人月神話：軟體專案管理之道

人月神話：軟體專案管理之道
Frederick P. Brooks, Jr./著
2004/04/04

- 成本確實會隨著人力與工時的乘積而變，但工作的進度可不是如此。
- 使用人月的前提必須是在人力和工時可以互換的情況之下。
- 當一份工作因具有連續性的限制而不可切分時，就算投入再多的人力，也不會對時程有所影響，
生小孩就是需要九個月，你叫多少個媽一起生都一樣，
軟體工程就是像這樣的工作，因為它必須除錯，而除錯就是具有連續性的本質。

- Brooks定律：在一個時程已經落後的軟體專案中增加人手，只會讓它更加落後。
(Adding manpower to a late software project makes it later.)
- 任何管理工作所關心的都是人、地、時、物、錢。
- 所有的軟體創作都包括了本質性工作(essential task)和附屬性工作(accidental task)。
- 人力與工時之間的取捨根本不是線性的關係，要用人月來最為生產的力的測量單位事實上是個神話。
- 專案如果要成功，人的品質，以及人的組織與管理，遠遠比他們所運用的工具或技術要來的重要。
- 我們在工作中所面臨的，在本質上，主要都是社會性問題，而非技術性問題。
- 管理者的工作並不是叫人去工作，而是去創造讓人想去工作的情境。

工程師，你如何出頭？

工程師，你如何出頭？：如何利用理工優勢，讓工作更上層樓、或順利轉換跑道？
2012/03/29

第一章 工程師如何換跑道？看看我的故事

第二章 把自己丟到市場上，跟世界打交道
- 你的生涯規劃，不在公司規劃之內。

第三章 我的策略腳本，我的檯面下精神
- 工程師一定要學管理：財務、會計、行銷、領導。
- MOT科技管理：
與MBA相同部分：
經營策略、行銷、財務會計、作業管理、組織、人事、創新、策略、管理。
與MBA不同部分：
策略腳本分析、事業環境分析、未來產品概念創造方法、新產品新事業開發管理、全球科技管理、
產學合作管理、供應鏈管理、生產管理系統設計、科技投資判斷與評估方法、科技知識管理、企業家精神與新創事業經營管理。
- 不念MBA就讀通這些書：
«管理的世紀»、«大師觀點MBA：改變企業實務的大觀念»。«行銷是什麼? »
麥克．波特Michael Porter, 彼得．聖吉 Peter Senge,
亞德里安．史萊沃斯基Adrian Slywotzky, 華倫．班尼斯Warren Bennis。
- 管理大師：麥克．波特的«策略競爭»、菲力浦．科特勒的«行銷學»、«行銷原理»、«行銷管理學»、
彼得．杜拉克的«管理的實務»。
- 傑克．威爾許Jack Welch、安迪．葛洛夫Andrew S.Grove、比爾．蓋茲Bill Gates
- 工程師的三個自我充實方向：學好英文、勇敢上台簡報、要懂得管理的相關知識。

第四章 做了管理者，你如何發揮工程師特長？
- 好領導的三個條件：明確提出領導者的願景、讓部屬與同仁有所得、獲得部屬與同仁的信服。
- 根據美國調查，工程師最想得到的報酬依序為：能夠學到新技術的環境、獲得升遷機會、薪水休假及優秀的同事。
- Don’t burn the bridge.
- 在商業的世界裡，人與人的網絡被稱為社會資本(Social Capital)。

第五章 轉職、創業，理工人有哪些優勢？
- 適合工程師轉換跑道的工作:專利師、工業設計師、占卜師、科技領域翻譯者、精算師、金融工程師。
- 如果你將來想創業：在目前服務的公司，盡量做好準備，建立人脈與資源。

第六章．現代煉金術師──工程師，自由度最高的職業

仍然不足夠

仍然不足夠 Necessary But Not Sufficient
Goldratt
2004/06/30

- 一項新科技在什麼時候才能帶來價值呢？我們預期，只有當一項新科技令我們衝破一個現存的限制(limitation)時，新科技才會帶來效益，這只是常識而已。
- 我們面前有一項新科技，就意謂著有一個現行的限制已經存在相當時日了。現在，問問你自己，我們是怎樣在這個限制下過活的？  一定是我們的慣列、我們的習慣、衡量基準、運作規則等等承認及容納了那個限制。
- 現在，我們安裝了某項新科技，假設安裝很成功，減輕了限制。但是，如果在新科技安裝過程中，我們忽略了改變的運作過程，仍然沿用舊的運作過程，  即那些假設限制仍然存在的運作規則，結果這些運作規則本身就構成了一個限制。
- 科技是一個必要條件，但仍然不足夠，我們要從安裝新科技中得益，就必須同時改變那些承認現存限制的運作規則，這是常識。
- 出售科技 VS. 出售價值

