2013年4月28日 星期日

不想在公司升遷,你才會成功


不想在公司升遷,你才會成功:讓年薪倍增的工作態度
2011年11月30日

先搞清楚這件事:你的年薪是怎麼算的?

不時想想:自己的市場價值有多少?
- 物超所值的人才,是指這個人的職場價值(包括工作能力、人脈和業務基礎),比他獲得的年薪來的高。
- 除了「職場專業實力」之外,「個人表現能力」也很重要。「能見度」-要增加主管、人事單位、社長、獵才顧問的好印象。
- 公司外部流傳的評價,通常是從公司內部開始建立的。
- 對事求好,對人求和。

想增加年薪,現在就開始這樣做
- 自我充電不要急,務必要正確聚焦。
- 最好的自我投資:培養經營能力。
- 經營能力 - 1.前瞻力 2.決策力 3.執行力 4.整合各種資源 5.持續學習
- 身為決策人士,如果太在意別人對自己的看法,就會不敢篤定拿定主意。
- 杜拉克 - 如果了解自己的強項、工作方式和價值觀,自己認為對的決定,就必須照著去做。
也該自己決定所有有關機會、職場、工作的一切。

也可以參考一下成功人士的好習慣
- 問題不要留在自己手上。
- 正面的抱怨,創新的動力。
- 轉換負面思考有一個非常好的方法,就是試著在抱怨事項之後,接著問自己:「那接下來要怎樣做會更好?」
- 不同時期,掌握不同進修重點,讓你事半功倍。20幾歲:會計學、行銷學、市場學。30幾歲:財務、策略、專業實務。主管:心理學、管理學。高階主管:人力資源管理。

想打破上班族年薪天花板?自己創業吧!
- 工作要做到讓客戶或主管想聽你的意見。
- 只要把現在該做的事確實達成,就會有很多機會找上你。


2013年4月20日 星期六

雲端時代的殺手級應用:Big Data海量資料分析


雲端時代的殺手級應用:Big Data海量資料分析
2013年03月08日


-Big Data新世界
感知化(instrumented)的世界、物聯化(interconnected)的世界、智能化(intelligent)的世界
-海量資料的四個V
Volume(巨量性)、Velocity(即時性)、Variety(多樣性)、Veracity(不確定性)
-海量分析平台六要件
資料倉儲技術、Hadoop、江河運算、資料治理、文本分析、視覺化和搜尋介面
-跨學門的新人才資料科學家
資料科學家的專長是量化問題,爾後解決問題,他們的工作內容是三種東西的混合物定量分析(使你了解資料),程式設計(使你可以處理資料),講故事(讓別人了解資料的含意)

-懂商業的經營新星CDO
*CDO須具具備的5種能力(1)具備統計、數學背景尤佳 (2)洞悉網路產業和趨勢發展 (3)具IT設備和技術選型的能力 (4)商業營運的能力 (5)管理和溝通的能力

*CDO的5種腳色
(1)為資料發聲(Be the voice of the data):支持和執行資料管理的策略、標準和制度化
(2)權衡資料風險(Measure and manage data risk):發展測量和預知
資料風險的能力,並檢視對於企業經營風險的影響
(3)影響公司策略(Influence corporate strategy):以有效的資料分析促使企業做出更具洞察力的決策 (4)提高收入(Improve the top line):利用資料增加營收、顧客認同、顧客維繫和商譽
(5)提高利潤(Improve bottom line):透過及時和正確的資料降低成本、提高生產力

真正的CDO需要集業務知識、IT知識和經濟學、統計學於一身,不僅要關注的是系統架構中所乘載的內容,更要擔任企業決策和資料分析彙總的樞紐。他要熟悉包括服務向架構(SOA)、商業智慧(BI)、大規模資料集成系統、資料存儲交換機制以及資料庫、可延伸標記語言(XML)、電子資料交換(EDI)等系統架構,也要深入了解企業的業務狀況和所處的產業背景,更要清楚地知道企業的資料來源、大小、結構等,才可以將數據資料與業務狀況聯合起來分析,提出相對應的市場和產品策略。

CDO函數
規模大X適合的產業XIT部門的重要性X管理資料的成熟度=一個適合CDO施展長才的環境



2013年4月18日 星期四

說話有自信,老闆、朋友都挺你


說話有自信,老闆、朋友都挺你:100個讓你被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的說話技巧
2011年08月25日

Chapter 1 講話有重點,誰都不敢看扁你!
希望對方聽懂你的話,說話一定要有條理,確實掌握他想表達的內容,並整合自己的意見。
不妨從整理資訊做起!

