如果想研究行動支付,中信、台新、國泰、玉山都算領先者。
[職涯篇]
養成定期更新履歷的好習慣
善用獵人頭:水能載舟,也能覆舟
*經緯智庫、萬寶華企業管理顧問、藝珂人事顧問、保聖那管理顧問、104獵才顧問
2015年6月30日 星期二
金融市場這樣比喻你就懂
金融市場這樣比喻你就懂:33個神比喻,讓你讀懂金融市場的遊戲規則與陷阱
2015/05/19
第一章 三隻小豬股份有限公司
股票、股份以及股權的交易
持股人Shareholder,股份Share,股票Stock,股權Equity stake,公開上市公司Publicly traded company,
私人股權企業Private enterprise,私募股權Private equity,交易所Exchange,擔保品追繳通知Collateral call,保證金Margin,普通股Ordinary share或Common stock,優先股Preferred stock,次級發行Secondary offering,每股盈餘Earings Per Share-EPS
第二章 我的巧克力棒換你的跳繩
借貸、利率以及債券市場
債券Bond,義務Obligation,契約Contract,本金Principle,借貸期間Term,到期日Maturity,固定利率Interest rate,付款條件Payment schedule,條件書Term sheet,收益率Yield,正常收益率Normal yield,利息收入Interest income,年息率Annual Percentage Rate-APR,本票Promissory note,債券發行人Bond issuer,債券持有人Bondholder,息票Coupon,初級市場Primary market,次級市場Secondary market,當前收益率Current yield,無擔保(Unsecured)債務,前置手續費Up-front fee,提前還款罰款Prepayment penalty,聯貸Syndicate,固定利率Fixed rate,基礎利率Base rate,邊際(Margin)利率,基本利率Primary rate-Prime,資本結構Capital structure
-正常收益率是債券首次定價後售出的收益率,當前收益率是債券之後在市場的收益率。
-計算當前收益率時,用的是債券目前在市場上的價格,或著,換言之,是人們為了債券付出的價格。
第三章 銀行家坐頭等艙,股東只能坐經濟艙
企業的資本架構
第四章 感恩節訂火雞真是一場邪惡交易
衍生性金融商品I:期貨、選擇權
期貨Future,履約單Srike orice,交割日Delivery date,選擇權Option,現貨權Spot price,現今結束Cash settlement
第五章 用你的果凍換我的蛋糕
衍生性金融商品II:交換的運作
投資銀行 Investment bank,交易對手Counterparty
第六章 錢滾錢的魔術世界
貨幣是什麼,如何在全球流通
信用狀Letter of credit,通貨膨脹Inflation,通貨緊縮Deflation
第七章 金融機構永遠都是贏家
銀行的體系結構與運作
資產管理Asset management,併購Merger and acquisition-M&A,附買回市場Repo market,附買回協議Repurchase agreement
第八章 打開美國政府的財政大門
聯準會、財政部及政府如何介入
法定準備金Reserve requirement,聯邦基金利率Federal funds rate,聯邦基金有效利率Federal funds effective rate,聯邦基金目標利率Federal funds target rate,初級市場交易商Primary dealer,民間資產Private sector asset,政府資產Government asset,量化寬鬆Quantitative easing
第九章:華爾街巫師們的神來一筆
消費性負債、證券化與影子銀行體系
證券化Securitization,擔保房貸憑證Collateralized mortagage obligation,資產抵押證券Asset-backed security-ABS,次級房貸Subprime
第十章:貪婪宿命與浩劫重生
金融市場的衰敗與復興
信用緊縮Credit crunch
2015/05/19
第一章 三隻小豬股份有限公司
股票、股份以及股權的交易
持股人Shareholder,股份Share,股票Stock,股權Equity stake,公開上市公司Publicly traded company,
私人股權企業Private enterprise,私募股權Private equity,交易所Exchange,擔保品追繳通知Collateral call,保證金Margin,普通股Ordinary share或Common stock,優先股Preferred stock,次級發行Secondary offering,每股盈餘Earings Per Share-EPS
第二章 我的巧克力棒換你的跳繩
借貸、利率以及債券市場
債券Bond,義務Obligation,契約Contract,本金Principle,借貸期間Term,到期日Maturity,固定利率Interest rate,付款條件Payment schedule,條件書Term sheet,收益率Yield,正常收益率Normal yield,利息收入Interest income,年息率Annual Percentage Rate-APR,本票Promissory note,債券發行人Bond issuer,債券持有人Bondholder,息票Coupon,初級市場Primary market,次級市場Secondary market,當前收益率Current yield,無擔保(Unsecured)債務,前置手續費Up-front fee,提前還款罰款Prepayment penalty,聯貸Syndicate,固定利率Fixed rate,基礎利率Base rate,邊際(Margin)利率,基本利率Primary rate-Prime,資本結構Capital structure
-正常收益率是債券首次定價後售出的收益率,當前收益率是債券之後在市場的收益率。
-計算當前收益率時,用的是債券目前在市場上的價格,或著,換言之,是人們為了債券付出的價格。
第三章 銀行家坐頭等艙,股東只能坐經濟艙
企業的資本架構
第四章 感恩節訂火雞真是一場邪惡交易
衍生性金融商品I:期貨、選擇權
期貨Future,履約單Srike orice,交割日Delivery date,選擇權Option,現貨權Spot price,現今結束Cash settlement
第五章 用你的果凍換我的蛋糕
衍生性金融商品II:交換的運作
投資銀行 Investment bank,交易對手Counterparty
第六章 錢滾錢的魔術世界
貨幣是什麼,如何在全球流通
信用狀Letter of credit,通貨膨脹Inflation,通貨緊縮Deflation
第七章 金融機構永遠都是贏家
銀行的體系結構與運作
資產管理Asset management,併購Merger and acquisition-M&A,附買回市場Repo market,附買回協議Repurchase agreement
第八章 打開美國政府的財政大門
聯準會、財政部及政府如何介入
法定準備金Reserve requirement,聯邦基金利率Federal funds rate,聯邦基金有效利率Federal funds effective rate,聯邦基金目標利率Federal funds target rate,初級市場交易商Primary dealer,民間資產Private sector asset,政府資產Government asset,量化寬鬆Quantitative easing
第九章:華爾街巫師們的神來一筆
消費性負債、證券化與影子銀行體系
證券化Securitization,擔保房貸憑證Collateralized mortagage obligation,資產抵押證券Asset-backed security-ABS,次級房貸Subprime
第十章:貪婪宿命與浩劫重生
金融市場的衰敗與復興
信用緊縮Credit crunch
2015年6月4日 星期四
Big Data大數據的獲利模式:圖解.案例.策略.實戰
Big Data大數據的獲利模式:圖解.案例.策略.實戰
2013/08/10
- 與其相信一個人的判斷,不如相信數千萬人的資料
★第一章 什麼是巨量資料
- 案例:Decide.com,FightCaster
★第二章 支撐巨量資料的技術
- Hadoop,NoSQL,串流資料(即時資料)處理:
IBM InfoSphere Streams,Oracle CEP,Sybase Sybase Aleri Streaming Platform,Hitachi uCosminexus Stream Data Platform,機器學習,統計分析
★第三章 以巨量資料為核心競爭力的企業 歐美企業篇
- 案例:eBay,Zynga,Centrica
★第四章 以巨量資料為核心競爭力的企業 日本企業篇
- 案例:KOMATSU,RECRIT,日本麥當勞
★第五章 巨量資料的運用模式★
- 巨量資料的運用案例:
1. 精準推薦商品或服務
2. 行為定位廣告
3. (運用地點資訊的)行銷
4. 揪出盜刷
5. 顧客流失分析
6. 預測設備故障
7. 驗出異常
8. 改善服務
9. 預測路況
10. 預測電力需求
11. 預測感冒流行
12. 預測股市行情
13. 油資成本的優化
- 巨量資料的運用模式
- 個別優化 X 批次處理
- 案例:美國先進保險公司(Progressive Corporation)
- 個別優化 X 即時資訊型模式的概念圖
- 案例:旅遊網站Expedia,美國特殊保險公司安信龍解決方案公司(Assurant Solutions)
- 全體優化 X 批次處理型
- 案例:Hotels.com,Google的reCAPTCHA
- 全體優化 X 即時資訊型
- 案例:FlightCaster,Decide.com