絕不是靠運氣

絕不是靠運氣 It's Not Luck
2002/06/29
Goldratt

- 無論遇到什麼矛盾衝突，不要企圖以妥協來避開衝突。
- 為了要提高銷售量，我們必須提高市場對產品價值的認知。
- 從供應商的觀點來看，產品就是實質的產品，這個觀點只能容許有限的改善。
若以市場的觀點來看，你就會發現，對產品的看法寬廣許多，
包括了相關的服務、財務條件、保證等等。產品包括了整套交易。
- 真正決定市場眼中的產品價值不是我們如何生產，而是買家能從使用產品中得到的好處。
-衝突圖

你的願望必會實現

你的願望必會實現
2012/08/01
稻盛和夫

-只要是人，在遭逢痛苦的事或陷入難過的處境時，都會希望從中脫逃。
然而，現實之中，充斥著想逃也逃不掉的狀況。
無論是時運不濟也好；是懷才不遇也罷，
承擔並忍受這一切，不斷積極向上、努力不懈的過程就是人生。
-卯足全力，活在今天
-有不少人心中正煩惱憂愁著:自己投注了莫大心力去解決眼前的問題，卻毫無效果。
不過，請你使出最大的力氣，努力到不能再努力。
只要你能夠付出極限的努力，一定會從中領悟到一些線索與啟示，這些彷彿是老天爺恩賜的禮物。
-雜草也會奮力地活
-人生中，熱忱與想法，遠比能力更為至關重要。
-人生的結果 = 能力 X 熱忱 X 思考模式
-人生的目的是:透過與試煉的相遇，磨練自我本身的心志，且淬鍊靈魂、形塑美好的心地。

專業-你的唯一生存之道

專業 你的唯一生存之道
大前研一
出版日期：2009/03/31

第一章 你夠專業嗎?
- 大多數人的極限都是自己設定的，而幾乎所有的人都將它設定在能力所及的範圍。
- 優先考慮客戶，提供他們最大的價值。

第二章 先見力
- 錯過時機，成功也就跟著擦身而過。
- 創造，往往是因為有破壞在先。
- 恐懼變化的人，是因為害怕失敗。與其說他們是弱者，不如說是還不夠成熟，
所以一直都在逃避，無法學到從失敗中再站起來的方法。
不曾經歷未知的領域，在叢林中就毫無生存能力可言。
-要練腳力只有勤於走路，要磨練先見力，只有靠不斷的發想。

第三章 構思力
- 因為膽怯所做的多角化投資，根本欠缺機動性，結果就變成
「這也好那也好症候群」-什麼都做，什麼都做不好。
- 為了不讓自己預先看到的機會和事業以幻想告終，必須擁有否定自己、逆向思考的勇氣。

第四章 議論力

第五章 矛盾適應力
- 面對問題時，最重要的不是求得唯一最佳解決方案，
而是藉由「假設->求證->結論->實施對策」的過程，養成全方位分析事情的習慣。
- 要讓體質老舊的企業啟動革命，一定要從外部注入新血，任用具有活潑創意的人擔任經營者。

行銷3.0：與消費者心靈共鳴

行銷3.0

Philip Kotler 

菲利浦‧科特勒

出版日期：2011年03月02日

行銷1.0時代 產品導向經營

行銷2.0時代 消費者導向的模式

行銷3.0時代 人性價值導向(human-centricity)

第一部 超強趨勢

第一章 搶灘行銷3.0新大陸

- 行銷1.0、2.0與3.0的比較

 - 促成行銷3.0的三股改變力量：協同行銷、文化行銷、精神行銷

第二章 擘劃下一張策略藍圖

 - 行銷是環繞著三門學問演變而來：產品管理、顧客管理與品牌管理

 - 麥肯錫的行銷4P：開發新產品(Product)、訂定價格(Price)、

進行推廣促銷(Promotion)、建立經銷通路(Place)