.說話受歡迎,絕對不是天生的!
.用手記錄或拍下「好點子」!
.隨身攜帶筆記本,記住重點
.說話之前,先把「順序」想好
 -在有限的時間裡,完成「一定要做的事」或「要說的話」,剩下的時間才做其他安排。
.被問「你到底想說什麼?」,很丟臉
.不超過3分鐘的意見,效果最好
.見風轉舵,才能說服他人
 -唯有保持靈活的思考模式,遇到意外才能游刃有餘。
 -就是要將目光焦點急在有利害關係的人身上。
.弄懂大家的想法,問題就能解決
 - 靈活應用「角色扮演」的三大法則(1)活用人、事物、費用、資訊四大關鍵,重整你的歸納能力
 (2)善用SWOT分析表格,就能做出正確決定 (3)把焦點放在時間上
.想抓重點?就要不停「自問自答」
.「剝洋蔥分析法」,讓重點出現
 -(1)分析現況 (2)發現問題 (3)決定解決方案 (4)驗證方案的可行性
.「列出所有問題」,訓練聚焦力
.從不同「立場」思考,找出解答
.達不到目標?因為沒有「逆向思考」
 -如果沒有達成夢想,是什麼原因讓我的夢想破滅?去除障礙最簡單的方法是什麼?
 -從結論逆向思考,不只能看清現在的問題,還能同時思考未來的藍圖。
.最後才提意見,不如不要參加討論
.「每天倒數」,能加快達成目標
 -打開行事曆,確認從今天起往後推算的「未來目標」吧!
.「大量閱讀」說話才會有重點!

Chapter2  打動人心?其實一點都不難!
說話一定要有「邏輯」,別人才能聽得懂,也容易將自己的想法傳達給對方。
鍛鍊你的邏輯能力,讓說話時更有自信吧!

.說話之前,先做足功課
.說話內容越具體,別人越能聽懂
 -理由充分,別人會立刻支援你
.有勇氣說實話,才是真心「為你好」
.「替代方案」越多,越能打動人心
 -(1)提出與原有想法截然不同的替代方案 (2)替代方案絕對不能與原有想法同時並行
 -養成在溝通時提出「替代方案」的習慣。
.隨時「反過來」想,就不容易辭窮
.溝通不順利?請先站在中心點思考
.列出問題的優、缺點,再開始討論
 -事先假想與自己截然不同的觀點,也更容易理解對方不同的價值觀與想法。
 -由於人類很容易以自我為中心,一定要不斷訓練自己養成「客觀看待事物」的習慣。
.工作時「多說話」,生活則保持沉默
 -在表達主張前,請先請聽對方的意見,再說話。
.掌握對方的「價值觀」,談判更容易
.老闆的話,不是聖旨,要冷靜判斷
 -(1)聽對方說話時,要注意邏輯與情感之間的平衡 (2)聽對方說話時要做筆記
 -事實只有一個,意見卻有無數個,要隨時注意自己的話究竟是事實還是意見。

Chapter 3   沒有熱情,說再多也沒用!
光憑「道理」是無法打動人心的。學會訴之以情的說話技巧,才能感動及說服自己。

.不必開口說話,就能「感動」對方
 -想成為熱情的人,行為舉止就要充滿熱情。
.意見不合?先找出原因
 -幸福並不是等待就會從天而降,而是要主動展開笑顏,幸福才會隨之而來。
 -做就對了。什麼都不做,有一天你就會失去你的潛能。
.笑,就對了,就算硬笑也無所謂
.「眼神」和「手勢」比說更有效!
 -全心投入並學習成為一個熱情的人,再運用肢體語言表現出來。
.熱情會感染,別怕用熱臉貼冷屁股
.擅用「一句話」,增加說服力
.主動打招呼,「機會」就上門
 -勇氣與情真的能感動人心,千萬不要害怕畏懼,努力去做卻失敗的不甘心,與什麼都不做的懊悔心情相較,絕對是「什麼都不做的懊悔心情」所造成的心靈傷害較為嚴重。
.「熱情」是良好溝通的第一步
 -只要我真心誠意地對待他,對方一定也會敞開心房接受我。
.說話的「品質」,要不斷練習
 -每天都要抽出時間練習說話,把「量」轉化為「優良的品質」。
.說話的魅力是「練」出來的

