7-ELEVEN經商之道
鈴木敏文
2012/04/13
第一章 向創造價值挑戰
- 我們以自己的方便制定系統,再讓系統來限制自己的話,根本就不可能會站在消費者立場、為消費者的權益著想。
第二章 先否定自己,再改變自己
- 不斷持續否定自己的思考方式、行動模式,下一個不同的想法就會應運而生。
- 即使有風險,也要經常向不同於昨日的新事物挑戰。
- 所謂工作,就是常站在新的角度,一邊否定過去的經驗,一邊向新事物進行挑戰。
- 到昨日之前還進行的事情,並不表示這些事情在未來永遠都是可行的。
第三章 攻擊型的經營
- 零售業通常最煩惱的大概都是降價折損、廢棄耗損等問題。但是我認為最嚴重的問題,其實是機會損失。
第四章 打破常識
-很多人都覺得今天是昨天的延續,明天是今天的延續;但是在經商的世界裡,企業沒落的原因就是來自這種思維。
- 截至昨日之前的成功,並不能保證今天、明天也能成功。
- 在別人後面苦追,沒有未來;追著昨天之前的自己,也沒有意義。我們必須以獨自的想法,不斷挑戰新的一切。
- 破壞過去的規則,是孕育新事物的原動力。
- 我們做任何事情,或許常常得回到原點重新出發,因為我們能讓自己沉湎於和過去始終藕斷絲連的漩渦中。
- 不是以前人家怎麼做、別人怎麼說,我們就照做不誤,必須視時代的變化、消費者的喜好、商品的強弱、商品性質的不同而應變。
- 所謂認知、所謂合理,都會隨著時代做調整,因為它們一直在變。
- 將過去的經驗全都丟掉,坦然、老實面對今天的問題。
- 看看自己五年前、十年前的照片,就知道自己老了許多。但是拿昨天、上個星期、上個月的照片做比較,就不會有這種感覺。所以我們不會在十年前的某一瞬間變老,因為變老是一分一秒之中慢慢累積的。同樣的道理,僵化也是在不知不覺之中累積的,無意識之中的連續肯定,就會造成僵化,這是非常恐怖的。
- 只有捨棄過去,進行全面革新,勇於挑戰新事物的企業,才有成長的空間。
- 今年做著和去年相同的事,是不會成長,今年做著和前年相同的事,是開倒車。
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