 - STP流程：市場區隔(Segmentation)、選擇目標市場(Targeting)、市場定位(Positioning)

 - 行銷概念的演進史

 - 行銷的現在與未來

 - 根據傅立葉(Susan Fournier)與李萊拉(Lara Lee)的研究，消費者可以組織成群聚式的社群(pools)、網絡式的社群(webs)或中心式的社群(hubs)

 - 人性行銷3i：品牌認同(Brand Identity)、品牌誠信(Brand Integrity)、品牌形象(Brand Image)

 - 3i模式

 - 價值矩陣模型(VBM)

第二部 多向策略

第三章 向消費者傳遞企業使命

- 良好品牌的三大要件：創造 (非比尋常的生意) + 

傳播 (感動人心的故事) + 實踐 (提升消費者力量)

- 杜拉克：企業應該從一個好的使命出發，財務報酬才是其次

- 有兩種獨特的方式可以說服他人：(1)採用有事實根據與數字的組合來表達想法，並與他人進行知識性的討論

  (2)用動人心弦的故事來包裝想法，挑動人們的感情

- 品牌故事三元素：主角、情節與隱喻

- 三個好的故事情節：具挑戰性、連結人心、有創意

- 查爾曼的七個隱喻：平衡(balance)、轉換(transformation)、旅程(journey)、容器(container)、

連結(connection)、資源(resource)與控制(control)

- 能夠感動人心的故事，都擁有這三種核心要素：主角、情節與隱喻

- 在水平式的世界中，人們喜歡讓無名小卒變成強者。他們視這樣的人物為自己的象徵。

- 用動人的語言傳遞使命

- 將品牌使命行銷給消費者的三大原則就是：非比尋常的生意、感動人心的故事、提升消費者力量

第四章 讓員工成為品牌大使

- 艾瑞克森、戴可沃(Ken Dychtwald)與莫瑞森(Robert Morison)的研究指出，員工可以分成六種類型：

1. 低義務與簡易收入型   2. 彈性支援型   3. 干冒風險、追求報酬型 

4. 專業個人與成功團隊型   5. 安全進步型   6. 名留青史型

- 麥肯錫分出四種類型的員工：

1. 跟隨贏家型，追求成長與成就

2. 承擔高風險、追求高報酬型，追求優渥的薪資條件

3. 講究生活風格型，追求彈性

4. 拯救世界型，追求偉大使命奉獻自己的機會

第五章 別想擺脫中間人

第六章 在兩極市場中創造股東價值

- 把企業使命與價值與企業對未來的想像連結在一起，就成為企業願景

- 管理階層有義務傳達永續經營的好處，特別是用財務觀點來說明

  財務指標1：改善的成本生產力

  財務指標2：來自新興市場機會的更多營收

  財務指標3：更高的企業品牌價值

第三部 廣泛應用

第七章 賣產品，更要賣文化

- 用行銷解決社會問題的三個階段

- 社會文化轉型的三個步驟：社會文化的挑戰、選擇目標成員、提供轉型的解決方案

第八章 培育金字塔底層的創業家

第九章 推動綠色策略

第十章 改變世界前的十大信條

信條一：熱愛你的客戶，尊重你的競爭對手

- 感性和理性的主要區分在於感性導致行動，而理性導致結論

- 用關愛照顧你的顧客，並尊重你的對手

信條二：對變革要敏銳，做好轉型準備

- 當時是改變時，要跟著變革

信條三：捍衛名聲，清楚了解自己

- 清楚傳達你的價值，不要輕易放棄

信條四：先服務那些能從你身上獲益最多的客戶

- 企業不需要服務每個人，但是要確定服務的對象是最有意願購買產品的客戶

- 把焦點放在能從你這邊獲得最大利益的消費者

信條五：永遠用好價格提供好的包裝

- 用實惠價格來反映你的品質

信條六：隨時待命，傳播好消息

- 協助你未來的客戶找到你

信條七：找到你的客戶，留住客戶並擴大客戶基礎

- 將你的顧客視為一輩子的客戶

信條八：不論做什麼生意，都是服務業

- 每個生意都是服務業，每個產品都提供一項服務

信條九：持續改善品質、成本與產品推出方式

- 無時無刻都要盡一切可能，改善營運流程

信條十：蒐集相關情報，運用智慧做最終決策

- 有智慧的管理者，不能僅從財務面來考量決策

該是變革的時候了！