2016年6月30日 星期四

不懂這些,別想加薪

不懂這些,別想加薪
2015/07/11

專案管理的能力 簡報表達的能力 問題解決的能力 商業思考的能力 應變執行的能力
第一篇 溝通不好,如何能表現出最好的自己?
- 職場中主要可分為兩種口頭報告,一種是工作進度,一種是問題現況
1)以4W2H說出現況:
 什麼事件(What)、哪個時間(When)、哪些人(Who)、哪些地點(Where)、
如何發生(How)、發生數量(How many)。
2)說出今昔或改變前後之差距  3)說出問題產生的影響
- 善用邏輯表達法事半功倍
時間法、問題法、流程法、三大重點法、比較法

- 掌握回答問題的三要件
1)先說結論 2)以數字呈現事實:把形容詞換成數字 3)直接講重點


- 以五大問題準備高層簡報(OBRAO)
簡報目的(Objective)、方案利益(Benefit)、為什麼要做這件事(欲解決的問題分析:Reason)、
解決方案論點(Argument)、決議選項(Option)
- 什麼是GEDCC跨部門溝通流程
Step1:目標說明GOAL
Step2:探索需求EXPLORE
引導對方說出他的問題或顧慮。如果我們只是希望別人照著自己的方案走,
兩邊可能沒有交集,所以我們需要學會引導技巧,讓對方說出他的問題或顧慮。
對於要推動這套電腦系統,你有什麼擔憂或顧慮嗎?
對於要推動這套電腦系統,你認為最大的困難是什麼?
Step3:發展方案DEVELOP
Step4:確認共識CONFIRM
1)列出行動步驟與計畫,確認如何追蹤進度。
我們要如何落實剛剛說的這個方案?」將負責人、完成時間、行動內容列下來;
那我們要如何追蹤進度和成效?」將追蹤人列下來。
2)達成一致共識,務必取得對方允諾協助,並當場確認期限。
「所以如果能在下周一個字各自將計畫書完成,當天互相確認,取得副總的同意,
我們就可以完成這個任務,對嗎?」
Step5:總結決議CONCLUSION
1)重申結論與重點,並連結目標 2)加強信心

第二篇 專業不夠,如何能讓別人信服你?
- 如何解決公司的疑難雜症,提升解決問題的能力?
Step1 發現問題與定義問題(DEFINE)
Step2 找出問題發生的真正原因(DISCOVER)
Step3 設定解決問題的具體目標(DEVELOP)
Step4 提出適合的解決對策(DECISION)
- 如何成為主管心中不可或缺的專案人才?
1)搞懂來龍去脈思維
2)定義專案目標思維
3)抓出重點思維
4)以專案儀表板管理變動思維
- 如何在不同時間場合,都能做出又好又吸引人的簡報?
開場四大技巧引用資料(引用知名人物、引用知名媒體、引用知名研究報告或趨勢分析)、
自問自答拋出問題故事案例互動體驗
簡報主體的五大要項:統計數據、流程順序、問題解決、比較對比、案例研究
結尾三大秘訣回顧今日重點提出行動計畫說個發人深省的故事
- 如何有效利用會議時間解決問題並達成共識?
Step1 具體設定會議目標 Step2 決定關鍵議題
Step3 發送開會通知表     Step4 進行有效率的會議
Step5 進行會議記錄        Step6 追蹤會後行動
- 如何具備會為主管設想、替公司賺錢的商業頭腦?
「商業模式圖」九大元素的內含與運用:
價值主張(Value Proposition)目標消費群體(Customer Segment)
通路(Channel)客戶關係(Customer Relationship)
盈利模式或收益方式(Revenue)關鍵資源(Key Resource)
關鍵活動(Key Activities)關鍵伙伴(Key Partner)成本結構(Cost)

第三篇 態度不佳,如何能讓未來充滿機會?
- 樂趣思維、主管思維、挑戰思維
- 如何讓自己具備主管默默觀察的四種特質?
犯錯的觀察、堅持的觀察、人脈的觀察、誠信的觀察


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