麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

🌟簡報前，麥肯錫菁英必問三件事
👉你希望對方怎麼做？

   - 簡報的目的，就是「促使對方採取行動。」
   - 確實了解「希望對方產生什麼變化，和採取什麼行動」。

   - 先發表結論，再詳細說明內容，是簡報順序不變的原則。

👉你能為對方解決什麼問題？
   - 要告訴對方可以獲得的好處。
   - 從雙贏立場，為解決對方的問題出發。
👉如何增加說服力？
   - 簡報內容要讓對方覺得有說服力，就要能解決對方的問題。

🌟所有問題，都可歸納為三種類型
1. 恢復原狀型：這是已經出現症狀的問題類型。

從已經不好的狀態恢復原狀，也就是修復損壞的狀況開始描述。
2. 防杜潛在型：意指防杜那些尚未發生，但繼續放任下去，可能演變為糟糕狀況的潛在問題。

換句話說，不讓現狀惡化，就是防杜潛在型的問題描述。

3.  追求理想型：放任下去並不會造成問題，但現狀可以變得更好，也可說理想和現狀之間有差距。

彌補現狀與理想的差距，正是追求理想的問題描述。解決之道是達成理想的狀態。

🌟恢復原狀型的問題

- 如果困擾對方的問題是恢復原狀型：

1. 掌握到底發生了什麼問題(掌握現況)
2. 視情況所需，將危害控制在最小限度(緊急處置)
3. 查明原因所在(分析原因)
4. 思考該如何修復(原因處理)
5. 研究對策，避免再度損壞(防止復發)

-  在處理時會特別注重在：是什麼原因造成問題(分析問題)，該如何恢復原狀(原因處理)等兩大方面。
🌟防杜潛在型的問題

- 如果困擾對方的問題是防杜潛在型：

1. 設定一個一旦發生會造成困擾的問題(設定問題)
2. 查明造成此問題的誘因(查明誘因)
3. 思考預防問題發生的對策(預防對策)
4. 思考問題發生時的對策(發生時的因應對策)

🌟追求理想型的問題
- 從「彌補現狀與理想間的差距」開始。

- 如果困擾對方的問題是追求理想型：

1. 分析問題的優缺點(資產盤點)
2. 選定追求的理想=目標(選定理想)
3. 思考可達成理想的對策(行動計畫)

- 即使設定了適當的理想目標，若不能利用有效的手段確實執行，是不可能達到的。
🌟結合不同問題描述的組合技術
- 以特定的問題類型，作為問題描述的中心依據。
- 大型且金額高的案件，用防杜潛在行的問題描述。

若要提出大型且金額高的企劃案，依據防杜潛在型的問題描述做簡報，效果最佳。
- 高層及投資人想看到的，是代表成長策略的積極方案，也就是所謂的「資本價值故事」。

最適合這類人的提案，便是追求理想型的問題描述了。
- 結合不同問題描述的「組合技術」:
我們會用恢復原狀型，來修復已損壞的問題，但是，單純恢復原狀的做法難免消極，應該提升至追求理想型，化危機為轉機，改善得比從前更好。
- 同樣地，為防杜未來可能出現的問題，也就是為維持現狀而擬定對策得作法，也不夠積極，

應該在防杜問題的同時，改善現狀。也就是說，我們可將防杜潛在型的問題描述，提升為追求理想型。
- 第四種候補的問題類型：避免機會損失型。具體而言，它是指現在雖然沒有顯著的損害，將來也不會因此產生問題，但錯失這大好機會卻非常可惜。
 
第三部 能成功傳遞訊息的版面設計
- 圖表放在左邊，可先給右腦一個直覺得印象，之後看到右邊的文字，就會在左腦形成邏輯。
第四部 麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上臺簡報
- 一開始先告知目的地，然後再沿路說明景點，知道最終的目的地可讓人感到安心。
- 由上而下的簡報基本結構是：清楚傳遞訊息、描述根據、再度確認訊息。
🌟聽眾的疑問，就是最好的說服捷徑
- 把問題當作傳遞訊息的機會。
- 尖銳提問，先提高抽象度緩和。
- 聽不懂、難回答的問題，丟回給對方。
- 此外，要特別注意：說明內容過長，容易出差錯。

尤其是面對具攻擊性的問題時，如過總是執著地想要反駁，

提問者和聽者會因為「我已經明白了」而感到索然無味。