Chapter 4   第一眼印象,決定說話的成敗! 
不管內容再怎麼精彩,如果說話方式與外表令人覺得不舒服,說再多也沒用!
先整理好自己,再加上充滿熱情的幹勁,說話一定能打動人心!

.「有點吵」的音量,讓人印象深刻
.錄下自己罵人的聲音,聽聽看!
.1分鐘說300字,聽起來最舒服
.擺出「苦瓜臉」,沒人想理你
 -隨時注意自己在他人眼中的樣子,找出適合自己的健康方法。
.好點子都是「走」出來的
.別讓「口臭」毀了一切!
.精神越好,越有主導權
.常說「謝謝」的人,最有魅力
 -「禮貌待人」就能收到親切的回應。
.常看表演,讓你說話更有梗
.像「全民大悶鍋」一樣,練習說話
 -仔細觀察崇拜的名人或公司前輩,並模仿他值得學習的地方。
.多看「相聲」表演,學習說話
.從舞台劇中學習「口條」和「魅力」
.別一直猛講,注意別人的感受
 -隨時注意自己在別人眼中的模樣。
 -大眾是最聰明,也是最公正的。我們要隨時思考如何滿足大眾的期待,如何服務大眾,
將這個想法視為經營事業的基礎,完成自己的工作。
 -在這個世界上隨時都會有人會評斷你的言行、決定你的未來。
.有時候,「小動作」是說話大忌
.突然冷場?「沉默」有時是好事

Chapter 5   這樣發問,人人都會掏出「真心話」! 
「發問方式」百分之百影響溝通品質,學會問問題,就能輕鬆掏出對方的「真心話」!

.先「聽進去」別人說的話,再開口
 -「接受的態度」會讓你在表達自我主張時,也更容易讓你的論點被接受。
 -學會傾聽,別人會感動在心裡,對你產生信賴感。
 -檢討自己是否總是說個不停,沒有認真傾聽對方說的話。
.把自己當成記者,多提問就對了
.「問錯」比「說錯」更糟糕
 -提問的本質就是要表現出你對他的興趣,因此,一定要先仔細請聽對方說的話。
.初次見面,千萬別問「你的想法是?」
 -先以「限定發問」拉近距離,再用廣泛發問深入他的心。
.這樣問話,和誰都能變麻吉
.「一問一答」,快速解決問題
 -不要完全接受對方所說的話,互動式的問答才能解決問題。
.問話用「如果」開頭,套出他的真心話
 -以「如果...的話」的方式提問,來了解對方真正的想法。
.證據與數字,勝過一張嘴
.「重覆」對方需求,馬上成交!
 -確實感受對方的不安與問題點,再以此重點提出反問,就能為對方解決問題。
.眼睛直視對方,誘導他說出真話
 -十大傾聽技巧:(1)包容心 (2)理性的傾聽,感性的回應 (3)眼睛要直視對方 (4)點頭 (5)適時回應 
(6)隨時做筆記 (7)整合內容 (8)提出問題 (9)面帶微笑,態度認真 (10)真誠的傾聽

