商業思維

商業思維 BUSINESS THINKING 

CHAPTER1 經營的本質－－長期的盈利能力

- 創造收入的脈絡：
主要銷售對象是誰？這個問題可以協助我們掌握公司的主力客群。
新舊客比例分別是多少？這個問題則協助我們掌握公司的客戶維繫狀況。
產品的銷售狀況如何？這個問題可協助我們掌握公司的主力產品。
通路的銷售狀況如何？這個問題可協助我們掌握公司的主要通路布局。

CHAPTER2 數據力－－掌握公司現況的關鍵利器
- 因所屬產業與企業發展階段的不同，企業的目標、策略或許會有所差異，
但一般跳脫不了追求長期利潤、成長、效率等方向，
而看重的數據也大多與客戶數、占有率、營收、成本、利潤率相關，
數據的脈絡並沒有太大的差異，但關注的數據與運營方法則會有顯著差異。
- 所謂的行業知識，說白了就是精熟以下三項：
1. 你了解這個行業經營的關鍵數據
2. 你熟悉創造這關鍵數據的運營活動
3. 你知道如何調整運營活動來改善關鍵數據
- 當公司營收規模小的時候，應該盡可能降低成本，將成本轉嫁到變動成本上。
而隨著營收規模增加，則要思考如何降低變動成本，
而轉為固定成本則是一條可能的思路。
- 設定目標的SMART原則：Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time-bound

-  經營看落後指標，但管理必須要掌握領先指標。
- 分群與標籤化
- 精準匹配
- 統計模型

CHAPTER3 運營力－－用戶、產品、內容、社群、服務、數據

CHAPTER4 策略力－－讓目標與行動間具備高度一致性

- 所有員工都必須要對戰略或目標有清晰的理解，原因有四
1. 讓員工明白為何而戰 2.避免戰略與現實脫鉤
3.培養員工的戰略意識 4.讓員工的績效明確化
- 「使命」回答了公司為何存在，「願景」則回答了我們要成為什麼樣子，
「價值觀」回答的則是「我們重視什麼」。
- 策略，基本上是決定好昨哪些事情，而那些不做的事，有選擇與取捨才能稱得上決策。

- 關鍵結果設定上，請務必更強調結果，是做好而不是做完。

CHAPTER5 敏捷力－－面對多變環境的關鍵能力
- 對敏捷錯誤的認知，很容易導致錯誤的結果，在長鞭效應的影響下，
流程最末端的研發團隊與程式設計師們，
卻必須以超時工作來填補專案的不斷變心而衍生的額外工作。
- 延續前一段的案例，一步到位的專案管理方式被成為瀑布式專案管理方法，
而逐步交付的方式則被稱為敏捷式(Agile)或迭代(Iteration)專案管理方法。
- 別用戰術上的勤勞，來掩飾戰略上的怠惰。
- 解法只是一種手動，能解決問題才是目標，將重點放在目標，而非手段，
專注於創造價值，而不糾結於資源上。