- 巨量資料的運用深度:掌握過去與現狀,發現行為模式,預測,優化
★第六章 巨量資料時代的隱私權問題★
★第七章 開放資料時代的到來與資料市場的興盛★
- 預測飛機房班出發時刻是否延遲的服務的新創企業FlightCaster,運用了航班準點績效和誤點(Airline On-Time Performance and Causes of Flight Delays)等資料。
- 天候企業(Climate Corporation)是一家天氣意外保險公司,以農家為對象,銷售"綜合天候保險",是由農家投保以預防收穫量因氣候惡劣而減產歉收的農作物保險。該公司整合了由美國農業部公開的過去六十年分農作物收穫量資料,藉以預測玉米、大豆、冬麥等的收穫量。
- 資料市集是將人口統計、環境、金融、零售、天氣、運動等各種資料彙集在同一處進行買賣的網站,等於是資料的一站式購足商店。
- 在美國除了Factual,Infochimps等新創企業所營運的資料市集外,大型供應商也投入了這塊市場,像是微軟的Windows Azure Marketplace,以及亞馬遜的Public Data Sets on AWS等。
★第八章 面對巨量資料時代該有的準備★
- 美國支付服務業者朝向資料整合公司發展:VISA,PayPal,美國運通
- 資料科學家指的是,運用統計分析或機器學習、分散式處理等技術,由大量資料中萃取出在商業上有意義的洞見,然後以簡單易懂的方式將它傳達給決策者的人才;或是用資料創造出全新服務的人才。
- 電腦科學家需具備的技能如下:
1. 電腦科學-必須具備Hadoop或Mahout等,對處理巨量資料越來越重要的大規模平行處理技術或機器學習的能力。
2. 數學、統計、資料探勘-數學、統計、操作SPAA或SAS等主要的統計分析軟體,其中"R"是最近相當受注目的開放原始碼統計分析用程式語言及執行環境。
3. 資料的可視化(Visualization)
- 資料科學家需具備的資質:溝通能力、創業家精神、好奇心
- 數學、統計、電腦工程、資料分析。分析學領域-預測分析、描述分析(Descriptive Analytics,包括商業智慧與資料探勘)及規則分析(Prescriptive Analytics,包括優化與模擬)。
- 資料探勘用的統計方法(多重邏輯迴歸分析、非線性迴歸分析、判別分析等)、
計量方法(時間序列分析、機率模型、優化)、決策分析(多目的決策分析、決策樹、影響圖、敏感度分析)、競爭優勢分析、資料庫(資料庫模型、資料庫設計)、預測分析(時間軸分析、主成分分析、非參數迴歸分析、統計流程控制)、資料管理(ETL、資料管控、管理、後設資料)、優化與捷思(整數規劃法、非線性規劃法、局部搜尋法、通用捷思演算法(模擬退火法、基因演算法)、巨量資料分析(非結構化資料概念學習、MapReduce技術、巨量資料分析)、資料探勘(分群法、關聯規則、因素分析、存活分析)、社群網路、文本分析、網路分析、財務分析、服務業分析、能源、健康照護、供應鏈管理、整合行銷溝通之機率模型、風險分析與營運分析用電腦模擬、軟體面的分析學(分析之組織面課題、IT與商務使用者、變革管理、資料課題、結果的展示與傳達方法)、綜合設計
2013/08/10
- 與其相信一個人的判斷,不如相信數千萬人的資料
★第一章 什麼是巨量資料
- 案例:Decide.com,FightCaster
★第二章 支撐巨量資料的技術
- Hadoop,NoSQL,串流資料(即時資料)處理:
IBM InfoSphere Streams,Oracle CEP,Sybase Sybase Aleri Streaming Platform,Hitachi uCosminexus Stream Data Platform,機器學習,統計分析
★第三章 以巨量資料為核心競爭力的企業 歐美企業篇
- 案例:eBay,Zynga,Centrica
★第四章 以巨量資料為核心競爭力的企業 日本企業篇
- 案例:KOMATSU,RECRIT,日本麥當勞
★第五章 巨量資料的運用模式★
- 巨量資料的運用案例:
1. 精準推薦商品或服務
2. 行為定位廣告
3. (運用地點資訊的)行銷
4. 揪出盜刷
5. 顧客流失分析
6. 預測設備故障
7. 驗出異常
8. 改善服務
9. 預測路況
10. 預測電力需求
11. 預測感冒流行
12. 預測股市行情
13. 油資成本的優化
- 巨量資料的運用模式
- 個別優化 X 批次處理
- 案例:美國先進保險公司(Progressive Corporation)
- 個別優化 X 即時資訊型模式的概念圖
- 案例:旅遊網站Expedia,美國特殊保險公司安信龍解決方案公司(Assurant Solutions)
- 全體優化 X 批次處理型
- 案例:Hotels.com,Google的reCAPTCHA
- 全體優化 X 即時資訊型
- 案例:FlightCaster,Decide.com
- 巨量資料的運用深度:掌握過去與現狀,發現行為模式,預測,優化
★第六章 巨量資料時代的隱私權問題★
★第七章 開放資料時代的到來與資料市場的興盛★
- 預測飛機房班出發時刻是否延遲的服務的新創企業FlightCaster,運用了航班準點績效和誤點(Airline On-Time Performance and Causes of Flight Delays)等資料。
- 天候企業(Climate Corporation)是一家天氣意外保險公司,以農家為對象,銷售"綜合天候保險",是由農家投保以預防收穫量因氣候惡劣而減產歉收的農作物保險。該公司整合了由美國農業部公開的過去六十年分農作物收穫量資料,藉以預測玉米、大豆、冬麥等的收穫量。
- 資料市集是將人口統計、環境、金融、零售、天氣、運動等各種資料彙集在同一處進行買賣的網站,等於是資料的一站式購足商店。
- 在美國除了Factual,Infochimps等新創企業所營運的資料市集外,大型供應商也投入了這塊市場,像是微軟的Windows Azure Marketplace,以及亞馬遜的Public Data Sets on AWS等。
★第八章 面對巨量資料時代該有的準備★
- 美國支付服務業者朝向資料整合公司發展:VISA,PayPal,美國運通
- 資料科學家指的是,運用統計分析或機器學習、分散式處理等技術,由大量資料中萃取出在商業上有意義的洞見,然後以簡單易懂的方式將它傳達給決策者的人才;或是用資料創造出全新服務的人才。
- 電腦科學家需具備的技能如下:
1. 電腦科學-必須具備Hadoop或Mahout等,對處理巨量資料越來越重要的大規模平行處理技術或機器學習的能力。
2. 數學、統計、資料探勘-數學、統計、操作SPAA或SAS等主要的統計分析軟體,其中"R"是最近相當受注目的開放原始碼統計分析用程式語言及執行環境。
3. 資料的可視化(Visualization)
- 資料科學家需具備的資質:溝通能力、創業家精神、好奇心
- 數學、統計、電腦工程、資料分析。分析學領域-預測分析、描述分析(Descriptive Analytics,包括商業智慧與資料探勘)及規則分析(Prescriptive Analytics,包括優化與模擬)。
- 資料探勘用的統計方法(多重邏輯迴歸分析、非線性迴歸分析、判別分析等)、
計量方法(時間序列分析、機率模型、優化)、決策分析(多目的決策分析、決策樹、影響圖、敏感度分析)、競爭優勢分析、資料庫(資料庫模型、資料庫設計)、預測分析(時間軸分析、主成分分析、非參數迴歸分析、統計流程控制)、資料管理(ETL、資料管控、管理、後設資料)、優化與捷思(整數規劃法、非線性規劃法、局部搜尋法、通用捷思演算法(模擬退火法、基因演算法)、巨量資料分析(非結構化資料概念學習、MapReduce技術、巨量資料分析)、資料探勘(分群法、關聯規則、因素分析、存活分析)、社群網路、文本分析、網路分析、財務分析、服務業分析、能源、健康照護、供應鏈管理、整合行銷溝通之機率模型、風險分析與營運分析用電腦模擬、軟體面的分析學(分析之組織面課題、IT與商務使用者、變革管理、資料課題、結果的展示與傳達方法)、綜合設計
位置:
台灣臺北
2015年6月3日 星期三
馬雲給年輕人的12堂求生課
馬雲給年輕人的12堂求生課
2015/01/12
- 成功不是你做了多少,而是你做了什麼。
- 外行也是可以領導內行的,但前提是你要尊重內行。
- 我跟自己講,我們到這個世界不是來工作的,我們是來享受人生的,我們是來做人的,不是做事的。如果一輩子都在做事,忘了做人,將來一定會後悔的。不管事業多麼成功,多麼偉大,多麼了不起,記住我們到這個世界上就是要經歷體驗人生,忙著做事,一定會後悔。
- 做人遠比做事重要得多。想要把企業經營好,首先要學會做人,把基本的待人接物、敬業精神都學會,才能將事情做好。
- 小企業家成功靠精明,中企業家成功靠管理,大企業家成功靠做人。
- 人生是一種經歷,成功在於你克服了多少困難,經歷了多少災難,而不是取得了什麼成果。
- 十年以前,當我們看到無數偉大的公司時,我們也曾經迷惘過,我們還有機會嗎?但是十年的堅持、執著,我們走到了今天。假如不是一個變化的時代,在座的所有年輕人,輪不到你們。工業時代是論資排輩,永遠需要有一個rich father,但是今天我們沒有,我們擁有的就是堅持和理想。很多人討厭變化,但是正因為我們把握住了所有的變化,才看到了未來。未來三十年,這個世界,這個中國,將會有更多的變化,這種變化對每一個人來說都是一個機會,應該抓住這次機會。
- 我感謝這個變化的時代,我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,你才有機會,只有在變化的時代,每一個人才能看清自己有什麼,要什麼,該放棄什麼。
- 今天社會上有那麼多問題,這些問題就是在座各位的機會。如果沒有問題,就不需要在座的各位。
- 人生不是你學到了什麼,不是你獲得了什麼,而是你經歷了什麼。
- 成功的「成」是成就自己,「功」是功德天下。
- 今天我們依然堅持創業時的夢想,和過去唯一的區別是我們往前走了一步,離夢想進了一步。每個人初次創業的時候理想是好的,走著走著,會找不到這條路在哪裡。你的第一個夢想是最美好的東西。
- 我們未來五到十年如果想走的不一樣,那我們今天就要不斷地蓄積自己的力量,蹲得下去的人才能跳得高。
- 如果你總是不嘗試,你怎麼知道沒機會?
