2012年08月29日
- 只要腳踏實地，你一定會被看見
第一章 業績差？沒人脈？想賺錢，你得先學會做人！
1. 丟掉「賣東西」，生意自然找上門
- 業務工作就像人生，別人越信賴你，業績一定會自己找上門。
2. 沉默寡言的人，也能是一流業務員
3. 找業績沒有捷徑，你得多留一些汗水
4. 態度越強硬，客戶逃越快
- 有銷售能力的人，其實就是懂得製造第二次、第三次機會的人。
- 刻意漏說一些東西，製造下次見面機會
5. 多問是非題，三分鐘拉近彼次距離
- 必須事先在心裡培養「我非常開心能與您見面。感謝您百忙之中撥出時間來見我」的情緒。
- 以對方為話題，來取代自我介紹或產品說明。
6. 名字、出生地，都是談生意的好話題
7. 馬上回覆，就算只是10%也無所謂
8. 「薪水是誰給你的？」這計畫要隨時放在心上
9. 「服務」與「體貼」，就是業務員的舞台
10. 如果工作快樂的話，公司就該收門票了
11. 要永遠記得，第一次為工作開心的樣子
- 任何是一旦變成了習慣，就不會用心去對待。
- 莫忘初衷，想一想進入這行的原因
- 你絕對不能失去的，就是當你還是新的記憶。
12. 幹嘛拖到明天？現在馬上做！
- 五分鐘就處理好的事，少麻煩別人
13. 如果你是「有能力的老鷹」，就不要隱藏爪子
- 「果斷」這件事，學校沒教，但一定要會
第二章 訂目標、做決定，找一個「假想敵」，你就能進步神速！
14. 不吸收新知識，工作能力一定會減弱
- 精通你的產業，學習新知就是一種保養
- 利用零碎時間，就能贏別人
15. 讀難一點的書，就像重量訓練一樣，效果紮實
16. 安於現狀，你會忘記怎麼成長
17. 工作不能平常心，要用求勝心
18. 做重點、講重點，別浪費人家時間
- 工作總是不順利的人，大多都是因為還沒決定優先順序，就急著跨出第一步。
- 講一件事就好，別囉囉嗦嗦扯一堆
19. 一直被拒絕，才會珍惜順利的滋味
- 人們很容易認為只要付出就會有回報，但在職場上，「努力=結果」並不是真理。
20. 傻人有傻福，努力就會有好運氣
21. 公司的步調，決定你的實力
- 無論採取哪一種跑法，最忌諱的就是「被身邊的人影響，沒辦法掌握自己的步調」。
22. 從失敗中逃走，危機就會一直跟著你
- 真正的實力，要在失敗的時刻才看的出來。
- 問題發生時，首先必須採取行動，否則一切都不會改變。
- 你處理事情的態度，旁人其實全都看在眼裡。
23. 賺錢、順利都不是考驗；賠錢、挫折才是
24. 急急緩急緩，最完美工作步調
- 每天都在跑，無法靜下心來看第未來發展趨勢。
25. 每天多做一點什麼，滴水能穿石
- 與其跟別人比，不如掌握自己的步調
- 千萬不要被此刻心理矮人一截的感受左右，以自己的步調前進吧。
26. 找一個對象，觀察他、模仿他、超越他
第三章 做人的基本功！學會13件事，跟誰都能做生意！
27. 自己想辦法，挑戰高難度工作
28. 遇到失敗時，不能只覺得「啊，我真是粗心」
29. 講電話，要讓對方感受你的誠意
30. 用對方習慣的方式，進行溝通
31. 一封親筆信，力量超乎你的想像
32. 遲到一分鐘的人，將會失去100分的信用
33. 下班後的飯局，不是讓你吃喝玩樂的
34. 把客戶當情人，多看優點
35. 前一天喝越晚，隔天就要越早進公司
36. 所謂的高手，就是失敗最多的人
- 世上有偶然的勝利，但沒有偶然的失敗。
37. 多做大事，小事只會讓自己的格局變小
38. 忙碌的時候，工作比較有趣
- 工作堆積如山時，反而容易想出好點子
- 當我們拼命忙於工作時，事情反而會進行得更順利。
39. 利用回家前的5分鐘，在拜訪一家公司
第四章 永遠比別人早一步行動，機會、成功就屬於你！
40. 凡事早一點，是一種無聲的投資
41 工作是被迫？還是享受？
42. 光靠聰明拉不到客戶，一定要先流汗
- 流汗加上智慧，才能做好工作，不要忘了這個順序
43. 抱怨主管的人，只是在浪費自己時間
44. 工作本身的快樂，與業績無關
45. 別人幫你多少，就要還他多少
46. 像鑽石一樣的組織，才會強盛
47. 不論是石頭或鑽石，都會變成寶石
48. 個人魅力，比哪一所學校畢業更重要
49. 團結的組織，能發揮三倍的力量
50. 不求過度的成長，是企業長壽的原因
第五章 服務遠永遠比昨天更好，你和客戶就能雙贏！
51. 問題的答案，就在「現場、現物、現實」
52. 迷惘的時候，選擇辛苦的那一邊，就對了
53. 成功的主管，會把光芒留改部屬
54. 只用業績數字來判斷，人是不會成長的
55. 什麼樣的人，就算賠錢人能受到信賴
56. 一次成功，只是偶然的運氣好，累積的成功才算成功
57. 開會的時候，至少要當5分鐘的主角
58. 與客戶一起贏，就是最高原則
59. 為什麼吉野家能夠東山再起
60. 工作就像釣魚？釣具和於一樣重要
61. 透過介紹的人際關係，隱藏危機
62. 如果你離職，就來我公司吧
- 只能靠公司名片行走江湖的事，沒本事
63. 睡前的三分鐘，醒來後的三分鐘，都要思考
第六章 很辛苦？沒動力？克服怕麻煩心態，幸運就會對你微笑！
64. 幸運之神，對努力人微笑
65. 辛苦是人生的常態，沒什麼好抱怨的
66. 找藉口之前，先想好解決對策
67. 立好決定，在邁出下一步
- 迷惘一定會有，重點是必須勇敢前進
- 還沒果斷地下決心之前就想辭職，未免稍嫌過早
68. 遇到瓶頸時，記住這三句話
69. 領導者不能慌亂，更要沉穩、冷靜
70. 丟掉怕麻煩心態，就能成功
71. 人與人之間某種程度的忍耐，很正常
72. 感謝願意對你囉嗦的人
73. 現在賺錢，不代表永遠賺錢
74. 名言佳句，從拾勇氣的力量
75. 快被壓績壓力擊潰時，記得身段要放鬆
76. 忽然浮現在腦海中的點子，很珍貴
77. 不可能一模一樣，你得走自己的路
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