Chapter 6  這樣說話,人人都被你說服!
想要拉進對方與自己的距離,更明確的將自己的意見傳達出去,就要培養說服力。

.語尾鏗鏘有力,眼睛睜大看對方
 -人生就是行動與熱情,生活中缺乏這兩者,就代表你的人生恐怕毫無生氣。
 -說話時要善用「眼睛」與「手勢」加強個人的主張。
.常說「絕對、一定」,增加說服力
.開口前先思考,避免雞同鴨講
.第三人的意見,更有說服力
 -適時的運用「第三人」的體驗與真實數據,加強說服力。
.情緒性的字眼,幫不上任何忙
.先說「你說的對」,緩和現場氣氛
.吵架不是壞事,衝突有利溝通
 -就是因為有衝突,才能了解彼此的不同。
.有時候,就是要鼓起勇氣說「不」
 -不要在心裡有不想跟對方相處的念頭,因為這樣的想法一定會讓自己困在圍牆中。
 -面對不擅長相處的人,要想像他好的一面。
.吸入一大口氣,說話就不會緊張
.進行談判、簡報前,最少練習10次
.該笑時就笑,該生氣時就生氣
 -越是痛苦越要笑,如果你連笑得力氣都沒有,就很容易做出錯誤判斷。
.不要一直說「我」,要常講「你」
 -如果能將焦點放在對方身上,就能瞬間提升你的溝通能力。

Chapter 7   搞定「現場氣氛」,說什麼都OK!
良好的人際關係是創造愉快對話的基礎,與人交談時,必須感受他的心情,
站在對方的立場發言,讓溝通協調更順利。

.別被對方的「壞心情」牽著鼻子走
 -了解「人的情緒時時刻刻都在改變」的道理寬容地包容對方。
.增加「見面」機會,有話好商量
.見面次數越多,對方越喜歡你
.優點「不必多說」,缺點「不能少講」
.「講電話」比網路更能拉近距離
.善用e-mail,讓你溝通無往不利
.跟「討厭的人」說話,讓自己成長
 -如果只跟自己喜歡的人來往,只會讓自己的世界越來越小,也限制了自己的成長與氣度。
 -面對難相處的人,要接受並享受對方與自己的不同。
.摸清他的真性情,溝通越容易
.見人說人話,見鬼說鬼話
.先有「好心情」,才有好聽話
.先「打招呼」,容易拿到說話主導權
 -勤於向他人打招呼,就能建立起良好的人際關係。
 -在別人開口前,先主動打招呼,取得主導權。

Chapter 8   有魅力,就會讓人很想跟你說話! 
「說話者的特質」比話題內容更重要,先磨練自己的「品格」,才能創造優質的對話效果。

.表現「個人魅力」,人人都愛你
 -充滿魅力的七大特質-開朗的個性、充滿自信、善於與人交往、為他人著想、率直、誠實、聰明。
.魅力獨特的人,讓人印象深刻
.不管多有道理,還是有不同意見
 -邏輯(理論)、情感(熱情)與個人特質(個人魅力)是有效溝通的三大要素。
.學會溝通,才能搏出好感情
 -在成為團隊一份子之前,先成為腳踏實地、認真誠懇的人。
.依賴網路溝通,不算真的了解
.被罵、說錯話的經驗,就忘了吧!
.感受生命活力,說話才會有熱情
.不要一直講,偶爾也要換人上場
 -如果你能,就要比別人聰明,但不要告訴他們你如何做到。
.支持者不用多,「過半數」就好
 -只要擁有堅定不移的信念,就能啟動良性循環的開關。
 -走自己的路,讓別人去說吧。

Chapter9  告別冷場王,「交際力」決定你的自信! 
如果對方覺得跟你說話很有趣,自己當然也能樂在其中。在達成想要的目的之前,
一定要先好好地讓他「打從心裡笑開懷」。

.向服務生學習,讓對方真心的笑!
.「聚餐」是培養社交力最好的練習!
.讓對方真心笑,才是真正的取稅
.感覺「意猶未盡」時,活動就成功了!
.5小時就能回饋社會,學習分享
.「主播」是學習說話的最佳範本
.從小地方培養「自信說話」能力