- 技術應該為人服務,人不能為技術服務。
- 平凡的人在一起做一些不平凡的事,這就是團隊精神。
2015/01/12
- 成功不是你做了多少,而是你做了什麼。
- 外行也是可以領導內行的,但前提是你要尊重內行。
- 我跟自己講,我們到這個世界不是來工作的,我們是來享受人生的,我們是來做人的,不是做事的。如果一輩子都在做事,忘了做人,將來一定會後悔的。不管事業多麼成功,多麼偉大,多麼了不起,記住我們到這個世界上就是要經歷體驗人生,忙著做事,一定會後悔。
- 做人遠比做事重要得多。想要把企業經營好,首先要學會做人,把基本的待人接物、敬業精神都學會,才能將事情做好。
- 小企業家成功靠精明,中企業家成功靠管理,大企業家成功靠做人。
- 人生是一種經歷,成功在於你克服了多少困難,經歷了多少災難,而不是取得了什麼成果。
- 十年以前,當我們看到無數偉大的公司時,我們也曾經迷惘過,我們還有機會嗎?但是十年的堅持、執著,我們走到了今天。假如不是一個變化的時代,在座的所有年輕人,輪不到你們。工業時代是論資排輩,永遠需要有一個rich father,但是今天我們沒有,我們擁有的就是堅持和理想。很多人討厭變化,但是正因為我們把握住了所有的變化,才看到了未來。未來三十年,這個世界,這個中國,將會有更多的變化,這種變化對每一個人來說都是一個機會,應該抓住這次機會。
- 我感謝這個變化的時代,我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,你才有機會,只有在變化的時代,每一個人才能看清自己有什麼,要什麼,該放棄什麼。
- 今天社會上有那麼多問題,這些問題就是在座各位的機會。如果沒有問題,就不需要在座的各位。
- 人生不是你學到了什麼,不是你獲得了什麼,而是你經歷了什麼。
- 成功的「成」是成就自己,「功」是功德天下。
- 今天我們依然堅持創業時的夢想,和過去唯一的區別是我們往前走了一步,離夢想進了一步。每個人初次創業的時候理想是好的,走著走著,會找不到這條路在哪裡。你的第一個夢想是最美好的東西。
- 我們未來五到十年如果想走的不一樣,那我們今天就要不斷地蓄積自己的力量,蹲得下去的人才能跳得高。
- 如果你總是不嘗試,你怎麼知道沒機會?
- 技術應該為人服務,人不能為技術服務。
- 平凡的人在一起做一些不平凡的事,這就是團隊精神。
2015年3月28日 星期六
揭密!萬惡人資主管的良心建言
揭密!萬惡人資主管的良心建言:
面試、升遷、跳槽、資遣、考績……其實是這麼回事
2013/11/28
PART 1 你知道人資怎麼看你嗎?──如何進入夢幻職場
PART 2 人資主管教你薪資談判──談什麼?怎麼談?
PART 3 那些人資沒告訴你的事──職場生存厚黑學
PART 4 人資主管教你職涯規畫──打造一張傲人履歷
23 要如何避開「地雷工作」? (問對問題,快速了解公司和工作內容)
- 如果我很幸運地加入貴公司,我應該做到那些事,會讓您認為我在這個職務上是適任的?
- 如果我加入貴公司,我第一個必須完成的任務是什麼?
- 從您的角度來看,這個工作最大的挑戰可能會是什麼?
- 不知道我方不方便知道前一個人離職的原因?
26 公司是如何決定升遷的? (七分靠實力、二分靠人脈、一分靠表演)
- 公司的高階主管都是外國人,而且都是任期制,來台灣工作個幾年就準備被調到另一個國家去,這些高階主管有時候真的不是那麼在乎台灣的生意究竟好不好,相反地,他們還比較在乎他們在這裡工作的這幾年間,台灣這家子公司在總公司主管心目中的印象如何。所以在我們公司裡,參與過總公司的專案任務,幾乎是升任主管職的必要條件。
面試、升遷、跳槽、資遣、考績……其實是這麼回事
2013/11/28
PART 1 你知道人資怎麼看你嗎?──如何進入夢幻職場
PART 2 人資主管教你薪資談判──談什麼?怎麼談?
PART 3 那些人資沒告訴你的事──職場生存厚黑學
PART 4 人資主管教你職涯規畫──打造一張傲人履歷
23 要如何避開「地雷工作」? (問對問題,快速了解公司和工作內容)
- 如果我很幸運地加入貴公司,我應該做到那些事,會讓您認為我在這個職務上是適任的?
- 如果我加入貴公司,我第一個必須完成的任務是什麼?
- 從您的角度來看,這個工作最大的挑戰可能會是什麼?
- 不知道我方不方便知道前一個人離職的原因?
26 公司是如何決定升遷的? (七分靠實力、二分靠人脈、一分靠表演)
- 公司的高階主管都是外國人,而且都是任期制,來台灣工作個幾年就準備被調到另一個國家去,這些高階主管有時候真的不是那麼在乎台灣的生意究竟好不好,相反地,他們還比較在乎他們在這裡工作的這幾年間,台灣這家子公司在總公司主管心目中的印象如何。所以在我們公司裡,參與過總公司的專案任務,幾乎是升任主管職的必要條件。
2015年3月8日 星期日
哈佛這樣教談判力
哈佛這樣教談判力:增強優勢,談出利多人和的好結果
2013/07/01
- 原則性談判法可運用
第一篇 問題
別陷入立場之爭
- 人:把人跟問題分開
- 利益:關注於利益,而非立場
- 選項:拍板之前,盡量找出對彼此有利的各種方案
- 標準:結論的評估標準要務求客觀
第二篇 方法
¯把人跟問題分開:
1.觀點
- 將心比心
- 別根據自己的恐懼推敲對方動機
- 別把自己的問題怪到對方頭上
- 討論彼此的觀點
//你們負責維修的發電機又壞了,這已經是上個月以來第三次了,第一次還整整換了一個星期。工廠需要正常的發電機,我需要你的建議,怎樣才能把機器損壞的風險降到最低;
我們是該更換維修公司、控告製造商,還是怎樣?
- 伺機展現打破對方成見的作為
- 讓對方參與過程,對結果有所擔待
- 保住面子:讓提案合乎對方價值觀
2.情緒:
- 首先要辨識並理解對方與自己的情緒、多留意"核心議題"、注意自我認同的問題、
正視情緒,予以尊重、讓對方宣洩情緒、沉著面對情緒爆發、採用象徵性姿態
3.溝通:
- 積極傾聽,確認對方所言、談話是為了獲得理解、談自己,別說對方、目標明確
- 要針對的不是人,是問題
撇開立場,把焦點放在利益
- 協調利益比妥協立場有效,因為在相反的立場背後,藏有超乎想像之多的利益。
¯談論利益:
1.具體生動地說明利益
- 明確 - 我如果說錯了麻煩更正
- 要讓人明白你不是做人身攻擊,而是眼前這個問題確實需要加以正視,你需要讓他們理解,異地而處的話,他們也會感同身受。
//「你有孩子嗎?如果你住家附近成天有砂石車高速飛馳,你會有什麼感受?」
2.重視對方的利益也是問題的一部分
- 想要對方重視你的利益,就先向他們證明你重視他們的利益。
//「就我所理解,你們工程公司的利益基本上在以最低成本盡早完工,並保有安全負責的良好聲譽。我這樣的理解是否正確?此外你們還有其他重要的利益嗎?」
如果有共同利益那就好辦了。「萬一你們的卡車撞到小孩,大家都慘了。」
3.先說問題,再講答案
- 想讓對方聽進你的論點,你要先說明你所關切的議題與原因,把結論或建議放在後頭。
4.向前看,別回頭看
5.「為什麼?」有兩種截然不同的意義
6.具體而靈活
7.嚴以處事,柔以待人
- 讓對方以最低代價滿足你最大利益的辦法。各自為其利益奮戰不懈的談判雙方,往往能激發彼此想出更有創意、皆大歡喜的方案。
- 工程公司顧慮通膨、可能將壓低成本與如期完工視為最高利益。你恐怕得極力撼動。真誠的情感或許有助於找到獲利與孩童生命安全間的平衡點。如果針對問題發動的攻擊讓對方個人感受威脅,防備之心油然而生,他們便不再聽你講話。所以把人跟問題分開很重要,攻擊問題本身,別責怪任何人。甚至,你可以提供個人支援:誠懇聆聽,以禮相待,感謝對方付出的時間及努力,強調你也極為盼望能滿足他們的基本需求等等。讓他們清楚看到:你要對付的是問題本身,不是他們。
¯為彼此利益創造選擇方案
- 談判者最厲害的資產之一,就是創造選擇方案的技巧。
欲開創不同方案,要能:
1.分開進行發想與批判這兩件事
2.擴大談判桌上的選項,別急著找出一個答案
3.謀求雙方利益
- 判斷共同利益何在、讓不同利益密切接合、可否有不同利益(不同信念?對時機看法不同?預期不同?風險承受度不同?)、詢問對方的偏好
4.找出讓對方容易下決定的方案
¯堅持客觀標準
- 公平標準、市場行情、法庭認定、合理程序
- 憑客觀標準協商
//你把成本拿給我看,我們可以談個合理利潤
第三篇 對,可是……
若對方具有優勢呢?【準備好最佳替代方案】
- 保護自己:制定底線的代價、瞭解你的「最佳替代方案」、欠缺最佳替代方案的風險、拉好警報線
- 談判是為了獲得比談判前更好的結果。
- 充分善用籌碼:最佳替代方案越好,就越佔優勢、備妥你的最佳替代方案、考慮對方的最佳替代方案
若對方不配合呢?【採用談判柔道技巧】
¯談判柔道技巧:
- 別攻擊對方立場,找出立場背後的理由
//若調薪超過兩千美元,對預算會有怎樣的影響?
- 別為你的主張辯解,歡迎批評與指教
另一種正面引導批評的手法:顛倒情勢,請他們提供建議
- 把對你的人身攻擊,導向以問題為目標
- 提問,暫停
¯單一主題調解程序
- 如果我說錯了,麻煩糾正我
- 我們很感激你為我們所做的一切
- 我們在意的是公平
- 我們希望這件事能依照中立的標準解決,而不是看誰能對誰怎麼樣
- 信賴是另一回事
- 可以請教你幾個問題,看看我所了解的是否正確嗎?
- 這麼做背後的原則是什麼?
- 請讓我確認我明白你的意思
- 讓我稍後跟你討論
- 容我指出我不能理解你某些推論的原因
- 一個合理的解決方案可以是...
- 如果我們同意...如果我們不同意...
- 看你何時最方便,我們一定配合盡快遷出
- 跟你處理事情是我的榮幸
若對方耍手段呢?【馴服難纏對手】
如何談妥遊戲規則:
- 洞悉對方伎倆後,不妨直接挑明
//老實說,喬,也許我完全想錯了,但我越來越覺得你跟泰德在唱雙簧扮黑白臉。假如你們倆需要多點時間先建立共識,儘管跟我說。
- 把人跟問題分開
- 焦點在於利益,而非立場
- 為雙方利益創造解決方案
- 堅持採用客觀標準
常見詭計:
- 刻意欺瞞1.捏造事實 2.模糊權限
//請問你們在這樁談判尚有多少決定權?
//好,我們就把這視為無人承諾的聯合草案。你回去請示老闆,我也想想有沒有我明天打算更動的部分。
//如果明天你老闆同意這項草案,我就跟進。否則的話,雙方都有權提出任何改變。
//除非雙方同意了一切,否則任何協議都不具約束力。
3. 靠不住的誠意 4. 心理戰術:壓力情境、人身攻擊、黑白臉的一搭一唱、要脅
5.製造優勢:拒絕談判、離譜要求、提高條件、鎖死伎倆、頑固的夥伴、精心拖延、不要就拉倒
第五篇 常見問題
問題:「如何不冒太大風險地試驗這些概念?」
- 從小處開始、做點投資、檢討表現、準備
- 證明你確實聽進對方的話,也能提高你的說服力。當對方覺得你有聽進去,也就比較願意聽你講的。
- 將重心重新調整到利益上
- 將重心重新調整到選擇方案上
- 將重心重新調到標準上
- 將重心重新調整到最佳替代方案上
- 瞭解對方的利益可以增進談判力、發想周全的方案可以增進談判力、使用外在合理的標準可以增進談判力、好的最佳替代方案可以增進談判力
//對面那家公司給我家兩成薪水挖我過去。我個人希望留在這兒,但考慮現在的生活水準,除非很快獲得調薪,恐怕我得轉換跑道。你認為有什麼可以討論之處嗎?
慎重鋪陳的承諾可以增進談判力:
- 澄清你戶做什麼、考慮保證你不會做什麼、澄清你希望他們做什麼
充分發揮潛能
2013/07/01
- 原則性談判法可運用
- 關係
- 溝通
- 利益
- 替代選項
- 方案
- 正當性
- 客觀標準
- 承諾
第一篇 問題
別陷入立場之爭
- 人:把人跟問題分開
- 利益:關注於利益,而非立場
- 選項:拍板之前,盡量找出對彼此有利的各種方案
- 標準:結論的評估標準要務求客觀
第二篇 方法
¯把人跟問題分開:
1.觀點
- 將心比心
- 別根據自己的恐懼推敲對方動機
- 別把自己的問題怪到對方頭上
- 討論彼此的觀點
//你們負責維修的發電機又壞了,這已經是上個月以來第三次了,第一次還整整換了一個星期。工廠需要正常的發電機,我需要你的建議,怎樣才能把機器損壞的風險降到最低;
我們是該更換維修公司、控告製造商,還是怎樣?
- 伺機展現打破對方成見的作為
- 讓對方參與過程,對結果有所擔待
- 保住面子:讓提案合乎對方價值觀
2.情緒:
- 首先要辨識並理解對方與自己的情緒、多留意"核心議題"、注意自我認同的問題、
正視情緒,予以尊重、讓對方宣洩情緒、沉著面對情緒爆發、採用象徵性姿態
3.溝通:
- 積極傾聽,確認對方所言、談話是為了獲得理解、談自己,別說對方、目標明確
- 要針對的不是人,是問題
撇開立場,把焦點放在利益
- 協調利益比妥協立場有效,因為在相反的立場背後,藏有超乎想像之多的利益。
¯談論利益:
1.具體生動地說明利益
- 明確 - 我如果說錯了麻煩更正
- 要讓人明白你不是做人身攻擊,而是眼前這個問題確實需要加以正視,你需要讓他們理解,異地而處的話,他們也會感同身受。
//「你有孩子嗎?如果你住家附近成天有砂石車高速飛馳,你會有什麼感受?」
2.重視對方的利益也是問題的一部分
- 想要對方重視你的利益,就先向他們證明你重視他們的利益。
//「就我所理解,你們工程公司的利益基本上在以最低成本盡早完工,並保有安全負責的良好聲譽。我這樣的理解是否正確?此外你們還有其他重要的利益嗎?」
如果有共同利益那就好辦了。「萬一你們的卡車撞到小孩,大家都慘了。」
3.先說問題,再講答案
- 想讓對方聽進你的論點,你要先說明你所關切的議題與原因,把結論或建議放在後頭。
4.向前看,別回頭看
5.「為什麼?」有兩種截然不同的意義
6.具體而靈活
7.嚴以處事,柔以待人
- 讓對方以最低代價滿足你最大利益的辦法。各自為其利益奮戰不懈的談判雙方,往往能激發彼此想出更有創意、皆大歡喜的方案。
- 工程公司顧慮通膨、可能將壓低成本與如期完工視為最高利益。你恐怕得極力撼動。真誠的情感或許有助於找到獲利與孩童生命安全間的平衡點。如果針對問題發動的攻擊讓對方個人感受威脅,防備之心油然而生,他們便不再聽你講話。所以把人跟問題分開很重要,攻擊問題本身,別責怪任何人。甚至,你可以提供個人支援:誠懇聆聽,以禮相待,感謝對方付出的時間及努力,強調你也極為盼望能滿足他們的基本需求等等。讓他們清楚看到:你要對付的是問題本身,不是他們。
¯為彼此利益創造選擇方案
- 談判者最厲害的資產之一,就是創造選擇方案的技巧。
欲開創不同方案,要能:
1.分開進行發想與批判這兩件事
2.擴大談判桌上的選項,別急著找出一個答案
3.謀求雙方利益
- 判斷共同利益何在、讓不同利益密切接合、可否有不同利益(不同信念?對時機看法不同?預期不同?風險承受度不同?)、詢問對方的偏好
4.找出讓對方容易下決定的方案
¯堅持客觀標準
- 公平標準、市場行情、法庭認定、合理程序
- 憑客觀標準協商
//你把成本拿給我看,我們可以談個合理利潤
第三篇 對,可是……
若對方具有優勢呢?【準備好最佳替代方案】
- 保護自己:制定底線的代價、瞭解你的「最佳替代方案」、欠缺最佳替代方案的風險、拉好警報線
- 談判是為了獲得比談判前更好的結果。
- 充分善用籌碼:最佳替代方案越好,就越佔優勢、備妥你的最佳替代方案、考慮對方的最佳替代方案
若對方不配合呢?【採用談判柔道技巧】
¯談判柔道技巧:
- 別攻擊對方立場,找出立場背後的理由
//若調薪超過兩千美元,對預算會有怎樣的影響?