2013年4月8日 星期一

做人能力決定你的財富

做人能力決定你的財富:就算不景氣,掌握6個關鍵,業績依然長紅!
2012年08月29日

- 只要腳踏實地,你一定會被看見
第一章 業績差?沒人脈?想賺錢,你得先學會做人!
1. 丟掉「賣東西」,生意自然找上門
- 業務工作就像人生,別人越信賴你,業績一定會自己找上門。
2. 沉默寡言的人,也能是一流業務員
3. 找業績沒有捷徑,你得多留一些汗水
4. 態度越強硬,客戶逃越快
- 有銷售能力的人,其實就是懂得製造第二次、第三次機會的人。
- 刻意漏說一些東西,製造下次見面機會
5. 多問是非題,三分鐘拉近彼次距離
- 必須事先在心裡培養「我非常開心能與您見面。感謝您百忙之中撥出時間來見我」的情緒。
- 以對方為話題,來取代自我介紹或產品說明。
6. 名字、出生地,都是談生意的好話題
7. 馬上回覆,就算只是10%也無所謂
8. 「薪水是誰給你的?」這計畫要隨時放在心上
9. 「服務」與「體貼」,就是業務員的舞台
10. 如果工作快樂的話,公司就該收門票了
11. 要永遠記得,第一次為工作開心的樣子
- 任何是一旦變成了習慣,就不會用心去對待。
- 莫忘初衷,想一想進入這行的原因
- 你絕對不能失去的,就是當你還是新的記憶。
12. 幹嘛拖到明天?現在馬上做!
- 五分鐘就處理好的事,少麻煩別人
13. 如果你是「有能力的老鷹」,就不要隱藏爪子
- 「果斷」這件事,學校沒教,但一定要會

第二章 訂目標、做決定,找一個「假想敵」,你就能進步神速!
14. 不吸收新知識,工作能力一定會減弱
- 精通你的產業,學習新知就是一種保養
- 利用零碎時間,就能贏別人
15. 讀難一點的書,就像重量訓練一樣,效果紮實
16. 安於現狀,你會忘記怎麼成長
17. 工作不能平常心,要用求勝心
18. 做重點、講重點,別浪費人家時間
- 工作總是不順利的人,大多都是因為還沒決定優先順序,就急著跨出第一步。
- 講一件事就好,別囉囉嗦嗦扯一堆
19. 一直被拒絕,才會珍惜順利的滋味
- 人們很容易認為只要付出就會有回報,但在職場上,「努力=結果」並不是真理。
20. 傻人有傻福,努力就會有好運氣
21. 公司的步調,決定你的實力
- 無論採取哪一種跑法,最忌諱的就是「被身邊的人影響,沒辦法掌握自己的步調」。
22. 從失敗中逃走,危機就會一直跟著你
- 真正的實力,要在失敗的時刻才看的出來。
- 問題發生時,首先必須採取行動,否則一切都不會改變。
- 你處理事情的態度,旁人其實全都看在眼裡。
23. 賺錢、順利都不是考驗;賠錢、挫折才是
24. 急急緩急緩,最完美工作步調
- 每天都在跑,無法靜下心來看第未來發展趨勢。
25. 每天多做一點什麼,滴水能穿石
- 與其跟別人比,不如掌握自己的步調
- 千萬不要被此刻心理矮人一截的感受左右,以自己的步調前進吧。
26. 找一個對象,觀察他、模仿他、超越他

第三章 做人的基本功!學會13件事,跟誰都能做生意
27. 自己想辦法,挑戰高難度工作
28. 遇到失敗時,不能只覺得「啊,我真是粗心」
29. 講電話,要讓對方感受你的誠意
30. 用對方習慣的方式,進行溝通
31. 一封親筆信,力量超乎你的想像
32. 遲到一分鐘的人,將會失去100分的信用
33. 下班後的飯局,不是讓你吃喝玩樂的
34. 把客戶當情人,多看優點
35. 前一天喝越晚,隔天就要越早進公司
36. 所謂的高手,就是失敗最多的人
- 世上有偶然的勝利,但沒有偶然的失敗。
37. 多做大事,小事只會讓自己的格局變小
38. 忙碌的時候,工作比較有趣
- 工作堆積如山時,反而容易想出好點子
- 當我們拼命忙於工作時,事情反而會進行得更順利。
39. 利用回家前的5分鐘,在拜訪一家公司

第四章 永遠比別人早一步行動,機會、成功就屬於你
40. 凡事早一點,是一種無聲的投資
41 工作是被迫?還是享受?
42. 光靠聰明拉不到客戶,一定要先流汗
- 流汗加上智慧,才能做好工作,不要忘了這個順序
43. 抱怨主管的人,只是在浪費自己時間
44. 工作本身的快樂,與業績無關
45. 別人幫你多少,就要還他多少
46. 像鑽石一樣的組織,才會強盛
47. 不論是石頭或鑽石,都會變成寶石
48. 個人魅力,比哪一所學校畢業更重要
49. 團結的組織,能發揮三倍的力量
50. 不求過度的成長,是企業長壽的原因