- 別為你的主張辯解,歡迎批評與指教
另一種正面引導批評的手法:顛倒情勢,請他們提供建議
- 把對你的人身攻擊,導向以問題為目標
- 提問,暫停
¯單一主題調解程序
- 如果我說錯了,麻煩糾正我
- 我們很感激你為我們所做的一切
- 我們在意的是公平
- 我們希望這件事能依照中立的標準解決,而不是看誰能對誰怎麼樣
- 信賴是另一回事
- 可以請教你幾個問題,看看我所了解的是否正確嗎?
- 這麼做背後的原則是什麼?
- 請讓我確認我明白你的意思
- 讓我稍後跟你討論
- 容我指出我不能理解你某些推論的原因
- 一個合理的解決方案可以是...
- 如果我們同意...如果我們不同意...
- 看你何時最方便,我們一定配合盡快遷出
- 跟你處理事情是我的榮幸
若對方耍手段呢?【馴服難纏對手】
如何談妥遊戲規則:
- 洞悉對方伎倆後,不妨直接挑明
//老實說,喬,也許我完全想錯了,但我越來越覺得你跟泰德在唱雙簧扮黑白臉。假如你們倆需要多點時間先建立共識,儘管跟我說。
- 把人跟問題分開
- 焦點在於利益,而非立場
- 為雙方利益創造解決方案
- 堅持採用客觀標準
常見詭計:
- 刻意欺瞞1.捏造事實 2.模糊權限
//請問你們在這樁談判尚有多少決定權?
//好,我們就把這視為無人承諾的聯合草案。你回去請示老闆,我也想想有沒有我明天打算更動的部分。
//如果明天你老闆同意這項草案,我就跟進。否則的話,雙方都有權提出任何改變。
//除非雙方同意了一切,否則任何協議都不具約束力。
3. 靠不住的誠意 4. 心理戰術:壓力情境、人身攻擊、黑白臉的一搭一唱、要脅
5.製造優勢:拒絕談判、離譜要求、提高條件、鎖死伎倆、頑固的夥伴、精心拖延、不要就拉倒
第五篇 常見問題
問題:「如何不冒太大風險地試驗這些概念?」
- 從小處開始、做點投資、檢討表現、準備
- 證明你確實聽進對方的話,也能提高你的說服力。當對方覺得你有聽進去,也就比較願意聽你講的。
- 將重心重新調整到利益上
- 將重心重新調整到選擇方案上
- 將重心重新調到標準上
- 將重心重新調整到最佳替代方案上
- 瞭解對方的利益可以增進談判力、發想周全的方案可以增進談判力、使用外在合理的標準可以增進談判力、好的最佳替代方案可以增進談判力
//對面那家公司給我家兩成薪水挖我過去。我個人希望留在這兒,但考慮現在的生活水準,除非很快獲得調薪,恐怕我得轉換跑道。你認為有什麼可以討論之處嗎?
慎重鋪陳的承諾可以增進談判力:
- 澄清你戶做什麼、考慮保證你不會做什麼、澄清你希望他們做什麼
充分發揮潛能
2015年3月1日 星期日
呆伯特法則
呆伯特法則
1998/2/1
呆伯特法則
冒號 (圖3)
侮辱
內部溝通
官腔官調(圖4)
企管上的瞞天大謊
- 偉大的管理謊言:
員工是公司最有價值的資產、我採取門戶開放政策、實施新計畫你們可以賺更多錢、
改組是為了提供客戶更好的服務、前途一片光明、我們獎勵勇於冒險的人、
表現好一定有獎勵、有話直說無訪,你不會因此受責、訓練列為高度優先、
我不曾聽到任何謊言、我們會在六個月內審核你的表現、我們的人是最優秀的、
你的意見對我們很寶貴...
最重要資產(圖5) 改革為了升遷(圖6) 公司的最愛(圖7)
權謀詐術
*提供惡意的忠告
*隱瞞部分真相(圖8)
*交往對象
*留一手
*負負得正
*報復
*病毒戰術
*煽動技巧
*貶抑同事
*形式重於實質
*訴諸人性的貪婪
*讓別人替你工作
- 派工作給部下很容易,難的是派工作給同事和上司。
要把工作脫手給平行方或上方時,一定要祭出"效率"的大帽子。
可捏造過去自己從事無聊而沒有回報的工作時,表現的能力不足或不可靠的紀錄,支持你的論點。
- 最輕易擺脫的工作,應屬那種對別人遠比對你重要的工作。只要你對這類工作置之不理夠久,到頭來,那個真正必須完成這份工作的人,就會主動表示願意替你動手。
*誇大你的才能(圖9)
*大聲公有理
*主持迷人的計畫
- 計畫的重要與否,取決於它寫在你履歷表上給人的感覺。
不要輕信某件工作對股東多麼重要之類的宣傳字眼。你這輩子都不可能跟股東碰頭。
而因為大多數計畫不是失敗,就是變成你從未預期的其他東西,工作唯一持久的效用,就是寫在你履歷表上。一定要釐清事情的優先順序。避免介入名稱中有下列字眼的計畫:會計、作業、縮減、預算、品管、分析,爭取加入名稱中含有下列字眼的計畫:多媒體、全球、先進、策略性、營收、市場、科技、快速、競爭
*聽取建議(收買)
*圖利自己的策略
*操縱媒體
*誠實的陷阱
- 你可能有向上司吐露實情的衝動,要不惜代價抗拒這種衝動。不要聽信主管常掛在口邊的"廣徵民意"的話語,被其虛偽的安全感所惑,跟主管講話只有兩句是安全的:
1. 您的決策真是英明阿
2. 我想到一個節省紙張的方法
*把別人的功勞據為己有
寄生蟲 (圖10)
*假裝犧牲
*從事無法評定績效的計畫
- 壞工作:銷售、程式設計、作業、顧客服務、送貨
好工作:策略、任何含有"媒體"兩字的工作、行銷(限成熟商品)、作業流程改造的長期計畫、廣告、採購
*派人到法務室
*預算管理小組
員工策略
- 每小時虛擬工時
- 全部工作量方程式:實際工作量 + 表面工作量 = 全部工作量
* 在辦公隔間經營副業
* 竊取辦公文具
* 利用電腦裝忙碌
- 一旦被老闆抓到-保證會被抓到,最好的辯護就是宣稱你在自習使用新軟體,以便節省寶貴的受訓經費。
*等同事回話
*公司語音留言系統
打考績
*自陳豐功偉業的要領
自陳豐功偉業的要領 (圖11,12,13)
*營造氣氛
自吹自擂 (圖14)
*與天生輸家為伍
*全方位考核
*自己寫業績報告
假裝工作
*擔任團隊顧問
*等待
*經常換工作
*經常抱怨工作負荷過重
*公司語音留言系統
*上下班時間
*亂糟糟的桌面
*開會的出席與離席
*做研究
- 找一份作"分析"或"評估"的工作,而不要實際"做"某件事的工作。評估某件事時,可以批評別人的工作。實際"做"某件事,就輪到別人批評你。
* 參加長程計畫
* 展露無能
* 規避無意義的任務
* 策略性度假計畫
罵髒話-女性成功之鑰
闖出一條生路
* 最後提建議策略
* 靠嘲諷得逞
* 宏觀構想
* 恐龍策略
行銷與溝通
*市場區隔
*產品區隔
*左右成敗的行銷術
*廣告
- 好的廣告可以使人購買你的產品,產品差勁也沒關係。這很重要,因為它消除了你生產好貨的壓力。花一塊錢洗腦比花一塊錢改善產品更有成本效益。
*了解顧客
*市場研究
*歷史上的市場調查
*市場需求
*創造市場
唯利是圖(圖15)
*天敵
經營顧問
諉過顧問(圖16) 公司的回饋(圖17)
腦容量(圖18) 開除(圖19) 好消息(圖20) 氧氣(圖21)
經營計畫
*下一年度的銷售預估
*與現實脫節的利潤預估
*為公司撰寫經營計畫
工程師等科技工作者
工程師資格 (圖22)
技術文件 (圖23) 挖到金礦 (圖24) 真相大公開 (圖25)
- 工程師講求實際,把風險與報酬算一算,就決定不值得冒險。避免冒險最好的辦法,就是以複雜的無法解釋的理由為藉口,建議某種活動技術上不可行。如果這對策還不足以使計畫夭折,工程師就會退守第二道防線:"技術上可行,但成本太高。"
當年勇 (圖26)
老闆與電腦 (圖27)
改變
- 企管顧問執行業務時,最常說的一句話就是:"賞點零錢好嗎?"(Spare change?)
預算編列
*預算灌水
*捍衛預算
*通通花光
財務的考量(圖28) 最快樂的一天 共體時艱(圖29)
銷售
-世界級業務員的幾點訣竅:
1.避免談成本
2.不相干的比較 (圖30)
3.做顧客的"合夥人"
4.態度 (圖31)
5.找到決策者
會議
計畫
*為計畫命名
出頭天 (圖32) //現實 (圖33) //厚一點 (圖34)
*必備條件
*主管的支援
*安排時間 時間表(圖36) 看上不看下(圖37) 人性(圖38)
ISO 9000
人事精簡
如何看出公司劫數難逃
變相勒索(圖39)
*辦公隔間
辦公室隔間 show her the ropes(圖40)
*團隊合作
*對主管做口頭報告
*改組
*作業流程
流程改造
團隊精神養成訓練
領導統御
誰該負責(圖42)
新公司模式:五點下班
少插手(圖43)
- 員工愛穿什麼就穿什麼,愛怎麼佈置辦公室就怎麼佈置辦公室,愛怎麼寫通條就怎麼寫。
沒有人證明過這麼做會影響生產力。但當你插手"管理"時,你發出清楚的訊息,你重視服從超過效率與創造力。
- 確保你的員工每天都學到一點新東西。理想狀況下,員工應該學習直接對工作有益的事物,但無論學到什麼東西都應給予鼓勵。懂得的東西越多,大腦裡的線路就越多,所有工作都因而變得更容易。學習可創造工作成就感,加強自信,提高活力。
- 試想若有份工作,在你搞砸之後,老闆問的是:"你學會了什麼?"而不是:"你在搞什麼鬼?"
- 創造力就是容許自己犯錯。領導的藝術就是知道哪些錯誤應予保留。
1998/2/1
呆伯特法則
冒號 (圖3)
侮辱
內部溝通
官腔官調(圖4)
企管上的瞞天大謊
- 偉大的管理謊言:
員工是公司最有價值的資產、我採取門戶開放政策、實施新計畫你們可以賺更多錢、
改組是為了提供客戶更好的服務、前途一片光明、我們獎勵勇於冒險的人、
表現好一定有獎勵、有話直說無訪,你不會因此受責、訓練列為高度優先、
我不曾聽到任何謊言、我們會在六個月內審核你的表現、我們的人是最優秀的、
你的意見對我們很寶貴...
最重要資產(圖5) 改革為了升遷(圖6) 公司的最愛(圖7)
權謀詐術
*提供惡意的忠告
*隱瞞部分真相(圖8)
*交往對象
*留一手
*負負得正
*報復
*病毒戰術
*煽動技巧
*貶抑同事
*形式重於實質
*訴諸人性的貪婪
*讓別人替你工作
- 派工作給部下很容易,難的是派工作給同事和上司。
要把工作脫手給平行方或上方時,一定要祭出"效率"的大帽子。
可捏造過去自己從事無聊而沒有回報的工作時,表現的能力不足或不可靠的紀錄,支持你的論點。
- 最輕易擺脫的工作,應屬那種對別人遠比對你重要的工作。只要你對這類工作置之不理夠久,到頭來,那個真正必須完成這份工作的人,就會主動表示願意替你動手。
*誇大你的才能(圖9)
*大聲公有理
*主持迷人的計畫
- 計畫的重要與否,取決於它寫在你履歷表上給人的感覺。
不要輕信某件工作對股東多麼重要之類的宣傳字眼。你這輩子都不可能跟股東碰頭。
而因為大多數計畫不是失敗,就是變成你從未預期的其他東西,工作唯一持久的效用,就是寫在你履歷表上。一定要釐清事情的優先順序。避免介入名稱中有下列字眼的計畫:會計、作業、縮減、預算、品管、分析,爭取加入名稱中含有下列字眼的計畫:多媒體、全球、先進、策略性、營收、市場、科技、快速、競爭
*聽取建議(收買)
*圖利自己的策略
*操縱媒體
*誠實的陷阱
- 你可能有向上司吐露實情的衝動,要不惜代價抗拒這種衝動。不要聽信主管常掛在口邊的"廣徵民意"的話語,被其虛偽的安全感所惑,跟主管講話只有兩句是安全的:
1. 您的決策真是英明阿
2. 我想到一個節省紙張的方法
*把別人的功勞據為己有
寄生蟲 (圖10)
*假裝犧牲
*從事無法評定績效的計畫
- 壞工作:銷售、程式設計、作業、顧客服務、送貨
好工作:策略、任何含有"媒體"兩字的工作、行銷(限成熟商品)、作業流程改造的長期計畫、廣告、採購
*派人到法務室
*預算管理小組
員工策略
- 每小時虛擬工時
- 全部工作量方程式:實際工作量 + 表面工作量 = 全部工作量
* 在辦公隔間經營副業
* 竊取辦公文具
* 利用電腦裝忙碌
- 一旦被老闆抓到-保證會被抓到,最好的辯護就是宣稱你在自習使用新軟體,以便節省寶貴的受訓經費。
*等同事回話
*公司語音留言系統
打考績
*自陳豐功偉業的要領
自陳豐功偉業的要領 (圖11,12,13)
*營造氣氛
自吹自擂 (圖14)
*與天生輸家為伍
*全方位考核
*自己寫業績報告
假裝工作
*擔任團隊顧問
*等待
*經常換工作
*經常抱怨工作負荷過重
*公司語音留言系統
*上下班時間
*亂糟糟的桌面
*開會的出席與離席
*做研究
- 找一份作"分析"或"評估"的工作,而不要實際"做"某件事的工作。評估某件事時,可以批評別人的工作。實際"做"某件事,就輪到別人批評你。
* 參加長程計畫
* 展露無能
* 規避無意義的任務
* 策略性度假計畫
罵髒話-女性成功之鑰
闖出一條生路
* 最後提建議策略
* 靠嘲諷得逞
* 宏觀構想
* 恐龍策略
行銷與溝通
*市場區隔
*產品區隔
*左右成敗的行銷術
*廣告
- 好的廣告可以使人購買你的產品,產品差勁也沒關係。這很重要,因為它消除了你生產好貨的壓力。花一塊錢洗腦比花一塊錢改善產品更有成本效益。
*了解顧客
*市場研究
*歷史上的市場調查
*市場需求
*創造市場
唯利是圖(圖15)
*天敵
經營顧問
諉過顧問(圖16) 公司的回饋(圖17)
腦容量(圖18) 開除(圖19) 好消息(圖20) 氧氣(圖21)
經營計畫
*下一年度的銷售預估
*與現實脫節的利潤預估
*為公司撰寫經營計畫
工程師等科技工作者
工程師資格 (圖22)
技術文件 (圖23) 挖到金礦 (圖24) 真相大公開 (圖25)
- 工程師講求實際,把風險與報酬算一算,就決定不值得冒險。避免冒險最好的辦法,就是以複雜的無法解釋的理由為藉口,建議某種活動技術上不可行。如果這對策還不足以使計畫夭折,工程師就會退守第二道防線:"技術上可行,但成本太高。"
當年勇 (圖26)
老闆與電腦 (圖27)
改變
- 企管顧問執行業務時,最常說的一句話就是:"賞點零錢好嗎?"(Spare change?)