第五章 服務遠永遠比昨天更好,你和客戶就能雙贏
51. 問題的答案,就在「現場、現物、現實」
52. 迷惘的時候,選擇辛苦的那一邊,就對了
53. 成功的主管,會把光芒留改部屬
54. 只用業績數字來判斷,人是不會成長的
55. 什麼樣的人,就算賠錢人能受到信賴
56. 一次成功,只是偶然的運氣好,累積的成功才算成功
57. 開會的時候,至少要當5分鐘的主角
58. 與客戶一起贏,就是最高原則
59. 為什麼吉野家能夠東山再起
60. 工作就像釣魚?釣具和於一樣重要
61. 透過介紹的人際關係,隱藏危機
62. 如果你離職,就來我公司吧
- 只能靠公司名片行走江湖的事,沒本事
63. 睡前的三分鐘,醒來後的三分鐘,都要思考

第六章 很辛苦?沒動力?克服怕麻煩心態,幸運就會對你微笑!
64. 幸運之神,對努力人微笑
65. 辛苦是人生的常態,沒什麼好抱怨的
66. 找藉口之前,先想好解決對策
67. 立好決定,在邁出下一步
- 迷惘一定會有,重點是必須勇敢前進
- 還沒果斷地下決心之前就想辭職,未免稍嫌過早
68. 遇到瓶頸時,記住這三句話
69. 領導者不能慌亂,更要沉穩、冷靜
70. 丟掉怕麻煩心態,就能成功
71. 人與人之間某種程度的忍耐,很正常
72. 感謝願意對你囉嗦的人
73. 現在賺錢,不代表永遠賺錢
74. 名言佳句,從拾勇氣的力量
75. 快被壓績壓力擊潰時,記得身段要放鬆
76. 忽然浮現在腦海中的點子,很珍貴
77. 不可能一模一樣,你得走自己的路





記得你是誰:哈佛的最後一堂課

記得你是誰:哈佛的最後一堂課
Remember Who You Are
出版日期:2012年11月05日

第一部 開拓視野
1.體會生命最脆弱的一刻
- 成功來自幸運,也帶來義務。造福他人,自己也能登峰造極。
2. 有時,人生就像場荒謬的考試
- 不要因為擔心做錯決定而浪費大好時機,也不要因為得過且過而錯失改造世界的機會。
- 別去理會身邊的噪音,拒絕接受別人的煽動。鼓起勇氣循序漸進,終於自己熱愛的事物,遵守個人的是非標準,思考自身和人類的處境,然後做件轟轟烈烈的大事。
3. 兩個真正的「我」
- 別把自我赤裸裸地帶進職場
- 不是「時間」的平衡,而是「身分」的平衡,創造並維持上班時的自己和居家的自己之間的差別。
- 無論你多麼熱愛工作,工作都不會愛你,家人才能給你愛。
- 我們從的工作決定我們的財富,我們從事的餘暇決定我們的性格。
4. 跳脫非黑即白的框框

第二部 管理自我
5. 容許下屬跟你作對
6.別去參加校友會
- 思考工作可以帶來的收穫、採取比較寬鬆的成功定義、將目標放遠-也還是要用一種高瞻遠曙的態度來做生涯規劃。
7. 接受自己的不完美
8.打動人心的秘訣
- 領導人的職責在於:擬定議程,制定方向,打造願景,號召別人和自己同心協力改變世界,但首要任務還是贏得人心。

第三部 領導他人
9. 員工,不只是一堆數字
- 得到許多人的幫助才有今天
10. 你比自己想像的更有能力
- 能被賦予崇高的標準、得到領導他人的機會,是一種榮幸,應當以感激的心情珍惜每一個實現願望的機會。
11. 勇於授權,激發員工創造力
12. 女兒教會我的事
- 別人怎麼看你?
- 當別人跟你相處的時候,他們怎麼看自己?
- 改寫自己的成功定義

第四部 建立原則
13. 人生好比賽車
- 成功條件:化解挫折的能力、好運、良好的領導特質、公平觀念、判斷能力。
14. 破除仇商迷思
15. 記得你是誰