預算編列
*預算灌水
*捍衛預算
*通通花光
財務的考量(圖28) 最快樂的一天 共體時艱(圖29)
銷售
-世界級業務員的幾點訣竅:
1.避免談成本
2.不相干的比較 (圖30)
3.做顧客的"合夥人"
4.態度 (圖31)
5.找到決策者
會議
計畫
*為計畫命名
出頭天 (圖32) //現實 (圖33) //厚一點 (圖34)
*必備條件
*主管的支援
*安排時間 時間表(圖36) 看上不看下(圖37) 人性(圖38)
ISO 9000
人事精簡
如何看出公司劫數難逃
變相勒索(圖39)
*辦公隔間
辦公室隔間 show her the ropes(圖40)
*團隊合作
*對主管做口頭報告
*改組
*作業流程
流程改造
團隊精神養成訓練
領導統御
誰該負責(圖42)
新公司模式:五點下班
少插手(圖43)
- 員工愛穿什麼就穿什麼,愛怎麼佈置辦公室就怎麼佈置辦公室,愛怎麼寫通條就怎麼寫。
沒有人證明過這麼做會影響生產力。但當你插手"管理"時,你發出清楚的訊息,你重視服從超過效率與創造力。
- 確保你的員工每天都學到一點新東西。理想狀況下,員工應該學習直接對工作有益的事物,但無論學到什麼東西都應給予鼓勵。懂得的東西越多,大腦裡的線路就越多,所有工作都因而變得更容易。學習可創造工作成就感,加強自信,提高活力。
- 試想若有份工作,在你搞砸之後,老闆問的是:"你學會了什麼?"而不是:"你在搞什麼鬼?"
- 創造力就是容許自己犯錯。領導的藝術就是知道哪些錯誤應予保留。
2015年2月4日 星期三
大數據的關鍵思考:行動×多螢×碎片化時代的商業智慧
大數據的關鍵思考:行動×多螢×碎片化時代的商業智慧
2014/12/24
- 透過更多的環境動態數據,而非從歷史統計數據提供服務。
- 現在開始,所有行業的產品經理都需要問自己以下5個關鍵問題:
1. 你遇到的是什麼問題? (你改變了誰的體驗?)
2. 這是誰的問題? (以誰為中心來設計產品?)
3. 你是否能解決這個問題? (你的核心競爭力能解決這個問題嗎?你能理解客戶的需求嗎?)
4. 問題現在就得解決嗎? (時機比性能更重要。)
5. 如果現在就得解決,那個可以支撐的數據在哪裡? (數據是否是解決這個問題的核心?)
第1部 從數據化營運到營運數據
01 只會談大數據不會做
- 每個層級和功能部門都是個斷層,而且對數據價值的內在衡量都不一樣。
02 還原使用者真實需求
- 作為一名數據分析師,如果你不把自己的分析與當下結合,便無法進步。
03 「活」數據才是大數據
- 有的產品為了賺錢,有的產品為了促銷,有的則是用來吸引流量,這也就解釋了不同商品在網站上擺放的位置,有不同的現象。同理,只有具備商業敏感度的數據分析師,才會懂得用什麼數據驅動公司實現經營目標,絕不會單憑交易量就決定商品策略。
- 一家剛踏入市場的B2C和已經占領大部分市場的B2C,它們的關注點會一樣嗎?當然不可能,因為前者是看流量,賺人氣;但流量對後者的意義沒有那麼大,它們更關注成交率、轉換率和回頭率。
- 前端行為數據和後端商業數據。前者指的是訪問量、瀏覽量、點擊率及站內搜尋等,是反映用戶行為的數據;而後者更側重於商業數據,例如:交易量、投資報酬率、顧客終生價值(Lifetime Value,LTV)
04 大數據的顛覆者──行動數據
- 電腦和行動兩份數據,由於技術上的差異,本身就是分離的,這就意味著資料倉儲需要用額外的空間,保存行動數據,而不能單純將行動數據混入電腦數據裡。而且,行動數據中,還存有App性能的數據,例如:後台啟動、程式當機等,所以分開儲存是有必要的。
- 大數據相信全量數據,而非樣本;是分析得出,而不是抽樣獲得。
05 什麼才是核心數據
- 數據分類的4大面向
一、按照是否可以再生的標準,可分為不可再生數據和可再生數據。
二、按照數據所處的儲存層來看,可分為基礎層、中間層和應用層。
從數據的儲存角度來說,數據有很多層次。基礎層通常與原始數據基本一致,也就是僅僅儲存最基本的數據,不做匯總,盡量避免失真,從而用作其他數據研究的基礎;中間層是基於基礎層加工的數據,通常也被認為是數據倉庫層,這些數據會根據不同的業務需求,按照不同的主體存放;應用層則是針對具體數據問題的應用,比如,作為解決具體問題的數據分析和數據採集的應用層數據。
三、按照數據業務歸屬來看,可以分為各個數據主體。
總體的原則就是讓數據的儲存空間更少,分析及挖掘的過程更簡單、快速。
四、按照是否為隱私來區分,可以分為隱私數據和非隱私數據。
06 從用數據到養數據
07負面數據的力量
第2部 阿里巴巴的大數據秘密
08 大數據實踐
09數據化營運三訣竅──混、通、曬
- 在電子商務領域,評價業務水準通常有兩套指標,一套是常用的計算成交額的方法,即流量X轉換率X客單價=成交額,它能夠評價一個類別、一個商品的健康度。另外一套指標使用在商品大促銷的時候,即促銷前哨站加入購物車的商品數X商品單價X經驗轉換率X經驗成交額占比=大促銷成交額。
10營運數據三絕招──存、管、用
- 收集數據不是目的,收集起來的數據如何產生價值才是最終目標。
- 電商行業會把成交額拆分成幾個指標:日平均UV、瀏覽轉換率(UV到達商品介紹頁面的轉換率)、購買轉換率(到達商品介紹頁面的使用者道購買商品的頁面)、筆單價(平均每一筆的金額)、人均比數這五個指標。
11 未來商業的利器
2014/12/24
- 透過更多的環境動態數據,而非從歷史統計數據提供服務。
- 現在開始,所有行業的產品經理都需要問自己以下5個關鍵問題:
1. 你遇到的是什麼問題? (你改變了誰的體驗?)
2. 這是誰的問題? (以誰為中心來設計產品?)
3. 你是否能解決這個問題? (你的核心競爭力能解決這個問題嗎?你能理解客戶的需求嗎?)
4. 問題現在就得解決嗎? (時機比性能更重要。)
5. 如果現在就得解決,那個可以支撐的數據在哪裡? (數據是否是解決這個問題的核心?)
第1部 從數據化營運到營運數據
01 只會談大數據不會做
- 每個層級和功能部門都是個斷層,而且對數據價值的內在衡量都不一樣。
02 還原使用者真實需求
- 作為一名數據分析師,如果你不把自己的分析與當下結合,便無法進步。
03 「活」數據才是大數據
- 有的產品為了賺錢,有的產品為了促銷,有的則是用來吸引流量,這也就解釋了不同商品在網站上擺放的位置,有不同的現象。同理,只有具備商業敏感度的數據分析師,才會懂得用什麼數據驅動公司實現經營目標,絕不會單憑交易量就決定商品策略。
- 一家剛踏入市場的B2C和已經占領大部分市場的B2C,它們的關注點會一樣嗎?當然不可能,因為前者是看流量,賺人氣;但流量對後者的意義沒有那麼大,它們更關注成交率、轉換率和回頭率。
- 前端行為數據和後端商業數據。前者指的是訪問量、瀏覽量、點擊率及站內搜尋等,是反映用戶行為的數據;而後者更側重於商業數據,例如:交易量、投資報酬率、顧客終生價值(Lifetime Value,LTV)
04 大數據的顛覆者──行動數據
- 電腦和行動兩份數據,由於技術上的差異,本身就是分離的,這就意味著資料倉儲需要用額外的空間,保存行動數據,而不能單純將行動數據混入電腦數據裡。而且,行動數據中,還存有App性能的數據,例如:後台啟動、程式當機等,所以分開儲存是有必要的。
- 大數據相信全量數據,而非樣本;是分析得出,而不是抽樣獲得。
05 什麼才是核心數據
- 數據分類的4大面向
一、按照是否可以再生的標準,可分為不可再生數據和可再生數據。
二、按照數據所處的儲存層來看,可分為基礎層、中間層和應用層。
從數據的儲存角度來說,數據有很多層次。基礎層通常與原始數據基本一致,也就是僅僅儲存最基本的數據,不做匯總,盡量避免失真,從而用作其他數據研究的基礎;中間層是基於基礎層加工的數據,通常也被認為是數據倉庫層,這些數據會根據不同的業務需求,按照不同的主體存放;應用層則是針對具體數據問題的應用,比如,作為解決具體問題的數據分析和數據採集的應用層數據。
三、按照數據業務歸屬來看,可以分為各個數據主體。
總體的原則就是讓數據的儲存空間更少,分析及挖掘的過程更簡單、快速。
四、按照是否為隱私來區分,可以分為隱私數據和非隱私數據。
06 從用數據到養數據
07負面數據的力量
第2部 阿里巴巴的大數據秘密
08 大數據實踐
09數據化營運三訣竅──混、通、曬
- 在電子商務領域,評價業務水準通常有兩套指標,一套是常用的計算成交額的方法,即流量X轉換率X客單價=成交額,它能夠評價一個類別、一個商品的健康度。另外一套指標使用在商品大促銷的時候,即促銷前哨站加入購物車的商品數X商品單價X經驗轉換率X經驗成交額占比=大促銷成交額。
10營運數據三絕招──存、管、用
- 收集數據不是目的,收集起來的數據如何產生價值才是最終目標。
- 電商行業會把成交額拆分成幾個指標:日平均UV、瀏覽轉換率(UV到達商品介紹頁面的轉換率)、購買轉換率(到達商品介紹頁面的使用者道購買商品的頁面)、筆單價(平均每一筆的金額)、人均比數這五個指標。
11 未來商業的利器
- 成功路上,有4種東西可以累積,分別是財富、人際關係、知識以及思維方式。
位置:
台灣台北
2015年1月19日 星期一
業務之神的絕技
業務之神的絕技
2014/07/28
- 賣商品前,先賣自己。
- 當你一見到對方,就要真心誠意地詢問他關心或自豪的事情。
- 在任何場合裡,人們之所以購買商品,不是為了獲得"物品"本身,
而是為了得到物品所帶來的快感、效能、好處及滿足感。
- 要讓顧客刻骨銘心地了解"好處"這個目的,而非"商品"這個手段,
使顧客徹底拜倒在你的愛與熱情之下。
- 最有價值的人,是能夠尊重他人、付出關懷與慈悲,並溫暖人心的人。
- 為了讓集團成員都能過著舒適的生活,自然而然衍生出規矩、應該遵守的常識與禮儀。
- 人生最愚蠢、最可怕的,莫過於沒有夢想與目標,隨著自己的惰性而生活。
- 當你數十年如一日,每天都做著同樣事情時,表示你已經失去活在當下的意義了。
- 如果今天不挑戰新事物,就表示你已經失去生命力。
2014/07/28
- 賣商品前,先賣自己。
- 當你一見到對方,就要真心誠意地詢問他關心或自豪的事情。
- 在任何場合裡,人們之所以購買商品,不是為了獲得"物品"本身,
而是為了得到物品所帶來的快感、效能、好處及滿足感。
- 要讓顧客刻骨銘心地了解"好處"這個目的,而非"商品"這個手段,
使顧客徹底拜倒在你的愛與熱情之下。
- 最有價值的人,是能夠尊重他人、付出關懷與慈悲,並溫暖人心的人。
- 為了讓集團成員都能過著舒適的生活,自然而然衍生出規矩、應該遵守的常識與禮儀。
- 人生最愚蠢、最可怕的,莫過於沒有夢想與目標,隨著自己的惰性而生活。
- 當你數十年如一日,每天都做著同樣事情時,表示你已經失去活在當下的意義了。
- 如果今天不挑戰新事物,就表示你已經失去生命力。
2015年1月14日 星期三
行銷學
行銷學(華泰) 第三版 Marketing
2011/05/26
第一章 行銷導論
第二章 行銷環境
第三章 行銷資訊與行銷研究
- 行銷研究的步驟:
(1)界定研究問題與研究目的 - 在界定問題時,要特別注意問題本身與問題徵兆的不同。
例如,感冒是問題,流鼻涕與咳嗽是徵兆。問題解決了,徵兆自然消失。
(2)進行背景分析
(3)規劃研究設計 - 行銷常見的研究方法包括:觀察研究法、調查研究法、實驗研究法、焦點群體法與深入訪談法。
(4)設計資料蒐集工具 (5)定義抽樣程序 (6)實際蒐集資料 (7)分析資料、呈現研究結果
第四章 消費者市場與其購買行為
- 消費者的購買程序:問題確認、資料蒐集、替代方案評估、制定購買決策、實際購買行為、購後行為。
第五章 組織市場與其購買行為
- 組織購買者類型主要包括:製造廠商、中間商、服務性組織、政府組織、非營利組織。
- 市場組織特性:延伸性需求、需求彈性較低、聯合需求、波動大的需求。
- 組織的購買程序:問題的確認、一般需求描述、設定產品規格、尋求供應商、徵求報價、選擇供應廠商、實際採購以及訂約、績效評估。
第六章 市場區隔與定位分析
第七章 產品管理
- 產品的種類:消費品(便利品、選購品、特殊品、忽略品)、工業品(原物料、零組件、耗材、資本設備、輔助設備、商業服務)
第八章 新產品開發與產品生命週期
第九章 服務行銷
第十章 制定價格
- 價格的制定包含:
(1)訂價目標的設定 - 訂價目標可分為:利潤導向、銷售導向、維持現況導向、短期求生導向、非經濟性導向。
(2)分析需求、成本、價格和利潤的關係 (3)選擇訂價策略
(4)決定訂價方法 - (a)成本導向的訂價方法(成本加成訂價法、目標報酬訂價法、價格底線訂價法)
(b)競爭導向的訂價方法(流行訂價法、拍賣定價法、談判訂價法)
(c)顧客導向的競爭方法(認知價值訂價法、習慣訂價法、需求回溯訂價法、價格訂價法、心理訂價法)
(5)牌價的微調
- 多項產品的訂價策略 - 全產品單一價格、互補訂價、搭配訂價、產品線訂價法
第十一章 行銷通路與實體運配
- 實體運配系統包含(1)訂單處理子系統 (2)物料處理子系統 (3)倉儲子系統
(4)存貨控制子系統 (5)運輸子系統
第十二章 推廣策略與行銷溝通
第十三章 廣告
第十四章 人員銷售
第十五章 促銷與公共關係
第十六章 行銷的執行與控制
2011/05/26
第一章 行銷導論
第二章 行銷環境
第三章 行銷資訊與行銷研究
- 行銷研究的步驟:
(1)界定研究問題與研究目的 - 在界定問題時,要特別注意問題本身與問題徵兆的不同。
例如,感冒是問題,流鼻涕與咳嗽是徵兆。問題解決了,徵兆自然消失。
(2)進行背景分析
(3)規劃研究設計 - 行銷常見的研究方法包括:觀察研究法、調查研究法、實驗研究法、焦點群體法與深入訪談法。
(4)設計資料蒐集工具 (5)定義抽樣程序 (6)實際蒐集資料 (7)分析資料、呈現研究結果
第四章 消費者市場與其購買行為
- 消費者的購買程序:問題確認、資料蒐集、替代方案評估、制定購買決策、實際購買行為、購後行為。
第五章 組織市場與其購買行為
- 組織購買者類型主要包括:製造廠商、中間商、服務性組織、政府組織、非營利組織。
- 市場組織特性:延伸性需求、需求彈性較低、聯合需求、波動大的需求。
- 組織的購買程序:問題的確認、一般需求描述、設定產品規格、尋求供應商、徵求報價、選擇供應廠商、實際採購以及訂約、績效評估。
第六章 市場區隔與定位分析
第七章 產品管理
- 產品的種類:消費品(便利品、選購品、特殊品、忽略品)、工業品(原物料、零組件、耗材、資本設備、輔助設備、商業服務)
第八章 新產品開發與產品生命週期
第九章 服務行銷
第十章 制定價格
- 價格的制定包含:
(1)訂價目標的設定 - 訂價目標可分為:利潤導向、銷售導向、維持現況導向、短期求生導向、非經濟性導向。
(2)分析需求、成本、價格和利潤的關係 (3)選擇訂價策略
(4)決定訂價方法 - (a)成本導向的訂價方法(成本加成訂價法、目標報酬訂價法、價格底線訂價法)
(b)競爭導向的訂價方法(流行訂價法、拍賣定價法、談判訂價法)
(c)顧客導向的競爭方法(認知價值訂價法、習慣訂價法、需求回溯訂價法、價格訂價法、心理訂價法)
(5)牌價的微調
- 多項產品的訂價策略 - 全產品單一價格、互補訂價、搭配訂價、產品線訂價法
第十一章 行銷通路與實體運配
- 實體運配系統包含(1)訂單處理子系統 (2)物料處理子系統 (3)倉儲子系統
(4)存貨控制子系統 (5)運輸子系統
第十二章 推廣策略與行銷溝通
第十三章 廣告
第十四章 人員銷售
第十五章 促銷與公共關係
第十六章 行銷的執行與控制
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